제일모직의 CRM 성공사례

목차

회사 소개
도입배경
시행내용
'Fassenger' 통한 1:1 마케팅
소견

본문내용

회사 소개

제일모직의 모태는 1954년 9월에 세워진 제일모직공업이다. 삼성그룹 창업자인 이병철 회장은 제일제당 설립 후 2년 만에 모직사업에 진출했다. 당시 국내 섬유산업은 싹도 트지 않았던 시절로 양복 한 벌 값이 월급쟁이 봉급의 석 달 치를 넘었다. 이 회장은 수입의존도 80%인 모직을 국산화하기 위해 1955년 소모공장을 시작으로 방모, 염색, 가공 등 공장을 잇달아 준공하고 본격 생산에 나섰다.
1965년 9월 국내 최초로 울마크 사용권을 획득했다. 1976년 2월 현재의 상호로 변경했다. 1985년 11월 신사복인 ‘갤럭시’를 수출했으며, 1988년 2월 하이크리에이션사를 세웠다. 1990년 3월 이탈리아 현지법인인 ‘모다쁘리마 이탈리아’를 설립했다. 1991년 12월 세계 3번째로 1PP 복지를 개발해 ‘란스미어’ 복지를 출시했다. 1996년 중국 상하이에 ‘빈폴’ 매장을 열었다.
1999년 제일모직, 삼성물산 에스에스, 하이크리에이션을 통합했다. 2004년 6월 OPC사업을 삼성전자에 양도했으며, 같은 해 9월 듀폰사와 FCCL 사업을 합작 계약했다. 2006년 3월 폴리카보네이트(PC)사업에 진출했으며, 2007년 3월 에이스디지텍을 인수하며 LCD 패널의 핵심소재인 편광필름 사업을 시작했다. 이를 통해 미래 신수종사업의 본격적인 확대 및 차세대 경쟁력 향상을 위한 기반을 강화했다. 2010년 3월 친환경 수처리 멤브레인 사업에 진출했으며, 중국 톈진에 합성수지 컴파운드 공장을 준공했다.
제일모직은 패션 사업 분야에서 갤럭시, 로가디스, 엠비오, 후부, 구호 등의 브랜드를 생산해 복지 생산과 수출의 기반을 마련했다. 케미칼 부문에서는 고기능 합성수지인 모니터용 난연 ABS와 냉장고용 압출 ABS 수지가 세계 최고 시장 점유율을 보이고 있다.

참고자료

· 위키디피아 - 제일모직
· 네이버 블로그 - 제일모직