맥도날드 사람들_그들은 어떻게 성공했나?

소개

맥도날드의 성공에 대해 아주 재밌고, 편하게 이해할 수 있도록 만든 PPT 발표자료입니다.
왜 맥도날드가 성공할 수 밖에 없었는지를
서비스와 직원 인정에 연관지어 만들었습니다.
PPT 디자인도 맥도날드와 연관되어 깔끔하지만 세련되게 만들었으니 참고 하시면 발표시 큰 도움이 될 것라 생각됩니다.

목차

없음

본문내용

본사 직원이든, 원료 공급업자든, 가맹점 오너든 맥도날드 시스템에서
일하다가 퇴직한 이들은 비슷한 느낌을 간직한 경우가 많았다.
사무실을 찾아가면 그들은 자신이 성취한 일과 전성기 때의 이야기를
열성적으로 들려준다. 이것이 바로 맥도날드 문화의 한 부분이다.

성과를 인정하는 문화를 조성해 뛰어난 사원과 팀에 보상을 수여하라.
이때 보상은 그 이유를 명확히 밝히고 지속적으로 시행해야 한다.

회사의 모든 사원이 동료의 성과를 칭찬할 수 있도록 교육하라. 칭찬은 업무의 일부분이 되야 한다.

보상에 반드시 많은 비용이 필요치 않다. 사원들은 때론 ‘정말 잘해주었네’라는 사장의 자필 편지나 악수만으로 감격할 것이다.

최고의 성과를 낸 인물을 선별하고 공개적인 칭찬을 통해 다른 사원의 귀감으로 삼아라. 그 영향력은 놀라운 정도로 크다.

회사 내 최고의 성과를 거둔 사원과 헌신적인 사원을 기리는 전시 공간을 확보하라. 항상 최신 상태로 유지하되 회사의 전통이 담긴 유산에 경의를 표하도록 해라.

승진이든, 새로운 기회든, 축하 행사에서 수여한 상패든 모든 상에 의미를 담도록 하고, 시상식은 최고 수준에 걸맞게 시행하라.

축하와 시상 행사에는 가능하면 배우자도 참석시켜 한층 가족적인 분위기가 되도록 하라.

인정 제도가 조직 내에서 제대로 기능할 수 있도록 각종 이벤트와 활동에 필요한 일정액의 예산을 매년 책정시켜라.

참고자료

· 맥도날드 사람들/폴 퍼셀라 저 | 장세현 역 | 황소북스/2010.01.08