너츠를 읽고(독후감, 비평)

소개

너츠를 읽고 난 후의 독후감, 비평입니다.
너츠에 대한 감상을 행정학의 비평과 관련하여 작성하였습니다.

목차

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본문내용

또한 지금은 전세계 항공사마다 경쟁적으로 취급하고 있는 “저가항공의 원조”가 사우스웨스트항공사라고 할 수 있겠다. 기존 미국 항공업계들이 항공료를 낮추는 것이 곧 수입의 감소라 여기고 균일한 운임료를 책정했던 것과는 달리 가격을 싸게 하고 서비스의 질을 높이면 얼마든지 신규수요를 창출할 수 있다고 보고 고객들에게 불필요한 부담을 지지 않게 함으로써 저운임정책을 고수할 수 있었던 것도 파격을 통해 얻은 고객과 항공사 모두의 큰 수익인 것이다.
최근 정부관료제의 비효율성이 대두되면서 공공행정에 민간기법을 도입하는 것(NPM)이 주요 이슈로 떠오르고 있는데, 바로 이러한 사우스웨스트항공사의 기업운영 원칙이야말로 경직적이고 융통성 없이 비대하기만 한 관료제 조직에 새로운 바람을 불어넣어 줄 수 있다고 생각된다.

참고자료

· 너츠!(동아일보사) - 2008