협상관리/스트레스관리(글로벌리더쉽PPT)

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문서 내 토픽

1. 협상의 정의

협상이란 자신이 원하는 바를 얻어내기 위해 서로 조율하고 이해관계를 조정하며 바람직한 타결을 위해 방안을 모색해가는 과정입니다. 통합적 협상은 공동의 이익을 위해 문제를 풀어가려 협력, 노력하는 과정으로 win-win의 관계를 만들어갑니다. 분배적 협상은 한정된 자원에서 더 많은 부분을 얻으려는 경쟁적인 협상으로 주위에서 흔히 볼 수 있는 협상입니다.
2. 협상의 종류

협상의 종류에는 시간, 정보, 힘 등이 있습니다. 협상가의 자질로는 학습기술, 글로벌리더십, 경청기술, 감정통제기술 등이 중요합니다. 협상의 과정은 예비협상단계, 본협상단계, 마무리협상단계로 구성되며, Bill Richardson의 협상 팁으로는 열심히 듣기, 모든 협상기술 활용, 모든 회의 참여, 최대한 정보 수집, 겸손하되 나약하지 않기 등이 있습니다.
3. 스트레스의 정의

스트레스는 신체가 어떤 외부자극에 대해 보이는 전반적인 반응으로, 적응증후군의 3단계(경고반응, 저항, 소진)로 구성됩니다. 스트레스는 환경적 자극, 개인과 환경 간의 상호작용, 개인에게 부과된 요구 수준과 능력 간의 불균형 등으로 발생합니다. 스트레스의 근원에는 생활변화, 일상생활의 문제 등이 있습니다.
4. 스트레스 관리

스트레스 관리를 위해서는 스트레스 항목표 작성, 스트레스를 삶의 일부로 인정, 스트레스를 해결해야 할 문제로 접근, 성장을 위해 스트레스 이용하기 등의 방법이 있습니다. 또한 자신 돌보기, 완전히 벗어나기, 묵언규칙 바꾸기, 변화 예상하기, 갈등 해소하기 등의 구체적인 단계를 통해 스트레스 반응을 감소시킬 수 있습니다. 직무 스트레스 관리를 위해서는 업무와 연계된 제도, 기술 숙달 기회 제공, 개인 목표와 욕구에 부합하는 직무 강화 프로그램 개발 등의 전략이 필요합니다.

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1. 협상의 정의

협상은 둘 이상의 당사자가 서로의 이해관계를 조정하고 합의점을 찾아가는 과정입니다. 협상은 단순히 타협이 아니라 상호 이해와 존중을 바탕으로 한 상호 이익을 추구하는 과정입니다. 협상은 갈등을 해결하고 관계를 개선하는 데 중요한 역할을 합니다. 협상 과정에서 당사자들은 자신의 입장을 명확히 표현하고 상대방의 입장을 이해하려 노력해야 합니다. 또한 창의적인 해결책을 모색하고 상호 만족할 수 있는 합의점을 찾아내는 것이 중요합니다.
2. 협상의 종류

협상에는 다양한 유형이 있습니다. 가장 대표적인 협상 유형으로는 분배적 협상, 통합적 협상, 혼합형 협상 등이 있습니다. 분배적 협상은 한 당사자의 이익이 다른 당사자의 손실로 이어지는 '고정 파이' 상황에서 이루어집니다. 통합적 협상은 상호 이해와 창의적 해결책 모색을 통해 '확장 가능한 파이'를 만들어내는 협상입니다. 혼합형 협상은 분배적 요소와 통합적 요소가 혼재된 협상 유형입니다. 협상 상황에 따라 적절한 협상 전략을 선택하는 것이 중요합니다.
3. 스트레스의 정의

스트레스는 개인이 경험하는 신체적, 정신적, 감정적 긴장 상태를 의미합니다. 스트레스는 외부 환경의 요구나 압박으로 인해 발생하며, 개인의 대처 능력을 초과하는 상황에서 나타납니다. 스트레스는 단기적으로는 개인의 성과와 생산성을 높일 수 있지만, 장기적으로는 건강과 웰빙에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 스트레스를 적절히 관리하고 해소하는 것이 중요합니다.
4. 스트레스 관리

스트레스 관리는 개인의 건강과 웰빙을 위해 매우 중요합니다. 스트레스 관리를 위해서는 다음과 같은 방법들을 활용할 수 있습니다. 첫째, 규칙적인 운동과 건강한 식습관 등 생활 습관 관리가 필요합니다. 둘째, 명상, 요가, 휴식 등 스트레스 해소 활동을 통해 심리적 안정을 취할 수 있습니다. 셋째, 사회적 지지 체계를 구축하고 대인관계를 관리하는 것도 도움이 됩니다. 넷째, 시간 관리와 우선순위 설정 등 효율적인 업무 관리 기술을 익히는 것이 중요합니다. 마지막으로 전문가의 도움을 받는 것도 스트레스 관리에 효과적일 수 있습니다.