한국노동현실 중요현안, 감정노동의 문제

소개

한국 노동현실에서 중요한 현안이라고 생각되는 것 가운데 하나를 골라서, 구체적인 사례에 대해 조사하고 이 문제가 왜 중요한 사회문제이며 해결과정에서는 어떤 원칙이 필요한지에 대해서 논하시오. (현안의 사례: ① 노동시간 단축과 일자리 나누기 ② 감정노동 ③ 직장 성희롱 ④ 파견노동문제 ⑤ 작업장 환경문제 ⑥ 일 ․ 가정 양립 반드시 이 가운데 하나를 택할 필요는 없으나 자신이 선택한 사안이 왜 중요한지에 대한 주장이 과제물에 포함되어야 함.)

목차

1. 서언
2. 감정노동이란 무엇인가
3. 감정노동의 문제는 왜 중요한 문제인가.
4. 결언 - 감정노동 문제의 해결 과정

본문내용

1. 서언
노동시간 단축과 일자리 나누기, 감정노동, 직장 내 성희롱, 파견노동문제, 작업장 환경문제, 일/가정 양립. 이 모두 2015년 현재 대한민국 노동현실에서 중요한 사안이라고 생각한다. 각각의 사안들이 경중을 따질 수 없는 다 중요한 문제라고 생각한다.
한국의 노동시장은 1997년 IMF이후로 급격한 변화를 겪어왔다. 기존의 평생 직장의 개념이 점차 바뀌어 지고 있을 뿐만 아니라 정규직/비정규직이라는 고용시장의 변화도 겪고 있다. 정규직, 비정규직의 문제는 최근 노동계의 가장 큰 이슈로 부각되고 있는 문제이다. 정규직, 비정규직의 문제는 기업 고용의 유연성이라는 주제와도 밀접하게 연관되어있는 문제이다.
뿐만 아니라, 여성의 일자리 문제 등도 출산율과 맞물려 노동현안의 하나로 부각되고 있다. 여성의 학력, 경력이 크게 늘고 있지만 결혼한 여성이 자녀를 출산하고 육아하는 동안 경력 단절이 일어나고 사회에서 소외되고 있는 문제가 발생된다. 결국 경력단절의 문제로 인해 고학력 여성들은 결혼을 기피할 뿐만 아니라 출산율도 저하되고 있다. 이것은 노동현실 뿐만 아닌 국가적으로도 큰 재앙으로 생각된다.
과제물의 주제를 본 후 처음에는 파견노동문제에 대하여 생각해 보았다. 정규직, 비정규직이라 불리며 신문 노동 사회면을 장식하는 비정규직의 투쟁의 기사를 보며 문제의식을 키워 왔었다.
또한 노동시간 단축과 일자리 나누기의 문제를 생각해보았다. 최근의 대통령선거에서 “저녁이 있는 삶”이라는 캐치프레이즈가 있었다. 정치적 지지를 뛰어넘어 그 문구에 대한민국 직장인은 열광했다고 생각한다. 비록 그 문구를 사용한 후보가 좋은 결과를 내지는 못했지만 직장인들에게 또한 이 시대를 살아가는 세대들에게 울림이 있었던 것은 사실이다.
하지만, 진짜 무엇이 가장 큰 문제일까라는 생각을 해보니 감정노동의 문제가 제일 중요한 사안이라고 생각된다. 그래서 감정노동을 이번 과제의 주제로 선정했다.
2014년 12월. 대한민국은 어느 한 사건에 분노했다. 일명 땅콩회항으로 불리는 사건이었다.

참고자료

· 모멸감- 굴욕과 존엄의 감정사회학 김찬호 (지은이) | 유주환 | 문학과지성사 | 2014-03-19
· [네이버 지식백과] 감정노동 [感情勞動] (트렌드 지식사전, 2013.8.5., 인물과사상사)