사우스웨스트 소개와 경영전략

목차

Ⅰ. 서 론
1. 주제 선정 배경

Ⅱ. 본 론
1. 사우스웨스트항공 소개
2. 사우스웨스트항공의 경영전략
3. 타 기업이 사우스웨스트항공과 같은 성과를 가지지 못한 이유

Ⅲ. 결 론
1. 정리 및 의견

Ⅳ. 참고 문헌

본문내용

Ⅰ.서론

많은 사람들은 오늘날 변화에 민감한 사회 속에서 살아남기 위해 매우 빠른 일처리와 다양한 의사소통을 나눈다. 하루에 국가가 흔들릴 수도 있는 의견을 놓고 회의를 하고 수많은 계약을 하기도 한다. 또한 하루 이틀이면 전 세계 어디로든 날아갈 수 있고, 또 어찌 보면 각 나라의 국민들은 다른 나라를 이용할 일이 이전보다 많아졌다고 볼 수 있다. 이런 속에서 항공사는 그들에게 매우 중요한 운송수단이다. 10년전 보다 훨씬 많은 항공사가 개항을 하였고, 고객은 항공사마다의 서비스에 따라 기호에 맞게 이용할 수 있게 되었다. 따라서 불과 몇 년 만에 항공시장은 무한경쟁시장으로 급변하였다.

그렇다면, 여기서 중요하게 여겨야 할 것은 과연 어떻게 같은 비행을 제공하면서 더 많은 고객을 유치할 수 있겠느냐 이다. 분명 잘나가는 항공사에는 이유가 있다는 것이다.
항공사도 기업이기 때문에 그에 맞는 경영전략과 방침이 있을 것이고, 그것은 고객유치의 중대한 이유가 될 것이다.

그럼 과연 세계 속에서 어떤 항공사가 뛰어난 성공을 거두었을까? 바로 사우스웨스트항공의 성공전략이 그 예이다. 타 경쟁사보다 뛰어났던 위기대처능력과 적절한 경영방침 중에는 어떤 전략이 숨어져 있을지 알아보고, 또 그 전략이 조직행동론을 공부하면서 나에게 일깨워줄 부분에 대해서도 기대하는 마음으로 조사해보자.

Ⅱ.본론

사우스웨스트항공 소개

당시 텍사스 주의 은행가인 존 파커가, 달러스, 휴스턴, 샌 안토니오 3개 도시를 일로 돌 때 이 3개 도시간의 이동이 불편하고 비용이 비싸다고 느끼고 있던 것으로 샌안토니오로 소규모의 항공 회사를 경영하는 로린 킹에게, 텍사스 주 주내를 이동하기 위한 항공 회사의 설립을 요청한 것이 발단이 되었다. 이에 따라 사우스웨스트항공사는 1968년 롤링 킹과 허브 켈러허에 의해 설립되었다

참고자료

· 사우스웨스트항공 http://www.southwest.com/
· <<너츠 사우스 웨스트 효과를 기억하라>>
· 출처 : http://olv.moazine.com/rviewer/index.asp
· 출처 : stephen P.Robbins Timothy A judge
· <<전수환 - 경영학개론>>
· http://news.heraldcorp.com/view.php?ud=20140104000036&md=20140107003706_BG