스트레스가 쌓인 갈등상황에서 당신이 주로 사용하는 사티어의 역기능적 의사소통 방식

본 내용은 " 스트레스가 쌓인 갈등상황에서 당신이 주로 사용하는 사티어의 역기능적 의사소통 방식은 어떤 유형이며, ① 이 유형을 " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.08.10

문서 내 토픽

• 1. 사티어의 의사소통유형과 특징

  사티어는 사람들의 의사소통유형을 자기, 상황, 타인 3가지 요소 포함하는지를 통해 5가지로 구분하였다. 회유형, 비난형, 초이성형, 산만형, 일치형이 그것이다. 회유형은 자신의 가치와 감정을 무시하고 다른 사람에게 자신의 힘을 넘겨주며 모든 사람이 동의할 수 있는 말들만 골라서 하는 유형이다. 비난형은 자신이 약해서는 안 된다는 의지를 나타내면서 자신을 보호하고 다른 사람이나 환경을 괴롭히는 경향이 있다. 초이성형은 자신뿐만 아니라 다른 사람도 과소평가하며 지나치게 합리적으로 상황만을 중요시하는 경향이 있다. 산만형은 초이성형과 정반대의 유형으로 자신이 하는 행동과 말은 다른 사람의 행동과 말과는 무관한 것으로 생각하고 자신과 타인, 상황을 모두 무시하는 유형이다. 일치형은 자신도 존중하고 타인도 존중하며 상황도 존중하는 유형이다.

• 2. 내가 사용하는 의사소통유형

  나는 평소에 스트레스가 쌓여있는 상태에서 갈등이 발생하면 때로는 비난형의 의사소통을, 때로는 일치형의 의사소통을 하는 것 같다. 일치형 의사소통은 기능적인 의사소통유형으로 개인이 하는 말과 자세, 표정이 자연스럽게 일치되어 상대방이 하고자 하는 바가 무엇인지 정확하게 알 수 있다는 장점이 있다. 그러나 지나치게 방어적이지 않아 쉽게 타인을 신뢰하는 경향이 있어 사기를 당할 가능성이 크다. 비난형 의사소통은 자기주장이 강하다는 장점이 있지만, 상황과 장소에 관련 없이 강하기만 한 것은 이기적일 수 있으며 타인의 의견을 존중하지 않는 행동이다.

• 3. 나의 장점을 유지하면서 일차적으로 대처할 방안

  의사소통이란 대화를 통해 서로 정보를 주고받을 수도 있고 그 말들에 의미를 부여할 수도 있으며 내적 또는 외적인 반응을 하는 방식이다. 가장 먼저 어떠한 상황인지 파악하고 그 상황 안에 있는 나와 타인을 존중하고 이해하려고 노력하는 태도와 마음가짐을 가져야 한다. 그리고 내 감정을 누구보다 잘 알고 내 주장을 다른 사람들 앞에서 표현을 잘할 줄 아는 나의 장점은 상대방과의 갈등 상황에서 일차적으로 내 마음의 상태가 무엇인지 알 수 있는 밑거름이 되어 줄 수 있다. 무작정 감정적으로 반응하는 것이 아니라 현재 내 상태가 어떠한지, 내가 느끼는 것이 무엇인지 확인하는 것은 상대방과 좋은 의사소통을 할 수 있는 발판이 되어 나의 감정을 추스르게 하는 계기가 되리라 생각한다.

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• 1. 사티어의 의사소통유형과 특징

  사티어의 의사소통유형은 부모적 자아(P), 성인적 자아(A), 어린이적 자아(C)의 세 가지로 구분됩니다. 부모적 자아는 권위적이고 지시적인 의사소통 유형으로, 상대방을 통제하려는 경향이 있습니다. 성인적 자아는 객관적이고 논리적인 의사소통 유형으로, 상황을 분석하고 합리적인 판단을 내립니다. 어린이적 자아는 감정적이고 충동적인 의사소통 유형으로, 상대방에게 의존적이거나 반항적인 태도를 보일 수 있습니다. 이러한 의사소통유형은 상황에 따라 적절히 활용되어야 하며, 상대방과의 관계 및 목적에 맞게 균형을 잡는 것이 중요합니다.

• 2. 내가 사용하는 의사소통유형

  내가 주로 사용하는 의사소통유형은 성인적 자아와 어린이적 자아의 혼합 형태라고 볼 수 있습니다. 상황에 따라 객관적이고 논리적인 성인적 자아를 발휘하여 문제를 해결하려 노력하지만, 때로는 감정적이고 충동적인 어린이적 자아가 드러나기도 합니다. 이로 인해 상대방과의 의사소통에 어려움을 겪는 경우가 있습니다. 앞으로는 상황에 맞는 적절한 의사소통유형을 선택할 수 있도록 노력해야 할 것 같습니다. 특히 부모적 자아의 특성을 지나치게 발휘하지 않도록 주의해야 하며, 상대방의 입장을 이해하고 존중하는 태도를 갖추는 것이 중요할 것 같습니다.

• 3. 나의 장점을 유지하면서 일차적으로 대처할 방안

  나의 장점을 유지하면서 일차적으로 대처할 방안으로는 다음과 같은 것들을 고려해볼 수 있습니다. 첫째, 상황에 따라 적절한 의사소통유형을 선택하는 능력을 기르는 것입니다. 상대방과의 관계, 목적, 분위기 등을 고려하여 부모적 자아, 성인적 자아, 어린이적 자아 중 가장 효과적인 유형을 선택할 수 있어야 합니다. 둘째, 상대방의 입장을 이해하고 공감하는 태도를 갖추는 것입니다. 이를 통해 상대방과의 신뢰관계를 형성하고 원활한 의사소통을 할 수 있습니다. 셋째, 자신의 감정을 적절히 표현하고 조절하는 능력을 기르는 것입니다. 감정적으로 대응하기보다는 이성적이고 논리적인 태도를 유지할 수 있어야 합니다. 이러한 노력을 통해 나의 장점을 유지하면서도 상황에 맞는 효과적인 의사소통을 할 수 있을 것입니다.