[경영]조직에서의 지각적오류와 공정성이론

*영*
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최초 등록일
2007.01.26
최종 저작일
2006.10
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소개글

지각적 오류/공정성이론에 대한 시험에 대비한 자료입니다.
많은 자료와 책들을 참고하여 요약 정리한 것입니다.

목차

<조직에서의 지각적오류>
1. Prologue
2. 지각적 오류의 종류
1) 선택적 지각 (selective perception)
2) 상동적 태도 (stereotyping)
3) 현혹 효과 (halo effect)
4)투사(Projection)
5) 매체 (media)에 의한 지각
3. 지각적 오류의 감소방안
1)던함(R.B.Dunham)의 지각적 오류 최소방안
2)Randolph의 지각적 오류 최소방안
4. Epilogue

공정성이론.
1. Prologue
2. 동기부여
3. 공정성이론
1) 공정성이론의 내용
2)공정성이론의 이용
3)공정성이론에 대한 비판제기
4. 공정성이론이 조직에 주는 의미
5.Epilogue

본문내용

<조직에서의 지각적오류>
1. Prologue
일반적으로 다른 사람을 지각 내지 평가함에 있어서 구체적인 정보나 세세한 과정을 거치지 않고 손쉬운 지름길에 의존하는 경우가 허다하다. 물론 그러한 방법이 전적으로 잘못되었다고 이야기 할 수는 없지만, 그러한 지름길이 함정 또한 많이 있다는 사실에 유의할 필요가 있다. 개인의 행동은 환경으로부터의 자극에 대한 반응으로, 개인의 자아를 유지, 보호하고 향상시키려는 목적지향적 성격을 지니고 있다. 따라서 개인은 자극을 해석, 평가하게 되고 이 과정을 거치면서 여러 가지 지각적 오류를 범하게 된다. 그렇다면 조직에서 타인을 지각 내지 평가할 때 흔히 범하기 쉬운 지각적 오류들은 무엇이 있으며, 또 그러한 지각적 오류들의 감소방안에 대해서 알아보자.

2. 지각적 오류의 종류
지각적 오류는 크게 5가지 즉, 선택적지각, 상동적태도, 현혹효과, 주관적기준, 매체에 의한 지각으로 분류해 볼 수 있다.
1) 선택적 지각 (selective perception)
: 선택적 지각은 환경으로부터의 모든 자극을 다 감지하지 않고 개인 자신의 준거체계에 우리하고 일관성 있는 자극만 수용하려는 경향을 말하는 것으로, 정보를 객관적으로 모두 받아들이지 않고, 자신의 기존의 인지체계(지식, 가치관)와 일치하거나 자신에게 유리한 것만 선택적으로 받아들이는 것을 말한다. 그에 대한 사례로는 사람은 자신이 좋아하는 이야기나 칭찬만을 기억하고, 강의시간에 교수님의 목소리보다 옆 친구의 소곤거리는 목소리가 더 잘 들리는 것을 들 수 있다.

2) 상동적 태도 (stereotyping)
: 상동적 태도란 일종의 ‘고정관념’이라고도 하는데 타인에 대한 평가가 그가 속한 사회적 집단에 대한 지각을 기초로 해서 이루어지는 것을 말한다. 즉, 특정 자질이나 행동을 집단의 모든 구성원에게 일반화시키는 경향으로 이것은 개인간에 분명히 있는 차이를 무시하고 그들을 유형화시킴으로써 발생하는 지각적 오류이다. 그에 대한 사례로 어떤 사람이 특정대학 출신이라고 해서 그 사람을 무조건 그 특정대학 집단의 특성에 맞추어 평가하려는 경우가 이에 해당한다. 또한 프랑스인은 감성적이고 미국인은 합리적이라거나, 키가 큰 사람은 싱겁고 얼굴이 검은 사람은 정열적이라는 등의 예가 이에 해당한다.

참고 자료

없음
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