우체국택배 서비스 마케팅

소개

우체국택배에 관한 서비스 마케팅 한글 hwp. 자료 입니다. A+
총분량 24페이지로 우정사업본부의 소개 부터 우체국택배에 관한 세부 자료까지 깔끔하게 만들었습니다.

목차

Ⅰ. 우정사업본부 소개

Ⅱ. 우체국택배의 SWOT분석

Ⅲ. 우체국택배의 STP전략

Ⅳ. 우체국택배의 경쟁사 비교

Ⅴ. 마케팅믹스 7P

Ⅵ. 마케팅전략

Ⅶ. 우체국택배의 성공요인

본문내용

Ⅰ. 우정사업본부 소개
1. 우정사업본부의 역사와 비전
(1) 역사
◎ 1884. 11.18 우정총국 개국
◎ 1900. 03.23 대한제국 농상공부 산하 통신원 설치
◎ 1948. 08.15 대한민국 체신부 탄생
◎ 1944. 12.23 정보통신부로 개칭
◎ 2000. 07.01 우정사업본부 출범
◎ 2008. 02.29 지식경제부 소속기관으로 변경
1884년 4월 22일 우정총국이란 이름으로 첫 발을 내딛은 우정사업본부는 우정국으로 불리다가 1948년 8월 15일 광복 3주년을 맞아 대한민국 체신부란 이름으로 거듭나게 된다. 이후 1994년 12월 23일 정보통신부로 개칭 되었다가 2000년 7월 1일 정보통신부 소속기관인 “우정사업본부”가 설치되어 지금에 이르고 있다.
우정사업은 “건전한 수익구조를 기반으로 모든 국민이 언제 어디서나 편리하게 이용할 수 있는 최상의 우편·금융 서비스를 제공함으로써 국민으로부터 사랑받는 우정서비스를 구현”한다는 비전아래 모든 국민이 언제 어디서나 편리하게 이용할 수 있는 우편·금융서비스의 지속적인 제공을 뜻하는 보편적 서비스 제공과 그로 인해 물적 토대인 수익기반을 확보 하겠다는 자립경영 실현의 사명(이념)을 갖고 있다.
이를 위해 복리증진, 노사협력, 성과보상이라는 3대 수행기반을 갖고 있으며 우편사업의 경쟁력강화, 우체국금융의 국민편익 증진, 성과중심의 책임경영체제 확립으로 분야를 나눠 각 분야별로 중점 추진할 정책과제를 통하여 우체국 서비스를 이용하는 모든 고객(국민)의 만족에 한걸음 더 나아가고자 노력한다.

참고자료

· * 택배서비스 부문 우체국택배 1위 선정
· (http://blog.daum.net/e-koreapost/7823565)
· * 우체국택배 ‘국가고객만족도’ 5년 연속 1위
· (http://www.asiatoday.co.kr/news/view.asp?seq=464310)
· * 제비처럼 빠르고 친절한 우체국택배
· (http://article.joinsmsn.com/news/article/article.asp?total_id=4418002&cloc=olink|article|default)
· * 우정사업본부 “2009년도 연차보고서”
· (http://www.koreapost.go.kr)
· * 우체국택배 “메뉴 및 이용약관”
· (http://parcel.epost.go.kr)
· * 대한상공회의소 “경제자료”
· (http://www.korcham.net)
· * 현대경제연구원 “물류산업의 미래를 담보로 한 우체국택배의 성장”
· (http://hri.co.kr)
· * Naver 뉴스 “우체국 택배 국가고객만족도”
· (http://news.naver.com)