마케팅 전략 프로세스(5단계) 및 단계 별 핵심 내용 정리

문서 내 토픽

1. 마케팅의 개념

마케팅은 개인과 조직의 목적을 충족시키는 교환을 창조하기 위한 행위이다. 상품, 서비스 및 아이디어 등을 개념화하고 가격을 결정하여 촉진 및 유통을 계획하고 수행하는 전 과정을 이른다. 기업은 혁신을 통해 제품을 생산하고, 이 제품을 소비자들에게 알리며, 소비자로 하여금 구매 선택을 이끌어내기 위해 마케팅을 지속적으로 해야 한다.
2. 내외부 환경분석과 STP

첫 번째로 마케팅에서 진행해야 할 단계는 내외부의 환경분석이다. 경쟁자를 분석하고 고객을 분석하며 거시환경분석과 함께 마케팅 중 생길 수 있는 변수들을 모두 고려해야 한다. 두 번째는 전략이라 할 수 있는 STP다. STP는 세분화(Segmentation), 목표시장 선정(Target), 포지셔닝(Positioning)의 각 단계의 줄임말이다.
3. 4P-Mix

세 번째는 4P-Mix로 전술에 해당한다. STP 전략을 통해 선정한 목표시장에서 실질적인 마케팅 활동을 수행하고 기대하는 성과를 달성할 수 있도록 전략계획을 세우는 전통적인 마케팅 이론이다. 제품 전략, 가격 전략, 유통 전략, 촉진 전략을 적절히 배합하여 전략을 도출한다.
4. 촉진 전략과 판매 촉진, IMC, 평가

촉진 전략(Promotion Strategy)과 판매 촉진(Sales Promotion)은 실행 단계인 IMC이다. 촉진 전략은 자사의 제품을 고객에게 잘 전달하고 노출하기 위한 방법이다. 판매 촉진은 제품이나 서비스의 구매를 촉진하기 위해 단기적으로 소비자나 중간 유통상을 대상으로 인텐시브를 제공하는 활동이다. 이런 과정으로 마케팅이 진행된 이후에는 자체 피드백, 즉 재무적 평가와 비재무적 평가를 통하여 효율성을 평가한다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

1. 마케팅의 개념

마케팅은 기업이 고객의 욕구를 충족시키고 이윤을 창출하기 위해 제품이나 서비스를 개발, 가격 책정, 유통, 그리고 홍보하는 일련의 활동입니다. 마케팅의 핵심은 고객 중심적 사고와 고객 만족을 달성하는 것입니다. 기업은 고객의 니즈와 선호도를 파악하고, 이를 바탕으로 제품과 서비스를 개발하며, 적절한 가격과 유통 채널을 선택하고, 효과적인 홍보 전략을 수립해야 합니다. 이를 통해 고객과의 장기적인 관계를 구축하고, 기업의 수익성과 경쟁력을 높일 수 있습니다.
2. 내외부 환경분석과 STP

기업이 성공적인 마케팅 전략을 수립하기 위해서는 내부와 외부 환경에 대한 체계적인 분석이 필요합니다. 내부 환경 분석을 통해 기업의 강점과 약점을 파악하고, 외부 환경 분석을 통해 기회와 위협 요인을 식별할 수 있습니다. 이를 바탕으로 STP(세분화, 표적화, 포지셔닝) 전략을 수립할 수 있습니다. 세분화를 통해 고객 집단을 구분하고, 표적화를 통해 가장 매력적인 고객 집단을 선정하며, 포지셔닝을 통해 경쟁사와 차별화된 이미지를 구축할 수 있습니다. 이러한 STP 전략은 기업이 한정된 자원을 효과적으로 활용하고, 고객의 니즈를 충족시킬 수 있는 마케팅 전략을 수립하는 데 도움이 됩니다.
3. 4P-Mix

4P-Mix는 마케팅 믹스의 핵심 요소로, 제품(Product), 가격(Price), 유통(Place), 그리고 촉진(Promotion)을 의미합니다. 이 4가지 요소는 서로 밀접하게 연관되어 있으며, 기업은 이를 효과적으로 조합하여 고객의 니즈를 충족시키고 경쟁 우위를 확보해야 합니다. 제품은 고객의 요구사항을 충족시킬 수 있어야 하며, 가격은 고객의 지불 의사와 경쟁사의 가격을 고려하여 책정되어야 합니다. 유통 채널은 고객에게 편리하고 신속한 제품 및 서비스 제공을 보장해야 하며, 촉진 전략은 고객의 관심을 끌고 구매를 유도할 수 있어야 합니다. 이러한 4P-Mix 요소들이 효과적으로 조화를 이루어야 기업의 마케팅 목표를 달성할 수 있습니다.
4. 촉진 전략과 판매 촉진, IMC, 평가

촉진 전략은 기업이 고객과 효과적으로 소통하고 제품 및 서비스에 대한 인지도와 선호도를 높이는 데 핵심적인 역할을 합니다. 판매 촉진은 단기적인 판매 증대를 위해 사용되는 다양한 도구와 기법을 의미하며, 쿠폰, 할인, 경품 등이 대표적인 예입니다. 한편 IMC(통합적 마케팅 커뮤니케이션)는 광고, 홍보, 퍼블릭 리레이션스, 개인 판매 등 다양한 커뮤니케이션 수단을 통합적으로 활용하여 일관된 메시지를 전달하는 전략입니다. 이를 통해 고객과의 상호작용을 강화하고 마케팅 효과를 극대화할 수 있습니다. 마지막으로 마케팅 활동에 대한 지속적인 평가와 피드백은 기업이 변화하는 시장 환경에 효과적으로 대응하고 마케팅 전략을 개선할 수 있게 해줍니다. 이러한 촉진 전략, IMC, 그리고 평가 활동은 기업의 마케팅 성과를 높이는 데 필수적입니다.

주제 연관 리포트도 확인해 보세요!