성과주의의 허상

소개

성과주의의 허상
다카하시 노부오 저. 정경진 역. 오즈컨설팅 2007.11.20
서평입니다

목차

1. 일본식 연공제
2. 성과주의의 한계
3. 결론

본문내용

1. 일본식 연공제

경영학은 인간을 대상으로 관찰하게 되므로 성선설과 성악설이 있을 수 밖에 없다. 과학적 방법론을 도입하게 되면 전제가 중요해진다. 그 전제가 성선설이냐 성악설이냐에 따라 처방이 달라진다. 경영이론에서 X 이론은 성악설, Y이론은 성선설에 바탕한다.

책의 내용을 보자. X이론은 관리가 전제가 되고 Y이론은 개선이 전제가 된다. 관리에서는 톱에서 브레이크 다운된 목표나 표준의 허용 범위를 벗어나면 원인을 분석하고 그 원인을 제거할 교정행동을 취하게 된다. 이에 반해 개선에서는 현장에서 표준이 설정되는데 이것은 표준의 개정 또는 목표의 상향 수정을 의미한다. 개선에서 중요한 것은 자신의 양심에 따라 일을 하는 태도이며 이때 자신의 현재 실적과 과거 실적의 비교나 타인과의 비교가 평가의 기준이 된다는 점이다. 즉 향상되고자 하는 욕구와 경쟁심이 개선활동의 기초가 된다.
일본은 Y이론에 바탕하여 일본의 노사관계 세트인 종신고용, 연공임금, 기업별 조합 등을 삼종의 신기라고 부른다. 최초에는 어리석은 경영행태로 지적되었지만 일본의 성공을 관찰한 구미의 경영학자들은 그 태도를 바꾼다. 이른바 Japan as no. 1 식 사고다. 경영학이란 이론을 실제 맞추는 것이 아니라 실제를 이론에 맞추는 것이다. 학문이라기 보다는 경영자라는 직업인을 양성하는 것이 목표이다.

저자가 주장하는 일본식 연공제에 대해 알아보자. 요약하면 (1) 차기 일의 내용으로 사람을 모티베이션 시키고 (2) 생활비 보전을 위해 급여를 지급하는 것이 되겠다. 이 두 바퀴가 일본의 경제성장을 지지해왔다.
(1) 일본의 성공이라는 종속변수에 독립변수인 동기부여를 찾아보니 금전이 아니었다는 주장이다. 임금에 의한 동기부여가 일본의 경제성장에 기여한 바가 있다고 볼 수는 없다. 경험적으로 그러하다. 연공제는 일의 내용이 그대로 동기부여로 직결되어 효과를 발휘하는 시스템으로 내발적 동기부여 이론으로 볼때 가장 자연스러운 모델이라 한다. 금전적 보수에 의한 동기부여는 단순한 믿음에 지나지 않는다.
(2) 그리고 임금제도는 직원이 생활에 대한 불안감을 느끼지 않고 일에 전념할 수 있는 환경을 만들어내기 위해서 설계되어야 한다. 이 두 가지 목적을 위해 탄생한 것이 일본형 연공제라는 것이다.
저자의 주장은 단순하다.
<직원의 생활을 유지시켜 주고 직원의 노력에 대해서는 일의 내용과 즐거움으로 보상하는 인사시스템을 부활하고 재구축해야만 한다>

참고자료

· 성과주의의 허상
· 다카하시 노부오 저. 정경진 역. 오즈컨설팅 2007.11.20