직무스트레스와 인간관계 와 기업문화와 인간관계

소개

레포트 A플러스 파일입니다 ㅎ

목차

-11장-
1 직무 스트레스의 이해
(1) 직무스트레스 관리의 중요성
(2) 스트레스의 개념과 특성
(3) 직무 스트레스의 기본적인 모형

2 직무스트레스 원인
(1) 스트레스 원인의 구분
(2) 외적인 스트레스 원인
(3) 내적인 스트레스 원인

3 직무스트레스의 결과
(1) 개인에 미치는 결과
(2) 조직에 미치는 결과
(3) 스트레스의 징후

4 직무스트레스의 매개변수
(1) 매개변수의 구분
(2) 개인차
(3) 사회적 지원
(4) 통제의 위치에서 대한 신념

5 직무스트레스의 관리
(1) 직무스트레스 관리의 대상 . 방향
(2) 스트레스의 예방
(3) 지나친 스트레스의 극복
(4) 적정 수준의 스트레스 유지

-12장-
1 전반적 문화의 이해
(1) 문화의 개념
(2) 문화의 구성요소
(3) 문화에 영향을 미치는 변수

2 기업문화의 이해
(1) 기업문화란
(2) 기업문화의 정의
(3) 기업문화 방향
(4) 기업문화의 역할

3 기업문화 왜 필요한가
(1) 조직의 변화
(2) 직장의 변화
(3) 직업관의 변화
(4) 기업과 인간관계 특징
(5) 기업이 선호하는 인간상

본문내용

(1) 매개변수의 구분

스트레스의 원인과 결과의 관계는 원인과 결과사이에 어떤 매개변수가 작용되기도 한다.

(2) 개인차

스트레스 원인과 결과간의 관계를 좌우하는 매개변수로서의 개인차는 학자에 따라 퍼스낼리티 라고도 거론되고 또한 개인의 행동유형과 스트레스 간의 관계를 검토한다는 의미에서 A 행동유형 으로도 거론된다.

(3) 사회적 지원

사회적 지원은 개인들이나 집단들과의 공식적 비공식적인 접촉을 통해 받는 위로, 지원 또는 정보라고 정의되고 있다. 따라서 사회적 지원은 접촉하는 사람의수, 그들과 접촉하는 빈도 또는 대인적인 접촉이 정당한가에 관한 지각으로 현실화 된다. 다시 말하면 그것은 개인의 사회적 관계에서 얻는 지각된 도움의 양과 질에 의해서 결정된다는 것이다.

(4) 통제의 위치에서 대한 신념

어떤 사람은 자신의 자주성을 지니고 있기 때문에 자신의 인생의 통제력은 자신에서 나온다고 믿고 있는가 하면, 어떤 사람은 대체로 자신의 인생이 외적인 힘에의해 통제된다고 믿는다. 로터는 전자를 내재론자 그리고 후자를 외재론 자라고 명명하고 이들의 행동상의 차이를 제시하면서 전자가 후자보다 돈도 많이 벌고 승진도 출세도 빠르겠지만, 극도로 내재적인 사람은 극도로 외재적인 사람보다 나을 것이 없다는 연구결과를 제시하였다.

참고자료

· 없음