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효율성 평가2025.01.121. 효율의 측정 효율이라는 것은 사회시장에서 각 프로그램을 비교하는 허위적인 기준이 될 수도 있다. 산출을 측정하지 않고는 효율을 측정할 수 없기 때문이다. 하지만 산출을 측정하는 데에는 두 가지의 일반적인 어려움이 뒤따른다. 첫 번째는 사회 서비스 산출이 흔히 경우마다 다른 일련의 다양한 요소를 내포하고 있다는 점이다. 다시 말해서, 산출은 종종 다면적이다. 문제를 더욱 어렵게 하는 것은 일부 요소가 질적으로 평가할 수밖에 없기 때문에 측정하거나 표준화하기가 어렵다는 점이다. 서비스의 효율을 측정하기 위한 시도에는 언제나 비교법...2025.01.12
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기업 내 종업원 평가 제도 및 방법2025.01.041. 행위지향평가 행위 지향 평가는 직무수행과 관련된 중요한 사건을 추출하고 중요 사건의 범주를 나누어서 범주별로 척도를 부여하는 방식입니다. 이 방법은 다양하고 구체적인 직무를 수행하는 데 적용할 수 있으며, 업무수행능력을 개선하는 효과가 있습니다. 또한 목표관리 평가 방법과 혼합하여 사용하면 행위와 결과를 모두 평가할 수 있습니다. 행동을 보고 평가하기에 신뢰성과 객관성이 우수하다는 장점이 있지만, 평가를 위한 개발이 필요해 시간과 비용이 소요된다는 단점도 있습니다. 2. 목표관리(MBO) 평가방법 목표관리 평가 방법은 전통적인...2025.01.04
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대학도서관의 아웃소싱 전략과 과제2025.01.281. 대학도서관 경영에 있어 아웃소싱의 장점 대학도서관 경영에 있어 아웃소싱은 비용 절감, 전문성 향상, 운영 유연성 제고 등의 잠재적 이점을 제공할 수 있습니다. 아웃소싱을 통해 인력 및 운영 비용을 절감하고, 전문 업체의 역량을 활용할 수 있으며, 업무량 변화에 따른 효율적인 자원 배분이 가능해집니다. 또한 최신 기술과 프로세스를 도입할 수 있어 혁신의 기회도 얻을 수 있습니다. 2. 대학도서관 경영에 있어 아웃소싱의 주요 쟁점 대학도서관에서 아웃소싱을 활용할 때 가장 큰 우려사항은 운영 통제력 상실, 서비스 품질 저하, 직원 ...2025.01.28
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교육평가에 대한 이해2025.01.101. 선발적 교육관 선발적 교육관의 배경은 인간불신, 개인차 변별, 규준지향평가입니다. 이는 학생들의 능력을 변별하고 선발하는 것에 초점을 맞추는 교육관입니다. 2. 발달적 교육관 발달적 교육관의 배경은 인간신뢰, 목표달성, 준거지향평가입니다. 이는 학생들의 발달과 성장에 초점을 맞추는 교육관입니다. 3. 준거지향평가 준거지향평가는 타당도, 부적분포, 발달적 교육관, 제한된 학습과제에 초점을 맞추고 있습니다. 교사 측면에서는 교육개선과 학습자에 대한 정보 제공의 장점이 있고, 학생 측면에서는 성취감 제공, 내재적 동기유발, 협동학습...2025.01.10
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사회복지 프로그램 평가의 유형(모형)2025.01.131. 사회복지 프로그램 평가의 유형 사회복지 프로그램 평가의 유형(모형)에 대해 설명하고 있습니다. 평가방법을 기준으로 한 모형, 운영과정을 기준으로 한 모형, 평가 시기에 따른 구분 등 다양한 평가 유형과 특징을 제시하고 있습니다. 2. 실험적 접근 실험적 접근은 엄격한 실험설계방법을 사회복지서비스 영역에 적용하려는 것으로, 통제집단과 실험집단을 비교하여 객관성과 과학적 방법을 확보하고자 합니다. 하지만 사회복지서비스에 적용하기에는 현실적으로 어려움이 있으며 개입 과정 자체를 무시하는 한계가 있습니다. 3. 목표지향적 접근 목표지...2025.01.13
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Osborne Gaebler의 혁신적 정부 10가지와 각각에 맞는 사례 서술2025.01.161. 정부의 역할 변화 정부는 서비스 제공에 있어 노젓기 역할보다는 촉진적(촉매)적 정부로서의 방향잡기(steering) 역할을 강조한다. 세종시는 최근 행정도시에서 관광도시로 탈바꿈하고 있는데 도시 전체를 정원화 하여 2022년 기준 200만 명이 넘는 관광객이 세종시를 찾았다. 2. 경쟁적 공급 서비스 제공에 있어 독점이 아니라 경쟁적 공급을 중시한다. 강원도는 정선의 폐탄광을 그대로 방치하지 않고 강원랜드로 탈바꿈시켜 화려한 관광도시로 만들어내었다. 3. 지역주민 참여 서비스 공급에서 정부는 공급자라기 보다는 지역주민과 지역공...2025.01.16
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국제생산관리2025.01.281. 국제생산관리의 성격 국제생산관리란 '국제적 차원에서 생산 활동을 계획하고 조직하며 통제하는 모든 행위'로, 단순히 제품생산만을 의미하는 것이 아니라 제품생산에 필요한 원료의 확보에서부터 생산된 제품을 해외시장에 공급할 때까지의 모든 과정과 관련된 활동을 포괄하는 광의의 개념이다. 기업의 국제화가 급진전됨에 따라 기업들은 본국에서 생산된 제품을 수출하는 해외지향적 기업에서부터 현지에서 생산뿐만 아니라 마케팅을 동시에 전개하는 현지지향적 기업으로 변화하고 있다. 이에 따라 생산활동면에서 새로운 경영관리가 요구되고 있다. 2. 국제...2025.01.28
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사회지향적 마케팅의 개념과 성공 사례2025.05.041. 사회지향적 마케팅의 개념 사회지향적 마케팅은 전통적인 마케팅에서 추구하는 비용과 수익 관계에서 마케팅을 다루는 것이 아니라 나아가서 사회적 비용과 이익, 가치, 사회적 편익 등을 종합적으로 고려하여 사회 통합적으로 마케팅에 관련된 의사결정 및 활동을 하는 것을 말한다. 기업의 마케팅 활동은 기본적으로 소비자의 만족과 기업의 이익 달성이 주된 목표이지만, 사회지향적 마케팅은 장기적 관점에서 소비자와 사회를 연계하여 복지적 욕구를 더욱 효과적으로 충족시키는 것에 초점을 맞춘 마케팅 관점이다. 2. 사회지향적 마케팅 성공 사례 - ...2025.05.04
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프로그램 책무성을 강조하게 된 배경2025.05.061. 사회복지 책무성 사회복지에서 책무성이란 사회복지프로그램 혹은 조직이 주어진 자원을 가지고 어떤 구체적인 목적을 얼마나 효과적 또는 효율적으로 달성했는가를 객관적으로 증명하는 것을 요구하는 것이다. 최근 사회복지 분야에서 책임성이 강조되고 있으며, 이는 서구 복지국가에서 1970, 1980년대 복지국가 조직의 비효율성, 도덕적 해이 등의 문제로 인해 책임성 문제가 제기되었기 때문이다. 이를 해결하기 위해 행정적 차원에서 성과, 법규 준수, 직원 자질 등에 대한 통제와 관리가 요구되었고, 사회복지시설 평가, 프로그램 공모 등 관심...2025.05.06
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사회복지정책 급여대상(보편주의와 선별주의, 급여의 할당원칙)2025.01.131. 사회복지정책 급여대상 사회복지정책은 의도적인 재분배 문제를 주로 다루고 있는데, 그 전형적인 문제는 누가 무엇을 어떻게 갖게 되는가이다. 이와 관련하여 서비스 대상자를 결정하는 자격조건에 관한 것이다. 여기에서 급여의 수급자격조건으로는 거주 여부 및 거주기간, 인구학적 조건, 기여의 정도, 근로능력, 소득 및 자산조사, 전문적 혹은 행정적 판단 등이 있다. 2. 보편주의 대 선별주의 사회복지정책에 있어서 할당의 원칙은 보편주의(universalism)와 선별주의(selectivism)로 구분할 수 있는데, 보편주의는 사회복지정...2025.01.13
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