신제품 개발 프로세스 사례연구: C사 사례를 중심으로 (The Case Study about New Product Development Process: Focus on Case of C Company)

서지정보

· 발행기관 : 한국경영컨설팅학회
· 수록지 정보 : 경영컨설팅연구 / 20권 / 4호 / 269 ~ 283페이지
· 저자명 : 조병길, 김성홍

초록

시장의 세계화로 경쟁이 치열하고 기술발전 등의 영향으로 제품 수명이 단축되는 상황에서 신제품 개발은 매우 중요하다. 신제품 개발의 성공에 영향을 미치는 변수들은 매우 많지만 가장 중요한 요인 중 하나는 신제품 개발 프로세스 구축이다. 즉, 신제품 개발 효과 및 성공률을 높이기 위해서는 체계적 절차를 통해 신제품을 개발해야 한다. 그럼에도 불구하고 신제품 개발 프로세스를 체계적으로 정립하여 효율적으로 활용하는 기업은 많지 않다. 따라서 기업들은 자사에 적합한 신제품 개발 프로세스를 구축하고 활용하여 신제품 개발을 성공적으로 수행함으로써 지속 성장을 위한 기반을 구축해야 할 것이다. 또한, 신제품 개발 프로세스에 대한 사례연구는 아직까지 활발하지 않은 실정이다. 따라서 다양한 사례연구를 수행하여 특정 기업들이 신제품 개발 프로세스를 어떻게 최적화 하였는지를 구체적으로 살펴볼 필요가 있다. 본 연구에서 문헌연구를 통해 신제품의 정의 및 분류, 일반적 신제품 개발 프로세스, 신제품 개발 프로세스의 최적화, 프로세스의 성숙도 평가 모델 등에 대해 살펴보았다. 그리고 C사의 신제품 개발 프로세스 사례분석을 통해 신제품 개발 프로세스 구축 과정과 단계 및 활동, 신제품 개발 프로세스 향상을 위한 도구, 신제품 개발 프로세스 구축 효과 등을 파악하였다. C사의 신제품 개발 프로세스 사례연구는 신제품 개발 프로세스를 연구하거나 신제품 개발 프로세스를 구축 또는 보완하는 기업에게 다양한 시사점을 제공할 것으로 생각된다. 첫째, 본 연구에서는 문헌연구와 사례연구를 통해 신제품 개발 프로세스 단계와 활동의 내용, 신제품 개발 프로세스 향상을 위한 도구를 구체적으로 제시하였다. 둘째, 신제품 개발 프로세스는 일반적 신제품 개발 프로세스나 유사한 업종의 신제품 개발 프로세스를 참조하여 정형화하되 기업규모나 산업특성 등을 고려하여 최적화되어야 한다. 셋째, 신제품 개발 프로세스 정형화 과정에서 저항이 발생할 수 있음으로 변화관리를 위한 방법이 검토되어야 하며, 혁신환경에 최적화하는 단계에 도달할 때까지 주기적으로 프로세스 성숙도를 평가하고 미흡한 부분을 보완하여야 한다. 넷째, 신제품 개발 프로세스는 프로세스 성과와 신제품 개발성과에 기여하는 것으로 나타났다.

영어초록

New product development is very important in a situation where competition is fierce due to the globalization of the market and product life is shortened due to the influence of technology development. There are many variables that affect the success of new product development, but one of the most important factors is the establishment of a new product development process. In other words, in order to increase the effectiveness and success rate of new product development, new products must be developed through systematic procedures. However, case studies on the new product development process are not yet active. Therefore, it is necessary to examine in detail how specific companies have optimized their new product development process by conducting various case studies. In this study, the definition and classification of new products, general new product development process, optimization of new product development process, and process maturity evaluation model were examined through literature review. In addition, through the case study of the new product development process of Company C, the process and steps and activities of the new product development process establishment, tools for improving the new product development process, and the effect of establishing the new product development process were identified. Company C's new product development process case study is expected to provide various implications for companies that study new product development processes or build or supplement new product development processes. First, in this study, through literature studies and case studies, the steps of the new product development process and the composition of the contents of activities, and tools for improving the new product development process were specifically presented. Second, the new product development process should be formalized with reference to the general new product development process or the new product development process of a similar industry, but should be optimized in consideration of the size of the company or industrial characteristics. Third, the new product development process was found to contribute to the process performance and new product development performance.

참고자료

· 없음