조직행동(지각)

소개

조직행동론에서 `지각`에 관한 보고서 입니다.
지각에 관한 이론, 지각과 판단의 오류를 분석(예를 들어가며) 정리 했습니다.
지각이론에 관한 군더더기 없으면서 깊이 있는 리포터 입니다.
분량에 비해 압축된 넓은 내용이 담겨 있습니다.

목차

Ⅰ.지각의 진행과 영향요인
1.지각의 개념과 진행과정
2. 지각에 영향을 미치는 요인

Ⅱ. 지각에 관한 이론
1. 기초적 지각이론
2. 귀속이론

Ⅲ.지각과 판단의 오류
1. 지각과정에서의 오류
2. 문화차이에 의한 오류
3. 지각오류와 조직행동

본문내용

1. 지각과정에서의 오류
(1) 관찰단계에서의 오류
선택한 일부의 정보가 반드시 잘못되었다고는 볼 수 없지만 대개는 선택자(관찰자, 지각자)가 자의적으로 한 것이기 때문에 자기도 많은 오류가 개입되기 쉽다

◆주관성개입
우리가 타인을 평가할 때 자신의 주관을 많이 사용 할 수 있는데 이러한 주관성 개입문제는 기업에서 흔히 일어난다. 평가는 주관적이고 부분적인 정보에 기초하여 행해진다.
ex)사원을 업적 평가할 때 객관적 정보 이외에 많은 무형정보 고려된다.
◆행위자와 관찰자의 편견
자기행동의 원인은 외부 탓에 귀속시키고 타인행동의 원인은 그 사람 내부 탓에 귀속시키는 편견을 행위자-관찰자 편견(actor-observer bias)이라고 한다.
ex) 자동차 판매원의 판매실적을 놓고 당사자는 외부 탓, 상사는 내부 탓으로 돌린다.
◆스테레오타입 오류
미국 저널리스트 리프만(W.Lippman)씨는 사람들은 연판을 사용하여 타인을 평가한다고 했다. 우리는 경험에서 만들어진 수많은 원판(전형:prototype)을 머리속에 가지고 다니다가 전형 중의 한 요소라도 비슷한 사람이 생기면 그 사람에게 즉시 우리의 원판을 찍어 놓고 본다는 것이다. 그렇게 되면 그에게 원판 이외의 다른 점이 있더라도 그것과 관계없이 내 머릿속에 원판과 같은 사람이 된다. 이런 우리의 지각습관을 상동효과(常同效果:stereo-typing
)라 한다.

참고자료

· 없음