버거킹의마케팅

저작시기 2011.05 |등록일 2011.09.26 한글파일한컴오피스 (hwp) | 21페이지 | 가격 2,000원
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소개글

마케팅원론,마케팅전략 A+받은 과제입니다.

목차

1. 사례 선정 동기

2. 버거킹 소개
(1) 버거킹 개요
(2) 버거킹 역사
(3) 헝그리잭스 역사

3. 호주의 다른 버거킹 ‘헝그리잭스’와의 분쟁
(1) 헝그리잭스 마케팅
(2) 버거킹의 호주시장 진입과 갈등
(3) 헝그리잭스와 버거킹의 전략 차이
(4) 버거킹의 실패 & 헝그리잭스의 성공

4. 자신의 다른 브랜드와의 경쟁⋅패배를 통해 성장한 오늘날의 버거킹
(1) 버거킹의 차별화 전략
(2) 버거킹의 서비스 관리
(3) 버거킹의 공격적 마케팅 / 광고

5. 버거킹 KOREA
(1) 버거킹의 한국진출
(2) SWOT 분석
(3) 한국 진입 전략

6. 결 론

7. 참고문헌

본문내용

1. 사례 선정 동기

전 세계 햄버거 체인 1,2위 자리를 놓고 다투고, 지구촌 어느 곳 에서나 쉽게 볼 수 있는 글로벌 브랜드 버거킹! 세계 각국 어디에서나 승승장구 할 것 같은 버거킹이지만, 이 버거킹을 세계적인 관광 선진국인 호주에서는 볼 수 없다는 사실을 알게 된다면 많은 사람들이 놀랄 것이다.
호주에는 버거킹이 아닌 ‘헝그리잭스’가 있다. 나 역시 그러했듯, 얼핏 모르는 사람들이 보면 ‘버거킹 짝퉁 아니야?’라고 말 할지 모르겠다.
그러나 호주에서의 헝그리잭스 탄생배경과 버거킹과의 미묘한 관계에 대해서 알게 된 다면 모두 헝그리잭스에 대한 인식이 바뀔 것이고, 그에 대해 큰 매력을 느낄 것이다.
수십 년 전 호주에서 버거킹과 헝그리잭스의 오랜 마케팅 경쟁을 통하여 오늘 날 버거킹이 아닌 헝그리잭스가 있게 된 과정을 조사해 보고, 버거킹이 작은 실패 경험을 통해 어떻게 세계적 프랜차이즈로 자리매김 할 수 있었는지, 한국 시장에는 어떻게 진입하였으며 한국인의 관심을 얻게 된 포인트를 서비스 전략을 비롯한 전반적인 운영 체계를 통하여 버거킹의 매력에 대해서 좀 더 알아보고자 한다.

2. 버거킹 소개

(1) 버거킹 개요

세계적인 패스트푸드 회사로 1954년 제임스 맥라모어(James Mclamore)와 데이비드 에 드거턴(David Edgerton)에 의해 설립되었다. 2005년 현재 미국 50개주와 세계 65개국에 걸쳐 약 11,000개 이상의 지점 레스토랑이 있다. 그 중 92% 이상이 독립적인 프랜차이 즈 에 의해 운영되고 있으며, 총 300,000명 이상의 종업원이 일하고 있다.

패스트푸드 체인 처음으로 고객이 매장 안에서도 먹을 수 있도록 하였고, 1975년에 소개된 고객이 차에서 내리지 않고 사 먹을 수 있는 `Drive-thru service`는 지금도 매출의 50%를 차지하고 있다. 그리고 1957년에 소개된 햄버거인 와퍼(WHOPPER)는 현재까지도 세계적으로 매일 4백만 개 이상, 연 16억 개 이상 판매되고 있다.

1999년 총매출액은 109억 달러이고, 본사는 플로리다주 마이애미에 있다. 한국에서는 두산그룹의 (주)SRS가 직영으로 매장을 운영하고 있으며, 1984년 서울에 첫 번째 매장이 오 픈되었다.

(2) 버거킹의 역사

1) 1954년 제임스 맥라모어와 데이비드 에드거튼이 플로리다 마이애미에서 처음으로 매장 을 오픈 함
2) 오늘날의 버거킹이 세계적으로 유명하게 된 이유 중의 하나는 바로 와퍼버거.
맥도날드의 햄버거보다 큰 와퍼버거는 1957년에 37센트의 가격으로 판매되었고 출시와 동시에 현재까지 버거킹의 최고의 상품이 되었다.

3) 1960~1963 버거킹이 성공을 하게 되자 버거킹은 자연스럽게 프랜차이즈로 눈을 돌리 게 되었고 처음으로 푸에르 토리코에 첫 번째 프랜차이즈 레스토랑을 오픈하게 되었다

참고 자료

• The Difference-HS-AD
• 초일류기업의 시장 지배 전략 - Michael Treacy & Fred Wiersema
• 브랜드마케팅-김수정, 조계현 외 2명 저 법문사
• http://www.kab.org.au/what-we-do/tidy-towns/
• www.hungeryjacks.com.au
• www.hungryjacks.com.au/about.php
• www.hungryjacks.com.au/happening_keep_australia.php
• http://www.bk.com/en/us/international/index.html
• www.kab.org.au/files/Swansea%20Tas%20report.doc
• http://en.wikipedia.org/wiki/Jack_Cowin
• en.wikipedia.org/wiki/Hungry_Jack`s
• phorums.com.au/...php/t-100459.html
•http://www.differencebetween.net/business/difference-between-hungry-jack%E2% 80%99s-and-burger-king/
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