관광객의 해외여행 목적지 선택에 미치는 영향요인에 관한 연구 (A Study on the Influential Factors on Tourists’ Selection of Overseas Travel Destination)

서지정보

· 발행기관 : 한국고객만족경영학회
· 수록지 정보 : 고객만족경영연구 / 21권 / 4호 / 91 ~ 113페이지
· 저자명 : 이현호, 이훈영

초록

본 연구에서는 국내 관광객들의 최근 해외여행 목적지 빈도를 분석 후 주요 6개 국가(지역)를 선정하고 관광객들의 여행목적에 따라 목적지 국가(지역)가 어떤 영향을 받는지, 그리고 관련 요인들 또한 어떤 특징을 보이는지를 조건부 로지스틱 회귀분석을 통하여 분석하였다. 첫째, 본 모형의 종속변수에 해당하는 관광목적지 빈도는 전체적인 수준에서 유럽(23.8%)을 선택한 관광객들이 가장 많은 것으로 나타났다. 연구결과, 관광객들은 관광 현지시설 및 편의성, 쾌적성, 접근성에 매력을 느끼는 것으로 나타났다. 둘째, 이국적 이미지를 추구하는 관광객들은 유럽(34.9%)을 선택한 관광객들이 가장 많은 것으로 나타났다. 이국적 이미지를 추구하는 관광객들은 접근성, 볼거리에 매력을 느끼는 것으로 나타났으며, 타인의 관광지 평가도 참고하는 것으로 나타났다. 셋째, 자연경관을 추구하는 관광객들은 북미(26.0%)를 선택한 관광객들이 가장 많은 것으로 나타났다. 자연경관을 추구하는 관광객들은 접근성이나 시설 및 편의성이 불편하더라도 어느 정도 불편을 용인할 수 있는 것으로 나타났다. 넷째, 문화탐방을 추구하는 관광객들은 유럽(19.8%)을 선택한 관광객들이 가장 많은 것으로 나타났다. 문화탐방을 추구하는 관광객들은 볼거리를 가장 중요하게 생각하면서 관광지에 대한 타인의 평가, 교통의 편리성을 중요하게 생각하는 것으로 나타났다. 또한 휴양/휴식 추구형의 경우 한곳에 머물며 휴식을 취하기 때문에 관광의 요소보다는 좋은 자연환경을 배경으로 맛있는 음식을 더 중요하게 생각하는 것으로 나타났다. 기존 관광관련 많은 연구들은 관광지 선택속성, 만족도, 재방문의도, 구전의도, 이미지 결정인자 모형 등의 영향관계를 주로 분석하는 이론중심 연구였다. 그러나 본 연구에서는 위와 같이 관광객들이 실질적인 관광 목적지를 선택하는 행동분석을 통한 실증연구를 진행하여 보다 정확하고, 현상에 맞는 세부적인 내용을 추출 후 시사점을 제공하였다는 데에 의의가 있다.

영어초록

To this end, this study selected 6 major countries(region) after analyzing the frequency of recent overseas travel destination of domestic tourists, and analyzed how destination countries are affected by the travel purpose of tourists and characteristics of related factors using conditional logistic regression. First, most tourists selected Europe(23.8%) at the overall level for frequency of tourism destination that corresponds to a dependent variable of this model. It was identified that tourists consider facilities, convenience, comfort, and accessibility important among destination attractiveness. Secondly, for instances of pursuing exotic image, most tourists selected Europe(34.9%) for frequency of tourism destination that corresponds to a dependent variable of this model. It was identified that tourists consider accessibility and charm of attractions importantly among destination attractiveness and they refer to evaluation of tourist attractions of other people to a certain degree. Thirdly, for pursuit of natural landscape, most tourists selected North America(26.0%) for frequency of tourism destination that corresponds to a dependent variable of this model. For natural landscape seeking type, it was identified that they tolerate a certain amount of inconvenience when they choose a good natural scenery even if accessibility is inconvenient and facility and convenience are somewhat poor. Also, it was identified that they get affected by valuation of others for the destination. Fourthly, for pursuit of exploration of culture, most tourists selected Europe(19.8%) for frequency of tourism destination that corresponds to a dependent variable of this model. For seeking type of exploration of culture, it was identified that tourists consider the charm of attractions most importantly and consider valuation of others for destination, flight time, and convenience of local traffic importantly as well. Fifthly, for rest/recreation pursuing type, most tourists selected Southeast Asia(26.1%) that corresponds to a dependent variable of this model. For rest/recreation pursuing type, it was identified that they consider cleanliness and comfort most importantly followed by cheap travel expense, accessibility, facility, convenience, and charm of attractions. Also, rest/recreation pursuing type, it was identified that they consider delicious food with good natural environment more importantly than elements of tourism because they take a rest in one place. For individual tour(free individual tour), tourists considered valuation of others for the destination most importantly followed by the charm of local attractions. Many existing studies on tourism were theoretical research that mainly analyzed an influencing relationship between destination selection attributes, satisfaction level, intention to revisit, mouth-to-mouth intention, and a model of decision determination factor. However, the significance of this study is that it has provided implications by extracting more accurate and detailed contents by progressing an empirical study through behavior analysis of tourists selecting actual tourism destination.

참고자료

· 없음