서비스디자인의 친환경 요소에 대한 사례연구 (A case Study on Eco-friendly elements of Service Design)

서지정보

· 발행기관 : 한국디지털디자인학회
· 수록지 정보 : 디지털디자인학연구 / 11권 / 3호 / 215 ~ 223페이지
· 저자명 : 임채홍, 정석길

초록

최근 들어 세계적으로 활발한 연구가 이루어지고 있는 서비스디자인은 디자인이 제품의 부가가치를 높이는 전통적인 디자인의 역할에서 환경과 미래, 그리고 사회혁신과 변화를 이끌어내는 확장된 역할로의 변화를 보여주고 있다.
지금까지의 디자인 패러다임의 변화가 디자인의 조형적 요소 중에 우선적으로 고려해야할 요소를 강조하는 방법론이었다면 서비스디자인은 고객의 입장에서 사회학적, 경제학적, 생태학적인 분야와 같이 다양하고도 포괄적인 논의를 요구하고 있다. 이러한 변화는 디자인 패러다임이 조형적인 가치 중심에서 분석과 기획의 가치 중심으로 변화하는 것이라고 할 수 있다. 그러나 아직까지 서비스디자인은 기업과 고객 사이의 서비스에 대한 아이디어 도출과 커뮤니케이션의 오류를 줄이는 개발에 집중하고 있다.
전통적인 디자인의 역할에서는 상대적으로 가중치가 낮았던 친환경성에 대한 평가가 오늘날 조형성의 가치보다 우선시되고 있고 기업과 고객 사이의 서비스에 대한 효율성에도 불구하고 서비스디자인도 지속가능한 개발과 발전을 위해서는 인류가 당면한 환경적 위기에 대한 친환경적인 접근이 필요하며 그러한 결과에 대한 친환경성에 대한 평가항목의 정립이 필요할 것이다.

영어초록

Service design, an area currently under world-wide investigation, shows the change in the role of design from its traditional function in merely enhancing the added value of a product, to an expanded role of bringing about remodeling of the ecosystem, the future, social innovation and change.
Until now, the shift in the paradigm of design has mainly been about methodological discussions on what aesthetic element in a design should be emphasized; however, service design demands comprehensive and inclusive discussion on sociological, economical, and ecological aspects of design from the consumer’s point of view. This kind of shift in focus indicates that design paradigm is moving from aesthetic-centric value system to analysis-planning-centric value system.
Unfortunately, the area of service design is still confined to devising ideas for different kinds of services between companies and consumers, or reducing the possibility of mis communication between the two parties. Nowadays, evaluation of eco-friendliness of a design is receiving more focus than evaluation of its aesthetic values—service design needs to have sustainable growth while retaining its efficiency in service between companies and consumers, and in order to achieve this goal, a precise scheme for the evaluation of eco-friendliness should be established if we are to properly monitor the progress of service design and make sure that we are addressing the current problems of ecosystem at hand. progress of service design and make sure that we are addressing the current problems of ecosystem at hand.

참고자료

· 없음