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통합이사솔루션 제작2025.01.151. 포장이사 서비스 문제점 포장이사 서비스를 이용하는 고객들이 겪는 주요 문제점은 물건이 정리되지 않거나 분실되는 경우, 계약 조건 위반으로 인한 지연, 추가 비용 발생 등입니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 IT 기술을 활용한 새로운 통합 이사 솔루션이 필요합니다. 2. IT 기술 기반 통합 이사 솔루션 제안된 통합 이사 솔루션은 GPS, 증강현실, 3D 스캐너 등 IT 기술을 활용하여 이사 과정의 편의성과 효율성을 높입니다. 견적 측정, 3D 인테리어 설계, 물품 추적 및 배치 등의 기능을 제공하여 기존 포장이사 서비스의 문제...2025.01.15
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인공지능 기술의 기업 활용과 윤리적 쟁점 분석2025.01.261. 넷플릭스의 AI 추천 시스템 넷플릭스는 AI 기반의 맞춤형 추천 시스템을 활용하여 사용자에게 개인화된 콘텐츠를 제공하고 있다. 이 시스템은 사용자의 시청 이력, 평가 기록, 콘텐츠 검색 데이터를 수집하고 분석하여 개별 사용자에게 맞춤형 콘텐츠를 추천한다. 이를 통해 넷플릭스는 사용자 만족도와 시청 시간을 높이고 있으며, 2021년 기준 약 10억 달러의 비용을 절감하는 등 기업의 성장에 기여하고 있다. 2. 넷플릭스 추천 시스템의 윤리적 쟁점 넷플릭스의 AI 추천 시스템은 사용자 데이터 수집과 분석 과정에서 개인정보 보호, 사...2025.01.26
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VR(가상현실)과 AR(증강현실)을 활용한 모바일 마케팅 사례2025.05.021. VR(가상현실) VR(가상현실)은 컴퓨터를 통해 사용자가 가상의 공간을 체험할 수 있는 최첨단 기술입니다. 이 기술은 70년대 중반 비디오플레이스 개념을 창안한 크루커 박사에 의해 탄생되었으며, 사용자가 원하는 방향으로 3차원 가상공간을 조작하고 제어할 수 있습니다. VR은 실시간 렌더링을 통해 사용자에게 사실감 있는 경험을 제공하며, 향후 시각 중심에서 청각, 후각 등으로 확장될 것으로 예상됩니다. 2. AR(증강현실) AR(증강현실)은 현실 세계에 가상의 정보를 덧붙여 보여주는 기술입니다. 이 기술은 비행기 조립 과정에 가...2025.05.02
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CRM의 등장 배경과 목적2025.04.301. CRM 등장 배경 대부분의 산업이 성숙하고 쇠퇴함에 따라 경쟁이 심화되고 제품 차별화가 희석되며 고객 경쟁이 심화되고 있습니다. 또한 시장이 세분화되어 전사적인 경영전략의 필요성이 증대되고 있으며, 고객 다양성이 증대되고 라이프스타일이 다양화되며 충성도가 높아지고 있습니다. 2. CRM의 목적 CRM은 소비자를 기업 고객으로 장기간 유지하는 것을 목표로 하는 경영 방식으로, 고객, 판매자, 파트너 등과 내부 정보를 저장하는 데 사용되는 광범위한 시스템을 포괄합니다. CRM은 고객이 제품과 서비스를 습관적으로 구매할 수 있는 고...2025.04.30
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기술불확실성이 높고 시장 불확실성이 높은 제품을 선정하고 대상 제품의 특성을 설명하시오2025.05.151. 유니클로의 특성 유니클로는 겨울에 특화된 상품인 후리스의 강력한 성공에 힘입어 테크놀로지 웨어에 대한 지속적 시도를 진행해 토레이사의 첨단기술 및 유니클로의 패션을 융합함으로 히트텍이라는 테크놀로지 이너웨어를 생산했다. 이러한 제품력은 타 의류브랜드에 비해 크리스마스 시즌에 강하게 어필할 수 있는 제품으로 오프라인에서 직접 만져보지 않아도 온라인에서도 말 그대로 믿고 살 수 있는 유일한 상품이자 유니클로 그 자체를 대변한다. 2. 의류산업 시장 상황 및 외부환경 4차 산업혁명 기술의 발전으로 유통산업이 단순한 상품과 서비스의 ...2025.05.15
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신세계백화점의 경영정보시스템 도입과 성과2025.01.021. 기업 경영활동의 문제점과 이슈 신세계백화점은 정보시스템 도입 전 종이문서 관리, 운영의 비효율, 시간과 노력 낭비 등의 문제점과 이슈에 직면했습니다. 종이문서 관리에서는 보관방식과 개인정보 보안 문제가 있었고, 수기 관리 방식으로 인한 운영 비효율과 업무 시간 및 노력 낭비가 발생했습니다. 2. 경영정보시스템 도입을 통한 문제 해결 신세계백화점은 정보활용을 통한 경영 차별화, 신배송체계 구축, 최첨단 유통체계 구축 등의 방안을 통해 문제를 해결했습니다. 업무별 성공 요인을 도출하고, 기간 및 비기간 시스템을 수립하여 통합고객 ...2025.01.02
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빅 데이터가 우리 생활에 미치는 영향2025.01.071. 빅 데이터의 개념과 중요성 빅 데이터는 수많은 데이터를 처리하고 분석하는데 있어서 중요한 역할을 하고 있다. 이러한 빅 데이터는 기업이나 정부에서도 활용되어 지속적으로 발전하고 있으며, 빅 데이터 분석 기술의 중요성이 증대되고 있다. 또한 빅 데이터는 인공지능, 머신러닝 등의 분야에서도 활용되어 지속적인 발전이 이루어지고 있다. 2. 빅 데이터의 우리 생활에 미치는 영향 빅 데이터 기술의 발전으로 인해 경제, 사회, 기술적 영향이 예상되었다. 경제적 영향으로는 비즈니스 모델 변화, 사회적 영향으로는 개인 정보 보호 문제와 인간...2025.01.07
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투명한 통계 활용과 고객 신뢰: 브랜드의 건강한 발전을 위한 전략2025.01.121. 통계의 거짓말 통계의 거짓말은 정확한 데이터를 사용하더라도 부정확한 결과를 도출하거나 정보를 왜곡하여 해석하는 현상을 말한다. 이는 샘플링 편향, 데이터 선택적 사용, 상관관계와 인과관계의 혼동 등으로 발생할 수 있다. 통계의 거짓말은 정치, 마케팅/광고, 미디어, 학계/연구, 금융 등 다양한 분야에서 나타나고 있다. 2. 통계의 거짓말이 마케팅에 미치는 영향 단기적으로는 통계의 거짓말이 제품이나 서비스의 성과를 과장하여 판매량 증가와 고객 관심 유도에 도움이 될 수 있다. 그러나 장기적으로는 고객과의 신뢰를 잃고 리피트 비즈...2025.01.12
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인터넷 마케팅의 필요성2025.01.281. 비용절감 인터넷의 가장 큰 장점은 효과에 비해 투입 비용이 저렴하다는 것이다. 대부분의 기업들은 비용절감의 효율로 인터넷에 투자를 정당화한다. FedEx와 Cisco는 웹 전략의 실행으로 비용절감을 실현한 대표적인 기업이다. 과거의 구매부서는 상품의 구분, 유용성, 인도시기, 서비스 예정, 원자재와 부품의 가격, 조달방법 등 수많은 항목들에 대한 확인과 평가로 인하여 많은 비용과 시간을 낭비하였다. 이러한 비효율적인 업무를 재주문서나 송장 작성을 자동화 시스템에 의한 전자문서로 작성하여 처리함으로써 종합적으로 조달 비용의 절감...2025.01.28
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경영정보시스템-고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오2025.05.071. 고객관계관리(CRM) 이란? 고객관계관리는 기업에서 고객을 관리하는 모든 일련의 방식들을 일컫고, 영업, 마케팅, 고객 대응, 전자상거래 등의 전반에서 고객의 정보를 바탕으로 관리하는 체계를 일컫는다. 보통은 CRM 통합 시스템으로 운용되며 다양하고 체계적인 고객관리를 도모하는 것을 목적으로 한다. 고객관계관리를 통해 고객에 대한 기업의 이미지 개선과 충성도 증진을 이뤄낼 수 있고 SAP의 CRM은 고객 경험 개선, 고객 유지율 상승, 매출 증대, 프로세스 효율 증대, 업무 효율화 및 협업 확대 등의 효과를 발휘할 수 있다고 ...2025.05.07
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