소비자와법률 소셜커머스의전망

소개

A+받았습니다.
하나하나 제가 직접 서술했고 인용한 부분은 정의 정도 밖에 없습니다.
핵심이 뚜렷한 레포트입니다.
몇 일 동안 조사해여 작성했으니 완성도 괜찮다고 봅니다.
대중문화비판이라는 수업들으면서 배웠던 내용도 가미되어 있습니다.
공정거래위원회까지 들어가서 시정명령도 찾아가며 했습니다.

목차

제 1장 소셜커머스란
1. 소셜커머스의 정의

제 2장 왜 소셜커머스인가
1. 왜 소셜커머스인가
2. 소셜커머스의 등장배경
- 스마트폰 시장 확대
- 기존 소비시장의 단점을 극복하는 소셜 네트워크를 통한 집단지성 발휘

제 3장 소셜커머스의 현황 및 실태
1. 국내 소셜커머스
2. 소셜커머스의 긍정적 특성
3. 소셜커머스의 부정적 특성 및 실태
- 과대광고, 허위광고
* 공정거래 위원회의 시정명령, 과태료 부과 사례
- 환불처리 규정 미흡
* 공정거래 위원회의 시정명령, 과태료 부과 사례
- 피해 발생시 책임 소재 불분명

제 4장 소셜커머스의 전망
1. 스마트 폰과 인터넷의 존재에 따른 발전 가능성
2. 새로운 문화 영역을 창출해내는 계기
3. 부작용이 극대화 된 후 SNS를 통한 유입율 상승

제 5장 결론
참고문헌

본문내용

본 보고서는 소셜커머스, 즉 SNS를 통하여 이루어지는 전자상거래의 개념을 설명하고 등장 배경 및 소비 실태에 대해 알아보며, 소셜커머스의 전망을 예측하기 위하여 장단점을 분석하고, 다수가 쉽게 공감 할 수 있는 우리 주변의 각종 사례를 예로 드는 방법으로 소셜커머스에 접근한다. 오늘 날 소셜커머스는 인터넷 소비시장과 그 역사를 논할 때 빠질 수 없는 필수불가결한 부분이 되었다. 이는 인터넷과 스마트 폰의 극적인 발달로 인한 현상으로 볼 수 있다. 소셜커머스를 통해 소비자들이 생활전반에 거쳐 한층 효율적인 소비를 할 수 있게 되었으나, 피해사례가 많다. 대한민국의 소셜커머스 시장의 경우 대기업의 점유율이 높고, 애초부터 익명성을 띄고 있는 인터넷과 스마트 폰을 통한 다는 점에서 기본적 문제점을 안고 있다. 우리가 소셜커머스를 올바르게 이용하려면 소셜커머스의 장단점에 대해 알고 개선해나가야 하며, 이를 탐구함으로서 소비의 이해도를 높이고, 개선할 필요성이 있기에 소셜커머스의 전망 그리고 현황 및 실태를 알아본다.

<중 략>

2. 소셜커머스는 새로운 문화 영역을 창출해내는 계기가 될 것이다. 현재 우리나라의 소셜커머스 구매 형태의 경우 SNS를 통한 유입률이 낮아 소비만족도가 낮지만, 소셜커머스는 사업자의 접근성이 높아 연극 등 우리나라에 활성화 되지 않았던 분야를 활성화 시키는 계기가 되었다. 스마트폰이 연극시장 뿐만 아니라 보편적이지 않은 마사지, 아니면 DIY가구 등 새로운 시장을 다시 한 번 활성화 시킨다면 그 영역의 전폭적인 지원을 받을 것으로 예상된다. 새로운 분야의 지지로 인하여 파격행사가 365일 쉽게 접근할 수 있어진다면 만족한 소비자들이은 다시 한 번 소셜커머스에 접근하게 하고 단골화작업도 가능할 것으로 예상 된다. 3. 국내 소셜커머스 과대홍보정책으로 인한 부작용이 극대화 된 후 SNS를 통한 유입율이 상승할 것으로 예상된다.

참고자료

· 소셜커머스(신뢰가 돈이 되는 사람 중심 상거래 혁명), 김철환 저 |블로터앤미디어
· [네이버 지식백과] 소셜커머스 [Social commerce] (두산백과)
· [네이버 지식백과] 소셜커머스 - 대중적 IT전문 매체 IT동아 집필 기자. 용어설명
· http://navercast.naver.com/contents.nhn?rid=122&contents_id=6912
· “소셜커머스가 뭐길래…국내 시장 규모 1조원 넘어서”- MK뉴스 기사 참조
· http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2012&no=202941
· “소셜커머스는 왜 뉴패러다임인가?” - BLOTER뉴스 김철환 칼럼 中 -
· http://www.bloter.net/archives/39282
· “스마트폰 쇼핑족, 왜 소셜커머스만 몰릴까” - ZD넷 코리아 기사 참조
· http://www.zdnet.co.kr/news/news_view.asp?artice_id=20131015135429
· “소셜커머스 숙박·여행·공연 환불, 쿠팡 가장 후하고 티몬 인색” - 기업CEO 경영 데이터 뉴스 기사 참조 -
· http://www.ceoscoredaily.com/news/article.html?no=3902
· 싼 가격 보고 들어왔는데 … 그 가격이 아니라니! - 공정거래위원회 뉴스 기사 참조
· http://www.ftc.go.kr/news/policy/competeView.jsp?news_no=1954&news_div_cd=2
· 공정거래 위원회 홈페이지 - 소셜커머스 가이드라인 개정 정보 파일