월마트(품질실패사례)

소개

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목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론 - 품질경영실패사례고찰(월마트)
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
Ⅴ. 작성후기

본문내용

Ⅰ. 서론
월마트(Wal-mart)는 유통 분야의 세계 1위 기업이다. 포춘지가 선정하는 2006년 존경받는 기업에서는 10위를 차지했으며 그 외에도 심심찮게 경제 잡지나 기사에서 그 모습을 볼 수 있다. 전 세계 약 4000여점의 점포를 가지고 있으며 연 매출은 작은 나라의 예산과 맞먹을 정도의 규모를 지닌 월마트가 유독 독일과 한국에서는 1위 자리를 얻지 못하고 물러서게 되었다.
월마트가 들어오던 1998년 한국 유통계는 월마트가 진출한다는 소식에 긴장하였지만 월마트는 큰 성과를 내지 못하고 2006년 한국에서 떠나게 된다. 진출하는 나라마다 유통계를 석권하던 월마트. 왜 우리나라에서는 성공하지 못하고 점포를 매각하고 떠나게 되었을까?
나는 18살 때 월마트에서 일 해 본적이 있다. 그때는 한 달 정도 일을 했었는데 추석 연휴 전 이라서 그런지 몰라도 많은 손님들이 와서 많은 물품을 주문하고 가거나 사고 가셨다. 그러나 다른 홈플러스 또는 e-마트 에 비해서는 사람이 적은 듯 보였었다. 그래서 왜 여기는 사람이 적지 의구심을 품은 적이 있었다. 일단 자리도 그렇게 좋은 곳에 선점 하지 않았었고 외국 브랜드라서 그런지 사람들이 많이 찾아오지 않은 듯 했었다. 그러나 거기 일하는 사람들은 전부다 자부심을 갖고 열심히 일하고손님들 또한 제품에 만족하는 듯 보였다. 그러나 이렇게 실패를 한 이유는 있을 것이다. 그 소박한 의문을 풀어보고자 월마트에 대하여 조사하게 되었다.

참고자료

· 없음