[경영학원론]롯데백화점 경영전략 및 마케팅전략 분석

소개글

본 자료는 신촌 Y대 경영대학 [경영학원론] 기말과제로 발표하여 A+를 받았던 리포트입니다. 본 리포트에서는 2007년까지의 롯데백화점의 경영현황과 마케팅 전략, 경영전략 및 향후계획등 롯데백화점에 대해 종합적으로 분석하였습니다. 자세한 내용은 목차를 참고하시고 많은 도움 되시길 바랍니다.

목차

I. 선정 이유
1. 국내경제환경 분석
2. 백화점 시장분석

II. 기업 개요
1. 계열사
2. 일반현황
3. 기업가치
4. 재무현황
5. 회사이념
6. 사업현황

III. 조직, 인사
1. 조직도
2. 주요인사
3. 인재상
4. 인사제도
5. 교육제도

IV. 마케팅 전략 및 해외진출
1. SWOT 분석
2. 경쟁상황 분석
3. 롯데와 신세계 마케팅전략 비교
4. 유통측면
5. 고객만족시스템
6. 문제점 및 해결방안
7. 해외진출계획

V. 결 론
1. 롯데백화점의 향후전략
2. 글로벌롯데의 향후 계획

본문내용

글로벌 전략

롯데백화점 러시아 진출

백화점과 오피스텔이 결합된 21층 주상복합 건물로 지하 1층에서 지상 7층까지 롯데 플라자가 입점하였다.
- 러시아 백화점 특성
우리나라의 쇼핑몰 구성과 비슷
각 매장이 독자적으로 운영
MD(상품기획)에 의한 매장 구성, 층별 컨셉트 없음
한국처럼 상품 군별로 분류되어 있지 않고 중구난방 식

- 차별화 전략
복합 매장 형식으로 원 스톱 쇼핑이 가능하다는 차별성 부각
한국식 마케팅 기법 `멤버십 제도`
`주차도우미`는 현지인에게 최고급 서비스라는 인식
40개 외부 헬스클럽, 레스토랑, 헤어숍 등 제휴하여 할인혜택 제공
구매도가 높은 최우수 고객을 위한 한국형 `MVG라운지` 운영할 방침

- 애국심 높기로 유명한 러시아인 들이 자국 백화점이 아닌 외국 백화점 이용을 꺼릴 수 있다. 실제로 러시아의 강한 국수주의로 고전하던 스웨덴의 한 가구회사는 최근 모스크바 매장 중 하나를 철수 하기도 했다.
- 100년 이상의 전통을 지닌 현지 백화점들이 쌓아 놓은 친숙함과 명성을 극복하는 것도 큰 과제
오랜 역사가 고스란히 담긴 예술적 내부 인테리어가 압권인 굼(GUM)과 춤(TsUM) 백화점은 현지인들이 가장 많이 애용하는 곳으로 롯데플라자와 반경 3km 안에 위치해 있어 경쟁이 불가피하다. 최근 최고급 명품 백화점인 춤은 롯데플라자의 러시아 진출을 의식한 듯 한국에 있는 롯데백화점을 벤치마킹해 매장을 개편하기도 했다.

<중략>

* 프리젠테이션 특성상 관련 이미지화일 및 분석도표 다수 활용하였습니다.

참고 자료

없음