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병원코디네이터 기출문제 50문항 답포함 간결한 해설포함

병원코디네이터 강의 내용을 토대로 시험보기전에 만든 문제들 입니다. 실제로 합격했으며, 비슷한 시험 문항들 많았습니다. 다른 분들께도 도움이 되었으면 좋겠습니다.
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한컴오피스
최초등록일 2020.11.05 최종저작일 2020.10
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병원코디네이터 기출문제 50문항 답포함 간결한 해설포함
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    소개

    병원코디네이터 강의 내용을 토대로 시험보기전에 만든 문제들 입니다.
    실제로 합격했으며, 비슷한 시험 문항들 많았습니다.
    다른 분들께도 도움이 되었으면 좋겠습니다.

    목차

    1. 병원코디네이터 기출문제
    2. 설명 및 답안

    본문내용

    1. 병원코디네이터의 필요성이 등장한 상황에 대해 옳지 않은 설명은?
    ① 코디네이터의 목적은 병원의 모든 서비스를 총괄함으로써 이루어지는 원할한 진료를 위한 고객만족이다.
    ② 기존 의사 중심 의료환경에서 고객중심의 의료서비스로 가는데 필수적인 것이다.
    ③ 국내에서는 1997년 성형외과에서 본격적으로 코디네이터 제도가 도입되었다.
    ④ 코디네이터의 도입은 치과를 비롯한 성형외과, 피부과, 한의원 등으로 확산되어 가는 추세이다.

    2. 병원코디네이터의 제도의 필요성과 거리가 먼 것은?
    ① 진료와 처방 개선
    ② 병원 환경 개선
    ③ 병원 이미지 개선
    ④ 진료스케줄 관리

    3. 병원에서 코디네이터를 도입하여 얻을 수 있는 효과가 아닌 것은?
    ① 진료 서비스에 대한 만족도가 높아진다.
    ② 소개 환자의 비율이 증가한다.
    ③ 의사의 시간이 부족해진다.
    ④ 직원들의 이직율이 낮아진다.

    4. 병원코디네이터 직종에 대한 정의를 올바르게 설명한 것은?
    ① 코디네이터는 병원에서 오직 환자만을 위해 서비스를 하는 사람이다.
    ② 코디네이터는 내부조직원의 의견을 종합하는 사람이다.
    ③ 코디네이터는 병원경영의 전반을 책임지는 사람이다.
    ④ 코디네이터는 병원의 환자 대응 체계를 점검하고 지도해 주는 컨설턴트이다.

    5. 병원코디네이터가 조정자로서 원할히 조정해야 할 대상이 아닌 것은?
    ① 환자와 환자의 애정관계
    ② 의사와 간호사의 협력관계
    ③ 간호사와 환자의 상관관계
    ④ 의사와 환자의 유대관계

    6. 병원 코디네이터의 역할로 가장 거리가 먼 것은?
    ① 병원 경영 개선을 위한 마케팅 기획, 홍보
    ② 재무, 회계 관리를 통한 병원의 수익 극대화
    ③ 고객 서비스 개선, 환자 상담과 사후관리
    ④ 불만고객 관리를 통한 병원수익 극대화

    7. 병원코디네이터가 갖추어야 할 조건으로 알맞지 않은 것은?
    ① 서비스에 대한 정확한 이해와 지식
    ② 고객지향적인 태도
    ③ 타 직원과의 경쟁의식
    ④ 열정과 사명감

    참고자료

    · 병원코디네이터 자격강의 내용을 바탕으로 만든 문제들
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