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이커머스에서 사용되는 AI 기술2025.05.061. AI의 정의 및 중요성 인공 지능은 기계가 경험을 바탕으로 학습하고, 새로운 내용을 입력함에 따라 기존 지식을 수정하며, 사람과 같은 방식으로 과제를 수행하도록 지원하는 기술이다. 인공 지능이 중요한 이유는 반복적 학습을 통해 데이터 인사이트를 자동화하고, 기존 제품에 AI 기능을 더해 개선하며, 점진적인 학습 알고리즘을 통해 스스로를 개선하고, 신경망을 활용해 수많은 데이터를 깊이 있게 분석하며, 데이터의 활용도를 극대화할 수 있기 때문이다. 2. E 커머스에서 사용되는 AI 기술의 역사 및 사례 인공 지능은 2012년 구글...2025.05.06
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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케2025.04.291. 텔레마케팅의 정의 텔레마케팅은 전문지식을 갖춘 상담요원이 컴퓨터를 결합한 정보통신기술을 활용해 고객에게 필요한 정보를 즉시 제공하고 신상품소개, 고객의 고충사항정리, 시장조사 등 다양한 기능을 수행하는 첨단마케팅 기법이다. 텔레마케팅은 기업이나 그 밖의 이용주체의 마케팅 활동시 컴퓨터를 이용하여 데이터베이스를 구축하고 전화와 인터넷을 중시으로 하여 그 외에 정보통신 시스템을 효과적으로 활용함으로써 비용을 절약하면서 매출액을 증가시키고 기업의 이미지를 제고시키는 총체적인 활동이다. 2. 인바운드와 아웃바운드 텔레마케팅 인바운드 ...2025.04.29
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경영정보시스템의 정의와 기업의 성공 사례2025.01.191. 경영정보시스템의 정의와 중요성 경영정보시스템(MIS)은 조직의 경영 활동을 지원하고 효율성을 높이기 위해 정보 기술을 활용하여 데이터를 수집, 저장, 처리, 분석, 그리고 배포하는 시스템이다. 이는 조직의 정보 흐름을 효율적으로 관리하고 경영진의 의사결정을 돕는 중요한 도구이다. 경영정보시스템의 중요성은 정보의 효율적 관리, 의사결정 지원, 경쟁력 강화 등 여러 측면에서 강조된다. 2. 정보시스템을 활용한 기업의 성공 사례 아마존은 데이터 분석을 통해 고객의 구매 패턴을 분석하고 맞춤형 추천 시스템을 제공함으로써 매출을 증대시...2025.01.19
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디지털 시대에 새롭게 등장하고 있는 광고유형 3가지와 광고산업의 방향2025.01.291. 인플루언서 마케팅 광고 디지털 시대에 새롭게 등장한 광고 유형 중 하나인 인플루언서 마케팅은 유명 인플루언서가 제품이나 서비스를 홍보하는 방식이다. 인플루언서는 팔로워와 친밀한 관계를 형성하고 있어 그들이 추천하는 제품에 대해 높은 신뢰를 가진다. 특히 밀레니얼 세대와 Z세대 소비자를 대상으로 효과적이다. 2. 프로그래매틱 광고 프로그래매틱 광고는 인공지능과 빅데이터를 기반으로 특정 소비자를 타겟팅하여 광고를 자동으로 구매하고 배치하는 시스템이다. 실시간 경매 시스템(RTB)을 통해 광고주는 자신이 설정한 예산 범위 내에서 최...2025.01.29
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오픈AI 사의 챗GPT와 같은 고급 능력을 갖는 인공지능의 등장으로 인공지능의 보편적 활용 영역과2025.01.241. 인공지능의 활용 4차 산업혁명 시대는 사이버물리시스템의 본격적 도입으로 부품과 장비 간의 형성된 긴밀한 네트워크로 유연한 생산 활동이 가능해진다. 사물인터넷과 인공지능의 융합은 지능형 사물인터넷의 형태로 발전하여 생산성과 효율성을 높이고 의사결정을 내리거나 작업을 수행하는 전산화된 시스템인 인공지능과의 결합은 사물인터넷의 궁극적인 성공사례가 되고 있다. 2. 인공지능 활용기업 사례 현대모비스는 전자제어장치(ECU)에 AI 기술을 접목하여 연구개발, 생산, 물류 등 전 사업부문에 활용하고 있다. 정부는 인공지능 전문기업 육성에 ...2025.01.24
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A+ ERP 경영정보시스템활용사례(삼성,기아.lg.gs리테일.sk하이닉스)2025.05.021. ERP(Enterprise Resource Planning) ERP(Enterprise Resource Planning)는 1960년대부터 시작된 기업 내의 모든 업무 과정과 정보를 통합적으로 관리하기 위한 시스템입니다. ERP 시스템은 회계, 인사, 재고, 생산, 매출 등 기업 내의 모든 부서와 업무를 통합적으로 관리함으로써 기업의 효율성과 생산성을 향상시키는 데 기여합니다. ERP 시스템의 주요 특징은 통합성, 실시간 정보 제공, 모듈화, 고객 중심적, 경영 전략 수립, 보안성 등입니다. 2. 삼성전자의 ERP 활용 삼성전...2025.05.02
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대학 부설 한국어 어학당을 AI로 분석 적용(인공지능과 데이터마이닝 과제)2025.05.141. 어학연수생 유치 예측 마케팅 기술을 활용하여 과거 10년간의 모집 인원 데이터를 분석하고 국가별, 지역별, 성별, 연령별, 성취도, 모집기관별 등의 데이터를 활용한 CRM 데이터를 구축할 수 있습니다. 이를 통해 시기에 맞는 맞춤형 마케팅 정보를 제공할 수 있습니다. 또한 모집 프로세스에 AI를 도입하여 서류 검토, AI 인터뷰, 챗봇 상담 등을 자동화함으로써 업무 프로세스를 개선하고 효율성을 높일 수 있습니다. 2. 교육시스템 개선 AI 학습 플랫폼을 개발하여 학생들이 본국에서 입국 전부터 사전 학습을 할 수 있도록 하고, ...2025.05.14
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전자상거래 관련 활용 사례 및 실제 적용 기술 조사하기2025.01.111. 전자상거래 개요 전자상거래는 '재화 또는 용역을 거래하는 데 있어서 그 전부나 일부가 전자 문서에 의해 처리되는 방법으로 이루어지는 상행위'를 말합니다. 전자상거래는 고객 지원, 광고와 마케팅, 지불 등 모든 활동을 포함하며 인터넷에서 세계의 생산자와 소비자가 만나 결제할 수 있는 시스템입니다. 전자상거래는 기업이 제품이나 서비스를 온라인에서 판매할 수 있는 환경을 제공하고, 소비자에게는 인터넷을 통해 이를 검색하고 구매할 수 있는 기능을 제공합니다. 2. 전자상거래 활용 사례 대표적인 전자상거래 활용 사례로는 온라인 쇼핑 플...2025.01.11
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디지털시대에 적합한 경영정보시스템 활용방안을 제시하세요.2025.05.051. 빅데이터 분석 및 인공지능 활용 기업의 경쟁력을 높이기 위해 빅데이터 분석과 인공지능 기술을 경영정보시스템에 도입하여 고객의 니즈를 파악하고, 신제품 개발, 마케팅 전략 등의 의사결정에 활용할 수 있다. 2. 클라우드 기반의 시스템 구축 클라우드 기반의 경영정보시스템은 확장성, 비용 절감, 높은 접근성 등의 장점을 제공하며, 이를 통해 기업은 신속하게 시장 변화에 대응할 수 있다. 3. 모바일 기기와의 연동 모바일 기기와 연동된 경영정보시스템은 직원들이 언제 어디서나 업무를 수행하고 정보를 공유할 수 있어 업무 효율성을 높일 ...2025.05.05
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.231. CRM의 정의와 구성 요소 CRM은 고객과의 장기적인 관계를 관리하기 위한 전략적 도구이다. CRM의 구성 요소는 고객 데이터 수집, 고객과의 상호작용 관리, 고객과의 관계 유지 및 강화 등 3가지로 나뉜다. 국내 CRM 시장은 약 3조 원 규모로 성장하고 있으며, CRM 도입 기업들은 고객 이탈율 감소, 매출 증가 등의 성과를 거두고 있다. 2. 국내 기업의 CRM 활용 사례 국내 기업들은 다양한 산업군에서 CRM을 활용하고 있다. 이마트는 고객 구매 패턴 분석을 통한 맞춤형 마케팅, 신한은행은 고객 맞춤형 금융 상품 제공,...2025.01.23
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