[경영전략]롯데백화점의 경영전략 분석

소개

롯데백화점의 경영전략 분석에 대한 PPT 입니다.

목차

1. Introduction

2. 환경 분석

3. SWOT 분석

4. 경영전략 분석

5. 향후 전망

본문내용

롯데백화점은 국가고객만족도(NCSI) 백화점 부문에서 6년 연속 1위에 빛나는 기업이다. 언제나 고객과 함께 “always with you” 라는 슬로건으로 고객만족을 최선으로 여기는 기업이다. 1979년 고객제일이라는 경영이념을 바탕으로 설립된 롯데백화점은 한국 쇼핑문화를 재정립시킨 현대 한국 백화점의 상징으로, 줄곧 국내 유통업계의 정상을 지키며 매년 경이적인 성장과 발전을 거듭하여 왔으며 고객 가치를 최우선으로 하는 회사 유통산업을 선도하는 회사, 임직원 및 협력업체와 공동발전을 추구하는 회사가 되고자 노력하고 있다.

창립 30주년을 맞아 출산장려 정책을 홍보하는 등 사회공헌 백화점이란 기업 이미지를 심어주는 데 공을 들이고 있다. 션, 정혜영 부부는 다양한 기부 활동 및 일반인들의 기부 확산에 앞장서고 있으며, 세 자녀를 둔 다 출산 가족의 모범사례인 만큼 기업 이미지 홍보에 효과적이란 것이 롯데백화점 측의 판단이다.

참고자료

· www.lotteshopping.com
· www.avenuel.co.kr
· www.discountstorenews.com
· www.retailnews.co.kr 
· www.fnnews.com
· www.mk.co.kr 
· www.hankyung.com 
· 맞수기업열전 - 정혁준, 에쎄, 2009
· 소매유통경영 - 김광규, 형설출판사, 2007
· 지속가능한 쇼핑의 장, 롯데백화점 - emars 편집부, emars, 2006
· 환경경영 리포트 - 양인목, 정익철, 에코리브르, 2006
· 백화점의 문화사 - 김인호, 살림, 2006