의사결정기술

문서 내 토픽

1. 의사결정의 개념

조직의 목표달성을 위해 문제를 인식하고 그 문제를 해결할 수 있는 여러 대안 중에서 최적의 대안을 선택하고 실행하는 과정을 의미합니다.
2. 의사결정의 유형

개인의사결정과 집단의사결정, 정형적 의사결정과 비정형적 의사결정, 전략적·관리적·업무적 의사결정, 확실성·위험·불확실성 하의 의사결정 등 다양한 유형이 있습니다.
3. 의사결정의 과정

문제의 인식, 대안의 개발 및 평가, 대안선택, 대안실행, 실행결과의 평가와 피드백 등 5단계로 구성됩니다.
4. 전략적 기획과정

SWOT 분석을 통해 조직의 내부 강점과 약점, 외부 기회와 위협을 분석하여 전략적 의사결정을 내리는 과정입니다.

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1. 의사결정의 개념

의사결정은 특정 상황에서 가장 적절한 행동을 선택하는 과정입니다. 이는 개인, 조직, 사회 전반에 걸쳐 이루어지며, 합리적이고 효과적인 의사결정은 성공적인 결과를 이끌어낼 수 있습니다. 의사결정은 정보 수집, 대안 평가, 최선의 선택 등 체계적인 절차를 거치며, 이 과정에서 의사결정자의 경험, 가치관, 상황 인식 등이 중요한 역할을 합니다. 효과적인 의사결정을 위해서는 충분한 정보 수집, 객관적 분석, 다양한 관점 고려, 그리고 상황에 맞는 유연성이 필요합니다.
2. 의사결정의 유형

의사결정에는 다양한 유형이 있습니다. 첫째, 전략적 의사결정은 장기적인 관점에서 조직의 방향성을 결정하는 것입니다. 둘째, 전술적 의사결정은 전략적 목표를 달성하기 위한 구체적인 실행 방안을 수립하는 것입니다. 셋째, 운영적 의사결정은 일상적인 업무 수행을 위한 의사결정입니다. 넷째, 프로그램화된 의사결정은 반복적이고 구조화된 의사결정 과정을 따르는 것이며, 비프로그램화된 의사결정은 새로운 상황에 대한 창의적인 의사결정입니다. 이처럼 의사결정의 유형은 의사결정의 목적, 구조화 정도, 의사결정 주체 등에 따라 다양하게 구분될 수 있습니다.
3. 의사결정의 과정

의사결정의 과정은 일반적으로 다음과 같은 단계로 구성됩니다. 첫째, 문제 인식 단계에서는 의사결정이 필요한 문제를 정의하고 그 원인을 파악합니다. 둘째, 대안 탐색 단계에서는 문제 해결을 위한 다양한 대안을 모색합니다. 셋째, 대안 평가 단계에서는 각 대안의 장단점을 분석하고 비교합니다. 넷째, 대안 선택 단계에서는 최선의 대안을 선택합니다. 다섯째, 실행 단계에서는 선택한 대안을 실행에 옮깁니다. 마지막으로 평가 단계에서는 의사결정의 결과를 점검하고 필요에 따라 수정 및 보완합니다. 이러한 체계적인 의사결정 과정을 거치면 보다 합리적이고 효과적인 의사결정을 내릴 수 있습니다.
4. 전략적 기획과정

전략적 기획은 조직의 장기적인 목표와 방향성을 수립하는 과정입니다. 이 과정은 다음과 같은 단계로 구성됩니다. 첫째, 환경 분석 단계에서는 조직의 내부 역량과 외부 환경을 분석합니다. 둘째, 전략 수립 단계에서는 분석 결과를 바탕으로 조직의 비전, 미션, 목표를 설정합니다. 셋째, 실행 계획 수립 단계에서는 전략을 실행하기 위한 구체적인 실행 계획을 수립합니다. 넷째, 실행 및 모니터링 단계에서는 실행 계획을 실행하고 그 결과를 지속적으로 모니터링합니다. 다섯째, 평가 및 피드백 단계에서는 전략 실행 결과를 평가하고 필요에 따라 전략을 수정합니다. 이러한 체계적인 전략적 기획 과정을 통해 조직은 변화하는 환경에 효과적으로 대응할 수 있습니다.

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