상담에서의 질문기술 유형과 활용

문서 내 토픽

1. 개방형 질문

개방형 질문은 선택지나 답을 미리 준비하지 않고 반응자가 자유롭게 자신의 생각과 의견을 표현할 수 있도록 하는 질문 형태입니다. 발문, 확산적 질문, 열린 질문 등과 유사한 의미를 지니며, 학습자의 능동적 활동과 적극적 사고를 유발합니다. 상담에서는 내담자가 자신의 생각과 감정을 자유롭게 표현하도록 유도하여 상담자가 심리 상태와 문제의 본질을 깊이 있게 이해할 수 있도록 돕습니다.
2. 폐쇄형 질문

폐쇄형 질문은 질문에 대한 답이 한정되어 미리 준비된 선택지나 제시된 항목들 사이에서 답을 선택하도록 구성된 질문입니다. 수렴적 질문, 닫힌 질문과 유사한 의미를 지니며, 내담자가 '예' 또는 '아니오'로 답할 수 있도록 구성되어 있습니다. 상담자가 특정 정보를 빠르게 확인하고 상담을 구조화하여 효율적인 문제 해결을 돕는 중요한 도구입니다.
3. 기적질문

기적질문은 내담자가 원하는 것이 분명하지 않을 때 목표설정을 위해 발전된 질문으로, 문제가 해결된 상태를 상상해보고 가상적 상황을 구체적으로 생각하여 현실과 연결시킵니다. 해결중심 상담에서 가장 독특하고 중요한 질문이며, 내담자가 기적이 '일어났을 때'를 가정하여 질문합니다. 내담자가 문제 해결의 희망을 가지도록 하고 실질적인 변화를 위한 동기를 부여합니다.
4. 척도질문

척도질문은 내담자가 0-10 또는 1-10의 척도를 사용하여 특정 시점이나 영역에 대한 평가를 할 수 있게 하는 질문입니다. 변화에 대한 동기를 강화하고 다음 단계로 발전하기 위해 무엇을 해야 할지 탐색하도록 합니다. 특정 시간을 한정하여 제시함으로써 문제 및 상황에 대한 생각을 구체화할 수 있으며, 내담자가 자신의 변화를 스스로 평가하게 합니다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

1. 개방형 질문

개방형 질문은 상담과 대화에서 매우 중요한 역할을 합니다. 이러한 질문은 상대방이 자신의 생각과 감정을 자유롭게 표현하도록 격려하며, 깊이 있는 대화를 가능하게 합니다. 개방형 질문을 통해 상담자는 내담자의 진정한 관심사와 문제의 근본 원인을 파악할 수 있습니다. 예를 들어 '어떻게 생각하세요?'나 '무엇이 당신을 가장 괴롭히나요?'와 같은 질문은 풍부한 정보를 제공합니다. 다만 시간이 오래 걸릴 수 있고 답변이 산만해질 수 있다는 단점이 있습니다. 효과적인 상담을 위해서는 개방형 질문과 폐쇄형 질문을 적절히 조합하여 사용하는 것이 중요합니다.
2. 폐쇄형 질문

폐쇄형 질문은 예/아니오 또는 제한된 선택지로 답변하는 질문입니다. 이러한 질문은 구체적이고 명확한 정보를 빠르게 수집할 수 있다는 장점이 있습니다. 특히 상담 초기 단계에서 기본 정보를 파악하거나 특정 사실을 확인할 때 유용합니다. 그러나 과도한 폐쇄형 질문은 대화를 제한하고 내담자의 자발적 표현을 억제할 수 있습니다. 상담자가 폐쇄형 질문만 사용하면 내담자는 수동적인 입장에 머물게 되어 치료적 관계 형성이 어려워질 수 있습니다. 따라서 폐쇄형 질문은 필요한 순간에 전략적으로 사용하되, 개방형 질문으로 보완하는 것이 바람직합니다.
3. 기적질문

기적질문은 해결중심 단기치료에서 사용되는 강력한 기법입니다. '만약 밤사이 기적이 일어나서 당신의 문제가 해결된다면 어떻게 달라질까요?'와 같은 질문을 통해 내담자가 미래의 긍정적 상태를 구체적으로 상상하도록 합니다. 이는 내담자의 희망과 동기를 증진시키고, 현재의 문제에서 벗어난 새로운 관점을 제공합니다. 기적질문은 내담자가 이미 가지고 있는 자원과 강점을 발견하도록 도와줍니다. 다만 일부 내담자는 이 질문을 비현실적이거나 자신의 문제를 무시하는 것으로 느낄 수 있으므로, 적절한 시점과 맥락에서 신중하게 사용해야 합니다.
4. 척도질문

척도질문은 내담자의 상태나 감정을 수치화하여 측정하는 질문입니다. '1부터 10까지의 척도에서 당신의 우울감은 어느 정도인가요?'와 같은 형태로 사용됩니다. 이 기법은 추상적인 감정을 구체적으로 파악할 수 있게 하며, 치료 진행 과정에서 변화를 객관적으로 추적할 수 있습니다. 척도질문은 내담자 자신도 자신의 상태를 더 명확히 인식하도록 도와줍니다. 또한 작은 변화도 감지할 수 있어 내담자의 동기 유지에 도움이 됩니다. 그러나 개인의 주관적 경험을 완전히 수치화할 수 없다는 한계가 있으며, 문화적 배경에 따라 척도 해석이 달라질 수 있습니다.

주제 연관 토픽을 확인해 보세요!

주제 연관 리포트도 확인해 보세요!