행정복지센터 중심의 맞춤형 복지 정책 및 과제

문서 내 토픽

1. 행정복지센터 중심 맞춤형 복지 등장 배경

2015년 행정자치부가 읍면동 책임제를 시행하면서 읍면동 서비스센터 명칭을 '행정복지센터'로 재정의했다. 그 배경은 2016년 2월 행정자치부가 실시한 '찾아가는 복지상담'과 '맞춤형 통합복지서비스'를 통해 주민들의 복지체험을 높이겠다는 읍면동 복지허브다. 행정복지센터 중심의 맞춤형 복지관은 송파구 세 모녀의 사례처럼 우리 사회 소외계층의 복지 소외를 최소화하기 위한 정부 대안이다.
2. 경기도 오산의 맞춤형 복지서비스 사례

경기도 오산의 읍면동 맞춤형 복지사례로, 복지팀의 주요 업무는 복지 계획과 사업의 비전 공유, 구성원들에 대한 감독 및 역량강화 활동을 주도하고, 0세 이상과 65세 이하 가정에 지역사회 주민을 위한 상담과 해결, 서비스를 제공하는 것이다. 또한 '통합서비스 제공', '동 단위 사례관리', '복지 생태계 조성' 등의 사업을 추진하고 있다.
3. 의왕시 맞춤형 복지서비스 우수사례

의왕시가 행정안전부가 주관하는 찾아가는 보건복지서비스 우수사례 공모전에서 2019년도 장려상을 수상했다. 의왕시는 복지플래너 운영 및 맞춤형 복지서비스 제공에 대한 전문성을 강화하기 위해 복지팀 7급 이상 공무원을 특별복지플래너로 지정하고, 취약계층에 대한 현장 상담을 통해 적절한 서비스를 파악하고 연계하는 데 주력했다.
4. 맞춤형 복지정책의 발전방향 및 과제

최근 행정복지센터 사업이 지역사회 돌봄사업과 중복돼 어려움을 겪고 있는 것으로 알고 있다. 이미 읍·면·동 거점사업, 행정복지센터, 희망복지재단사업 등 다양한 사업에서 추진된 복지사업이 단일화되지 않자 민간기관은 물론 역할이 중복돼 복지공무원과 통합사례관리자의 역할 충돌도 빚어졌다. 따라서 각 복지사업은 지자체 차원에서 조직하고 분권정부와 지역사회의 사정에 맞는 복지사업이 추진되어야 한다고 생각한다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

1. 행정복지센터 중심 맞춤형 복지 등장 배경

행정복지센터 중심 맞춤형 복지가 등장한 배경은 기존 복지 전달체계의 한계를 극복하고자 하는 노력에서 비롯되었다고 볼 수 있습니다. 전통적인 복지 전달체계는 분절적이고 경직적이어서 수요자 중심의 통합적 서비스 제공에 어려움이 있었습니다. 이에 따라 지역사회 중심의 맞춤형 복지 체계를 구축하여 복지 사각지대를 해소하고 수요자의 다양한 욕구에 효과적으로 대응하고자 하는 정책적 노력이 이루어졌습니다. 특히 행정복지센터를 중심으로 지역사회 내 다양한 복지자원을 연계하고 통합적으로 관리함으로써 수요자 중심의 맞춤형 복지서비스를 제공하고자 하는 것이 주된 배경이라고 할 수 있습니다.
2. 경기도 오산의 맞춤형 복지서비스 사례

경기도 오산시의 맞춤형 복지서비스 사례는 지역사회 중심의 통합적 복지 전달체계 구축을 잘 보여주고 있습니다. 오산시는 행정복지센터를 중심으로 지역사회 내 다양한 복지자원을 연계하고 통합적으로 관리하여 수요자 중심의 맞춤형 서비스를 제공하고 있습니다. 특히 복지 사각지대 발굴, 위기가구 지원, 지역사회 자원 연계 등 다양한 노력을 통해 지역사회 내 복지 사각지대를 해소하고 있습니다. 또한 찾아가는 복지서비스, 복지 상담 창구 운영 등을 통해 수요자의 접근성을 높이고 있습니다. 이러한 오산시의 사례는 지역사회 중심의 맞춤형 복지 체계 구축을 위한 좋은 모델이 될 수 있을 것으로 보입니다.
3. 의왕시 맞춤형 복지서비스 우수사례

의왕시의 맞춤형 복지서비스 사례는 지역사회 중심의 통합적 복지 전달체계 구축을 잘 보여주고 있습니다. 의왕시는 행정복지센터를 중심으로 지역사회 내 다양한 복지자원을 연계하고 통합적으로 관리하여 수요자 중심의 맞춤형 서비스를 제공하고 있습니다. 특히 복지 사각지대 발굴, 위기가구 지원, 지역사회 자원 연계 등 다양한 노력을 통해 지역사회 내 복지 사각지대를 해소하고 있습니다. 또한 찾아가는 복지서비스, 복지 상담 창구 운영 등을 통해 수요자의 접근성을 높이고 있습니다. 이러한 의왕시의 사례는 지역사회 중심의 맞춤형 복지 체계 구축을 위한 좋은 모델이 될 수 있을 것으로 보입니다.
4. 맞춤형 복지정책의 발전방향 및 과제

맞춤형 복지정책의 발전방향 및 과제와 관련하여 다음과 같은 점들을 고려해볼 수 있습니다. 첫째, 지역사회 중심의 통합적 복지 전달체계 구축이 지속적으로 강화되어야 합니다. 행정복지센터를 중심으로 지역사회 내 다양한 복지자원을 연계하고 통합적으로 관리하여 수요자 중심의 맞춤형 서비스를 제공하는 노력이 필요합니다. 둘째, 복지 사각지대 해소를 위한 지속적인 노력이 요구됩니다. 복지 사각지대 발굴, 위기가구 지원, 지역사회 자원 연계 등 다양한 방안을 통해 복지 사각지대를 해소하는 것이 중요합니다. 셋째, 수요자의 접근성 제고를 위한 노력이 필요합니다. 찾아가는 복지서비스, 복지 상담 창구 운영 등을 통해 수요자의 접근성을 높이는 것이 중요합니다. 이와 같은 노력을 통해 맞춤형 복지정책이 지속적으로 발전할 수 있을 것으로 기대됩니다.

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