[인간관계론] 서번트 리더십에 대한 분석

소개

서번트 리더십에 대한 분석입니다.

목차

서론
Ⅰ서번트 리더십의 의미
ⅰ 서번트 리더십의 개념
ⅱ 서번트 리더십이 대두된 배경

본론
Ⅰ 서번트 리더십과 전통적인 리더십과의 차이
Ⅱ 서번트 리더십 지도자로서의 특성
Ⅲ 각 상황에서의 서번트 리더십
Ⅳ 훌륭한 서번트 리더로서의 사례
Ⅴ 서번트 리더가 갖추어야 할 요건
Ⅵ 서번트 리더십의 한계와 필요성
결론

본문내용

부하들의 자발적 행동에 중점을 두어 평가
업무능력 평가 시 양적 결과물 중시
부하는 조직의 매우 중요한 자원
부하를 단지 구성원으로 인식
부하들의 의견에 수용적 자세
자기중심적으로 생각 및 행동
부하와의 상호간의 커뮤니케이션 활성화
상의 하달 식의 수직적 명령 체계 방식
부하들의 업무능력 신장에 관심
업무 성과 결과물에만 관심
-서번트 리더십-
서번트 지도자로서의 특성
1. 주변의 소리에 귀를 기울여 자신의 문제를 찾고 이를 해결.
2. 언어는 생략적일 수 밖에 없기 때문에 언어세계와 경험세계를 연결시키는 상상력을 자극 할 수 있도록 말함.
3. 정보가 충분하지 않아도 예측하여 의사 결정을 할 수 있는 직관력을 갖고 있어야 함.
4. 깨달음을 위해 인식의 문을 열어 놓음으로써 주변의 강요에 흔들리지 않고 목표를 향해 당당하게 나아감.
5. 인간을 최우선으로 생각하는 신념을 갖고 있어야 함.
6. 대중을 지배하고 조작, 억압하는 권력보다는 설득과 자발적인 수용을 불러 일으키고 믿음과 신뢰를 바탕으로 둔 권위를 갖고 있어야 함.
7. 위험을 무릎 쓰고 지도자적 잠재력을 지니며 새로운 것을 창조하고자 함.
각 상황에서의 서번트 리더십
기업
-서번트 리더십-
각종 규제로 인한 기업의 자율성 상실
고객을 위한 가치 창출보다는 자사의 이윤 극대화 추구
기업의 자율성
극대화
고객에게 새로운 부가가치 창출

참고자료

· - 신구범등 공저, 조직관리론. 형설출판사 2003