스트레스와 조직스트레스 관리 사례

소개

조직행동론 과목을 수강시 작성한 개별 레포트로 A+를 받았고 30장의 분량을 군더기 없이 작성하려고 노력하였고 각종 표와 그래프, 기사, 국내외 기업의 스트레스 관리 사례를 담고 있습니다.

목차

Ⅰ. 스트레스란?
가. 스트레스란
나. 스트레스의 특징과 원인
다. 스트레스의 진행단계
라. 스트레스의 결과

Ⅱ. 조직스트레스란?
가. 조직스트레스란
나. 조직스트레스 요인
1) 개인특성요인
2) 직무특성요인
3) 조직환경요인

Ⅲ. 조직스트레스 관련 기사
기사1) 직장 내 세대차이로 인해 스트레스
기사2) 직장 내 스트레스의 주요 원인은 인간관계였다.
기사3) ‘불가능한 목표를 외치는 사장님’
기사4) 20대 직장인 높은 스트레스, 조울증 환자 크게 늘어
기사5) ‘스트레스를 받아 직장을 그만두고 싶다’

Ⅳ. EAP란?

Ⅴ. EAP 활용기업사례
가. 듀폰
나. 푸르덴셜
다. 유한킴벌리
라. SK에너지

Ⅵ. 조직 스트레스 관리 기업 사례
가. LG 전자
나. IBM
다. 유한킴벌리
라. 아모레 퍼시픽

Ⅵ. 결론

Ⅶ. 참고문헌

본문내용

스트레스란?

우리나라 사람들이 자주 사용하는 외래어 중 1위가 스트레스(stress)였다는 보도가 있었다. 이처럼 스트레스라는 말을 입에 달고 사는 것이 현대를 살아가는 대부분의 사람들의 모습일 수 있다. 하지만 친숙하게 사용하던 스트레스라는 말을 정의하려 하면 쉽지가 않다. 그러면서도 스트레스를 없애고 싶다든지, 극복하는 방법을 배우고 싶다는 사람들은 매우 많다. 스트레스를 제대로 관리하고 나아가 자신을 위해 적절히 이용하기 위해서는 먼저 스트레스라는 것이 무엇이 알 필요가 있다.
스트레스라는 용어가 처음 학문적으로 사용되기 시작한 곳은 물리학/공학 분야로 라틴어인 stringer(팽팽히 죄다; 긴장)로부터 시작되었다. 미국의 생리학자 캐논(Canon)이 스트레스를 받았을 때 생존 수단으로 투쟁-도피 반응(fight-flight response)과 생리적 균형(homeostasis)을 발표함으로써 스트레스 개념을 개략적으로 의학계에 처음 소개하였다. 하지만 물리학적인 개념의 스트레스란 용어를 의학에 처음으로 적용시킨 사람은 캐나다의 내분비 학자 셀리(Selye)이다. 그가 발표한 일반적응증후군(general adaptation syndrome)에서 어떠한 종류의 스트레스 요인이라도 그에 따른 신체 반응은 매우 유사하다는 점과, 이런 스트레스 요인이 오랫동안 지속되면 질병으로 발전할 수 있다는 점을 보고한 것이다. 더구나, 그는 스트레스를 좋은 스트레스(eustress)와 나쁜 스트레스(distress)로 나누었고 당장에는 부담스럽더라도 적절히 대응하여 자신의 향후 삶이 더 나아질 수 있는 스트레스는 좋은 스트레스이고, 자신의 대처나 적응에도 불구하고 지속되는 스트레스는 불안이나 우울 등의 증상을 일으킬 수 있는 나쁜 스트레스라고 할 수 있다.

미국의 심리학자 라자러스(Lazarus)의 경우 사람에 따라 좋은 스트레스로 작용하느냐, 나쁜 스트레스로 작용하느냐는 스트레스 요인에 대한 인지적 평가에 따라 달라질 수 있다는 점을 보고하였다. 스트레스 요인이 발생하면 먼저 그것이 위협적이냐 그렇지 않냐(또는 도전해 볼만하냐)는 일차 평가가 일어나게 된다. 만약 위협적이라고 평가한 경우 그 위협과 위협에 따른 부정적인 감정을 처리하기 위한 다양한 대처를 고려하는 다음 단계(이차 평가)를 거치게 된다.

참고자료

· 국회도서관 dl.nanet.go.kr
· 대한의학회 / 대한신경정신의학회 www.kams.or.kr / www.knpa.or.kr
· 하나은행 www.hanabank.com
· 네이버 지식백과 terms.naver.com
· 환경일보 www.hkbs.co.kr
· 데이터 뉴스 www.datanews.co.kr
· 잡코리아 www.jobkorea.co.kr
· 동아일보 www.donga.com
· 창업경영신문 www.sbiznews.com
· 연합뉴스 www.yonhapnews.co.kr
· 브레인월드미디어 www.brainmedia.co.kr
· MBC뉴스 imnews.imbc.com
· 고용노동부 www.moel.go.kr / www.hrd.go.kr
· 한국안전산업관리공단 www.dutycenter.net
· 국립과학기술정보센터 www.ndsl.kr
· 한국EAP협회 www.keapa.co.kr
· 조직행동론 송계충 외3명 경문사 2010
· 한국펀경영연구소 www.hahaha.co.kr
· LG전자 www.lge.co.kr
· 삼성경제연구소 www.seri.org
· 아모레퍼시픽 www.amorepacific.co.kr
· 유한킴벌리 www.yuhan-kimberly.co.kr
· IBM KOREA www.ibm.com/kr