행정복지센터를 중심으로 추진되고 있는 맞춤형 복지 등장 배경과 전주시의 맞춤형 복지 추진 사업

문서 내 토픽

• 1. 행정복지센터 맞춤형 복지 등장 배경

  행정복지센터는 2016년부터 주민센터에서 명칭이 바뀌어 운영되고 있으며, 찾아가는 복지상담과 맞춤형 통합복지서비스를 제공하여 주민들의 복지 체감도를 높이기 위해 만들어졌다. 각 지역마다 가지고 있는 복지수요가 다르기 때문에 각 지역에 맞는 맞춤형 서비스의 필요성이 대두되었고, 복지 사각지대에 놓여있는 지역주민들을 돕기 위해 행정자치부와 보건복지부가 읍면동 복지허브화 추진을 통해 행정복지센터에서 개인별 맞춤형 통합 서비스를 제공할 수 있게 되었다.

• 2. 전주시 맞춤형 복지 추진 사업

  전주시에서는 '동네복지'와 '엄마의 밥상' 사업을 추진하고 있다. '동네복지'는 마을의 다양한 자원을 통해 맞춤형 복지서비스를 제공하여 이웃을 스스로 보살피는 전주형 복지 체계이며, '엄마의 밥상'은 결식우려가 있는 아이들에게 아침 도시락을 배달해주는 급식지원 사업이다.

• 3. 맞춤형 복지정책의 발전방향 및 과제

  맞춤형 복지서비스를 효율적으로 제공하기 위해서는 지역의 자원과 연계사례에 대한 정보 공유를 위한 전산화 과정이 필요하며, 관련 자들의 사례회의와 연구모임 등 정기적인 모임의 활성화가 필요하다. 또한 맞춤형 복지제도의 관리에 대한 투자가 필요하다.

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• 1. 행정복지센터 맞춤형 복지 등장 배경

  행정복지센터 맞춤형 복지가 등장한 배경은 기존의 획일적이고 공급자 중심의 복지 서비스에 대한 한계를 극복하고자 하는 노력에서 비롯되었다고 볼 수 있습니다. 과거에는 복지 수요자의 개별적인 상황과 필요를 충분히 고려하지 않고 일괄적인 서비스를 제공하는 경우가 많았습니다. 그러나 이는 실제 수요자의 요구를 충족시키지 못하는 문제가 있었습니다. 이에 따라 수요자 중심의 맞춤형 복지 서비스의 필요성이 대두되었고, 행정복지센터를 통해 이를 실현하고자 하는 노력이 이루어졌습니다. 지역사회 내에서 개인과 가구의 특성을 면밀히 파악하고, 이에 기반하여 통합적이고 개별화된 복지 서비스를 제공하는 것이 맞춤형 복지의 핵심 목표라고 할 수 있습니다.

• 2. 전주시 맞춤형 복지 추진 사업

  전주시는 맞춤형 복지 실현을 위해 다양한 사업을 추진하고 있습니다. 대표적으로 '찾아가는 동주민센터' 사업을 통해 복지 수요자의 생활 현장을 직접 방문하여 개인과 가구의 특성을 파악하고 필요한 서비스를 제공하고 있습니다. 또한 '복지 허브화' 사업을 통해 지역 내 복지 자원을 통합적으로 연계하여 수요자 중심의 맞춤형 서비스를 제공하고자 노력하고 있습니다. 이 외에도 '희망복지지원단' 운영, '복지 사각지대 발굴' 등의 사업을 통해 취약계층을 발굴하고 이들에게 필요한 서비스를 연계하는 등 다각도로 맞춤형 복지를 실현하고자 하고 있습니다. 이러한 노력을 통해 전주시는 지역사회 내 복지 서비스의 사각지대를 해소하고 수요자 중심의 통합적인 복지 체계를 구축하고자 하고 있습니다.

• 3. 맞춤형 복지정책의 발전방향 및 과제

  맞춤형 복지정책의 발전을 위해서는 몇 가지 과제가 있다고 볼 수 있습니다. 첫째, 지역사회 내 복지 자원의 통합적 연계와 협력 체계 구축이 필요합니다. 다양한 복지 서비스 제공 주체들 간의 긴밀한 협력을 통해 수요자 중심의 통합적인 서비스 제공이 가