사회복지행정론 기말고사 정리

소개

사회복지학과

목차

◎전통적 이론 : 과학적 관리와 인간관리 이론 비교
◎현대 이론 : 상황이론과 TQM
◎리더쉽
◎인사관리
◎재정 : 예산체계 유형 299p.
◎마케팅

본문내용

◎리더쉽
- 직위: 어떤 상황을 통제할 책임을 지고 지도하고 관리하는 직위
- 능력: 다른 사람과의 관계에 영향을 끼쳐서 지도자가 택한 길을 따라 오도록 하는 재능이나 기술

※조직의 목표달성에 있어서 조직의 구성원들이 조직과 관련된 행동에 자발적으로 종사할 수 있도록 어떤 주어진 상황에서 공식적 직위에 있는 사람이 영향력을 행사하는 과정
=> 조직 목표달성을 위하여 개인이나 집단을 조정하는 기술과 과정.
조직의 목표를 설정ㆍ제시하여 조직 성원들이 그 방향으로 가도록 지지하고 자극하는 것

1.행동이론; 행위이론
배경 : 자질 이론에 대한 비판으로 1950년대 행동과학자들에 의해 등장.
개념 : 리더십의 중요한 측면은 리더의 특성이 아니라 다양한 상황에서 리더의 행동.
효과적인 리더는 그들만의 특별한 리더십 행동 유형에 의해 비효과적인 리더와 구분된다.

① 오하이오 연구 : 리더의 행동서술질문지, 조직 성원의 성과와 만족도.

구조주도 행동 배려행동지도자가 과업을 조직하고 정의, 업무할당, 의사전달의 통로 확립하여 업무집단의 성과를 평가신뢰, 상호존경과 우정, 지원, 구성원의 복지에 관심을 타나내는 행동 조직 성원의 성과와 만족도 : 둘 다 높은 리더 > 어느 한 쪽이 낮거나 둘 다 낮은 리더

② 미시간 연구 : 오하이오와 비슷한 시기.
●어떤 유형의 리더의 행동이 업무집단의 성과와 구성원의 만족을 가져오는가?
직무주입긱원중심 세밀한 감독과 합법적/강제적 권력 활용, 업무계획표에 따라 실천하고 성과를 평가한다. 인간 지향적, 권한과 책임의 위임, 구성원의 복지와 욕구, 승진, 개인적인 성장에 관심. 높은 생산성과 직무만족도 : 직원중심 > 직무중심

③관리격자 이론
ㆍ배경:Blake와 Multon은 오하이오 & 미시간 연구를 기초로 인간과 산출에 대한 관심이 리더십
과 어떻게 관련되는 가 밝히는 관리격자 이론을 제시 함.
ㆍ관리격자 : 수평축- 산출, 수직축- 인간. 각 축은 1점짜리 9개의 점으로 구성,
리더가 이 두가지 관심을 함께 연결하는 방식에 따라 어떻게 계층제를 사용할지 결정

참고자료

· 사회복지행정론 - 원석조