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방통대 국제무역과 협상 1. 협상의 과정(7단계)와 사례 2. 대안(BATNA)과 합의가능영역(ZOPA) 3. 협상 전략의 비교2025.01.251. 협상의 과정(7단계)와 사례 협상에서 준비, 계획의 중요성과 협상이 발전되는 과정을 알기 위해서는 협상의 진행 흐름과 단계를 이해하는 것이 중요하다. 그린핼(Greenhalgh, 2001)은 통합적 협상과 특별히 연결되는 협상의 단계모델을 만들었는데, 합리적 협상 과정을 진행을 위해 제안한 일곱가지 단계는 다음과 같다. 준비, 목표 정의, 중요 사안의 결정, 상대방과 어떤 방식으로 협상할 것인지의 계획, 관계구축, 상대방에 대해 알아가기, 나와 상대방의 입장의 같고 다름에 대한 이해, Win-Win을 위해 상호 이익이 되는 공...2025.01.25
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교재 요약, '설득과 협상의 기술' 이란 부분 요약2025.05.041. 설득 설득은 특정 인물의 태도 혹은 행동에 제약 없이 타인과의 의사소통을 통해 영향을 받는 것으로 정의할 수 있다. 설득에는 진심, 솔선수범, 신념과 의지, 상대방에 대한 이해 등의 기술이 존재한다. 설득의 기술에는 감정의 기술, 논리의 기술, 위협의 기술, 흥정의 기술, 타협의 기술 등이 있다. 2. 협상 협상은 갈등과정에 있는 사람들이 상호작용을 통해 그들이 원하는 것을 얻어내는 의사소통 과정이다. 협상에는 분배적 협상과 통합적 협상이 있다. 통합적 협상은 공동의 이익을 도출하는 과정이며, 이를 위해서는 공통의 목표, 자신...2025.05.04
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협상관리/스트레스관리(글로벌리더쉽PPT)_발표PPT2025.01.171. 협상의 정의 협상이란 자신이 원하는 바를 얻어내기 위해 서로 조율하고 이해관계를 조정하며 바람직한 타결을 위해 방안을 모색해가는 과정입니다. 통합적 협상은 공동의 이익을 위해 문제를 풀어가려 협력, 노력하는 과정으로 win-win의 관계를 만들어갑니다. 분배적 협상은 한정된 자원에서 더 많은 부분을 얻으려는 경쟁적인 협상으로 주위에서 흔히 볼 수 있는 협상입니다. 2. 협상의 종류 협상의 종류에는 시간, 정보, 힘 등이 있습니다. 협상가의 자질로는 학습기술, 글로벌리더십, 경청기술, 감정통제기술 등이 중요합니다. 협상의 과정은...2025.01.17
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국제협상의 구성2025.01.211. 협상의 종류 협상은 특성에 따라 분배적 현상(distributive negotiation)과 통합적 협상(integrative negotiation)으로 나누어진다. 분배적 현상이란 주어진 크기의 파이를 나누는 때와 같이 한족이 이익을 보면 다른 쪽은 손해를 보는 경우의 협상을 의미하며, 윈-루즈(win-lose) 협상이라고도 불린다. 반면, 통합적 협상은 거래를 하는 때와 같이 협상의 결과에 따라서 양쪽이 모두 이익을 볼 수 있는 경우의 협상을 의미하며, 윈-윈(win-win) 협상이라고도 불린다. 2. 협상의 단계 협상은 ...2025.01.21
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국제협상에 대한 개념, 필요성, 문제점, 현황2025.01.241. 국제협상의 개념 국제협상은 문화 간 접촉으로 인해 문화적 갈등이 많이 발생하며, 계약이행의 담보가 어렵다는 특징이 있다. 이로 인해 국내 협상보다 소정의 성과를 내기가 매우 어렵다. 그 원인은 서로 다른 문화 간 가치체계, 의사소통의 어려움 등이다. 2. 국제협상의 유형 국제협상에는 분배식 협상과 통합식 협상이 있다. 분배식 협상은 일방의 이득이 다른 일방의 손실을 의미하는 '승-패' 게임이며, 통합식 협상은 공통이익, 공유된 이익, 결합이익을 발견하여 동시에 실현할 수 있는 협상이다. 3. 국제협상의 필요성 개인 간 상거래,...2025.01.24
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마이클 포터의 산업구조 분석 이론을 활용한 미디어 콘텐츠 사업 분석2025.01.211. 마이클 포터의 산업구조 분석 이론 1979년 미국 하버드대 경영대학 마이클 포터 교수가 제시한 산업구조 분석 이론은 5가지 요인으로 구성됩니다. 이는 1) 기존 기업 간 경쟁 정도, 2) 신규 기업 진입 위험, 3) 대체재 위협, 4) 구매자 협상력(교섭력), 5) 공급자 협상력(교섭력)입니다. 이 이론은 산업 내 위협 요인을 분석하여 방어 및 발전 전략을 수립하는 데 활용됩니다. 2. 미디어 콘텐츠 사업의 문제점 미디어 콘텐츠 사업, 특히 숏폼 콘텐츠 시장에서는 다음과 같은 문제점이 발생하고 있습니다. 첫째, 비슷한 유형의 ...2025.01.21
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국제무역과협상 교재 9~12장 요약 및 의견2025.01.251. 협상의 관계구축 협상은 가능한 서로에게 효율적이고 현명한 합의가 되어야 하고, 최소한 당사자 간의 관계를 손상시키지 않아야 한다. 협상 시 항상 관계개선을 염두에 두고 상대방의 이익도 고려하는 태도를 유지해야 한다. 협상의 전 과정에 적용되는 4가지 원칙은 문제로부터 사람을 분리, 입장이 아닌 이해관계에 초점, 상호 이익이 되는 옵션 개발, 객관적인 기준 사용이다. 협상 시 원활한 정보교환을 위해 상대방의 이해관계와 우선순위, 제한사항에 대한 정보를 얻기 위해 경청하고 질문하는 자세가 필요하다. 효과적인 의사소통을 위해 비언어...2025.01.25
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DDA협상2025.01.221. DDA협상 개요 2001년 11월 카타르 도하에서 개최된 제4차 WTO 각료회의에서 출범한 세계무역기구(WTO) 도하개발아젠다 협상(DDA)은 우루과이 라운드 협상에 이어 제2차 세계대전 이후 아홉 번째 시작된 9차 다자 간 무역협상이며, WTO 출범 이후 첫 번째 다자 간 무역협상이다. 'DDA'라는 이름이 붙은 것은 앞선 협상들과 달리 개도국의 개발에 중점을 두어야 한다는 개도국들의 주장을 반영했기 때문이다. 2. DDA협상 출범 배경 UR협상에서 농업, 서비스뿐만 아니라 공산품분야에서도 무역장벽이 남아있고, UR협상 이후...2025.01.22
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갈등 해결 방안에 대한 조사2025.01.021. 갈등의 원인 갈등의 주요 원인으로는 모순된 목표, 자원 배분, 상호의존, 의사소통 장애, 보상제도 등이 있다. 이러한 요인들이 개인, 집단, 조직 간에 발생하면서 갈등이 생겨난다. 2. 갈등 해결 방법 갈등 해결 방법으로는 회피, 완화, 타협, 대면, 강압 등이 있다. 회피는 문제를 회피하는 것이지만 근본적인 해결책이 되지 못한다. 완화는 상대방의 입장을 이해하고 협력하여 해결하는 것이 가장 바람직한 방법이다. 타협은 서로 양보하고 교환하는 방식이며, 대면은 문제의 원인을 공유하고 해결하는 것이다. 강압은 일방적인 방식으로 문...2025.01.02
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간호단위관리자 역할 (핵심만 있음!!)2025.04.271. 대인관계역할 간호단위관리자는 대표자, 지도자, 섭외자의 역할을 수행한다. 대표자로서 법적, 사회적 의무를 수행하고 환자 간호와 병실 환경 관리를 담당한다. 지도자로서 간호계획과 방법을 지시하고 직원의 용모와 윤리를 관리한다. 섭외자로서 병동 내외부와의 네트워크를 유지하고 정보를 제공한다. 2. 의사결정자역할 간호단위관리자는 기업가, 고충처리자, 자원분배자, 협상자의 역할을 수행한다. 기업가로서 환경 변화에 대응하고 개선을 추진한다. 고충처리자로서 환자와 직원 간 갈등을 해결한다. 자원분배자로서 의료 장비와 소모품을 관리한다. ...2025.04.27
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