스타벅스 성공전략(SWOT분석)

소개

짧은 시간에 커피시장을 장악한 스타벅스의 성공전략을 벤치마킹 합니다.

5 Force 분석과 Swot 분석, 경영방침과 미션,전략적 제휴 등을 분석한 자료입니다.

목차

1. 스타벅스란?
2. 스타벅스의 탄생과 성장
3. 스타벅스의 사명
4. 스타벅스의 미션
5. 진입장벽
6. 공급자
7. 구매자
8. 대채제의 위협
9. 경쟁자
10. SWOT
11. 기타

본문내용

■ 스타벅스를 세계 최고의 커피를 공급하는 회사로 만드는 한편, 회사가 성장하더라도 우리가 정한 아래의 원칙에 대해서는 절대 타협하지 않는다.
다음의 6개의 항목과 원칙은 우리의 의사결정의 기준이 된다." 1. 훌륭한 근무 환경을 제공하고, 서로를 존중하며 존엄성으로 대한다. 2. 비즈니스를 하는 방법에 있어서 필수적 요소의 하나인 다양성을 수용한다. 3. 커피의 구매, 로스팅 그리고 서비스에 대해서 가장 엄격한 기준을 적용한다. 4. 고객만족을 위해서 끊임없이 노력한다. 5. 지역사회와 환경 보호에 적극 기여한다. 6. 수익성은 우리 미래의 성공에 필수적이란 것을 인식한다
산업분석(M. Porter’s 5 Forces Model)
1. 진입장벽
- 산업의 진입장벽은 높지 않으며(소자본 가능) 스타벅스 효과에 전체
커피 시장의 확대 됨 다수의 새로운 기업 진입 가능
- 이런 요인으로 커피시장은 경쟁이 더욱 심화
스타벅스는 이것을 강력한 Brand Power 구축으로 극복 가능
2. 공급자
- 스타벅스의 고급커피 사업에서 원재료는 브랜드가치와 직결
따라서 원재료의 안정적 공급과 품질은 매우 중요
- 커피 생산지의 기후와 재배조건 지속적인 체크
- 공급지(대개 중남미)에 대한 재정적 지원과 환경 개선 노력
- 공급자의 영향력이 크기 때문에 안정적이고 친밀한 관계 형성에 노력
3. 구매자
- 커피 시장에서 소비자의 switching cost는 거의 zero에 가깝다.
때문에 기업은 고객에게 열위의 상태에 있다.
고객의 욕구와 선호에 대한 끊임없는 탐색이 요구된다.
- KSF를 통한 high reputation/ brand power로서 customer loyalty
구축
4. 대채제의 위협
- 기존의 지역 기반 소규모 업체, 고급 레스토랑
- P&G , NESTLE 등 대규모 유통망(슈퍼마켓에 공급) 보유 업체
기존의 캔커피 시장이나 기존 커피숍의 대채제 위협이 존재
산업분석(M. Porter’s 5 Forces Model)
5. 경쟁자
미국내 고급커피시장을 타켓으로 한 상당수의 경쟁 기업 존재
Second Cups, Seattle’s Best Coffee(SBC) 등 다수의 기업
미국내 전체 커피시장이 이미 성숙기(2005년 포화)이기 때문에 경쟁기업간의 경쟁이 아주 심화된 상태이다.
현재까지 스타벅스는 미국내 고급커피시장에서 선도적인 위치를 고수 하고 있으며 브랜드 파워에서도 역시 가장 앞서고 있다.
앞으로의 전략은 기존의 선도적인 위치를 유지하고 브랜드 파워를
통한 경쟁
산업분석(M. Porter’s 5 Forces Model)
S.W.O.T 분석
Strength
1. 소비자의 높은 신뢰와 만족
2. 우수한 인사관리
3. 프랜차이즈가 아닌 직영체제

참고자료

· 없음