한국 중소기업의 마케팅경쟁력 평가 (An Evaluation on Marketing Competitiveness of Korean SMEs)

서지정보

· 발행기관 : 한독경상학회
· 수록지 정보 : 경상논총 / 27권 / 1호 / 81 ~ 97페이지
· 저자명 : 김익성

초록

본 연구는 우리 중소기업 마케팅경쟁력을 평가하기 위한 실증연구로써 중소기업들이 자사의 마케팅경쟁력수준을 비교․평가하여 강점은 유지 발전시키고 약점은 보완하여 실질적이고 효과적인 마케팅전략을 수행할 수 있도록 함으로써 우리나라 중소기업의 전반적인 마케팅경쟁력강화에 연구의 목적이 있다. 실증조사결과 우리 중소기업의 마케팅경쟁력 종합평가지수(100점 만점)는 59.98점으로 다소 낮은 것으로 조사되었으며, 제품경쟁력지수는 65.12점으로 마케팅 관리능력지수 54.84점보다 높게 평가되었다. 마케팅 관리능력 항목들의 가중평가측정치를 살펴보면 유통관리능력, 정보수집능력, 광고 및 판촉능력, 마케팅 조직 인력 관리능력 순으로 경쟁력에 영향력을 끼치는 것으로 나타났으며, 제품 경쟁능력항목들은 품질경쟁력, 고객서비스경쟁력, 가격경쟁력, 브랜드인지도, 디자인경쟁력, 납기준수능력 순으로 영향력을 발휘하는 것으로 나타났다. 따라서 중소기업들과 정부는 현행의 마케팅 관리능력향상에 더 많은 전략적 노력과 정책지원을 기울여야 하며 이를 통해 중소기업의 마케팅경쟁력을 유지․강화시켜 나갈 수 있을 것이다. 특히 중소기업의 정보수집능력의 향상과 마케팅 조직의 전문화 등을 도모하기 위해서는 마케팅 전문컨설턴트를 활용하여 문제를 해결하고 동시에 컨설팅을 통해 마케팅관리능력을 제고시키는 방법 등을 고려해 볼 필요가 있다. 따라서 중소기업들은 마케팅관리능력제고를 위해 중소기업청의 e-쿠폰제 컨설팅지원사업 외에 공동상표 및 글로벌브랜드지원, 중소기업제품 홍보지원, 공동 A/S콜센터, 마케팅 혁신역량 강화 사업 등을 활용할 필요가 있다.

영어초록

This study focuses on strengthening the marketing competitiveness of Korean SMEs in order to conduct the marketing strategy practically and effectively. As an empirical research, SMEs could maintain or develop their strong points and complementing their weak points by comparing and evaluating the level of marketing competitiveness. As a result of an empirical survey, the overall valuation index on marketing competitiveness has been estimated low by obtaining 59.98 out of 100 points. The competitive index on products of 65.12 is estimated high compared to the ability index on marketing management of 54.84. As the items for ability to manage marketing is measured by a weighted valuation, the competitiveness is affected by, in order of, distribution management, information gathering, advertising and sales promotion, and management of human resources for marketing. The competitiveness of products is also affected by, in order of, quality competitiveness, customer service competitiveness, price competitiveness, brand recognition, and the capacity of payment completion. As a result, Korean SMEs should make a strategic effort more on improving the marketing management besides continuously maintaining and developing the product competitiveness. Consequently, they could plan to strengthen the overall marketing competitiveness. SMEs should solve the problem with the professional consultant in marketing to enhance the capacity of collecting information and promote the specialization of marketing organization. At once, it is necessary to consider improving the capacity of marketing management via a consultation. Consequently, SMEs could strengthen the competitiveness of firms using a joint trademark and global brand support, a joint A/S call-center, and the advertising support project for SMEs’ products besides the e-coupon consulting support of SMBA (Small and Medium Business Administration).

참고자료

· 없음