여행업에서의 ESG경영전략

문서 내 토픽

1. ESG의 개념

ESG(ESG 경영)는 (1) 환경적(Environmental) 영향과 (2) 사회적(Social) 영향을 고려하며 (3) 기업의 경영을 투명하게 진행할 수 있는 지배구조(Governance)의 약자로, 이들 모두를 갖춘 형태의 기업 경영 전략을 지칭합니다. ESG는 기업의 선택이 아닌 필수로 자리잡았으며, ESG 기업 대상 투자 자산이 증가하고 있습니다.
2. 여행업의 ESG 관련 쟁점 - Environmental

여행업에서 'environmental' 즉 '친환경성' 내지 '지속가능성(Sustainability)'은 매우 중요한 이슈로 부상했습니다. 특히 코로나19 이후 관광객 감소로 항공, 숙박, 레저, 쇼핑 등 연관 산업이 침체되면서 여행업의 환경적 영향이 부각되었습니다. 소비자들도 '지속가능한 여행'을 우선순위로 삼게 되었으며, 교통/항공업계의 에너지 소비 및 탄소 배출량이 큰 문제로 지적되고 있습니다. 여행 플랫폼들은 지속가능한 여행 상품 홍보, 스타트업 지원 등의 노력을 하고 있으며, 항공사들도 탄소중립 목표 수립, 연료 효율화 등의 대응을 하고 있습니다.
3. 여행업의 ESG 관련 쟁점 - Social

여행업에서 'social' 즉 사회적 영향과 관련해서는 여행사와 여행지/숙박업체/식당 등 간의 불공정거래 관행, 여행사와 소비자 간 거래에서의 소비자 피해 등이 문제로 지적되고 있습니다. 특히 OTA(Online Travel Agency)와의 거래에서 공정성이 담보되기 어려운 상황이며, 국내 소비자 불만 처리가 신속하지 않은 것도 문제로 지적되고 있습니다. 이에 대해 글로벌 OTA들이 국내 고객센터를 설치하고 소비자 환불 정책을 개선하는 등의 대응을 하고 있습니다. 또한 지역사회에 기업의 이익이 환원되는 비즈니스 모델도 나타나고 있습니다.
4. 여행업의 ESG 관련 쟁점 - Governance

여행업에서 'governance' 즉 기업 지배구조와 관련해서는 ESG 이사회 운영, 감사 기구 운영, 회계 정보 공개, 독과점 행태 등이 주요 쟁점입니다. 일부 기업들은 ESG 위원회 확대, ESG 전담 조직 신설 등의 노력을 하고 있습니다.
5. 여행업의 ESG와 소견

오늘날 소비자들은 환경 및 사회적 문제에 관심을 가지고 있으며, 기업에게도 이에 대한 해결을 요구하고 있습니다. 여행업 역시 정부와 국제사회, 소비자의 기대에 부응하기 위해 ESG 경영에 관심을 가지고 있습니다. 특히 소비자들이 '가치 소비자'로서의 경향을 보이고 있어, 여행업은 ESG 가치를 기업 경영에 체화할 필요가 있습니다. 현재 환경적 노력이 주를 이루고 있지만, 사회적 문제에 대한 관심도 제고하고 지속가능한 사업 모델을 강구해야 할 것으로 보입니다.

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1. ESG의 개념

ESG(Environmental, Social, Governance)는 기업의 지속가능성을 평가하는 새로운 기준으로, 기업이 환경, 사회, 지배구조 측면에서 어떤 노력을 하고 있는지를 나타냅니다. ESG는 단순히 재무적 성과만이 아닌 기업의 비재무적 성과까지 고려하여 기업의 가치를 평가하는 것입니다. 이를 통해 기업은 장기적인 관점에서 지속가능한 성장을 추구할 수 있습니다. 특히 최근 기업의 사회적 책임과 지속가능성에 대한 관심이 높아지면서 ESG는 기업 경영의 핵심 요소로 자리잡고 있습니다.
2. 여행업의 ESG 관련 쟁점 - Environmental

여행업의 경우 환경적 측면에서 다양한 ESG 관련 쟁점이 존재합니다. 첫째, 여행 수요 증가에 따른 탄소 배출 증가 문제입니다. 항공, 선박, 자동차 등 여행 수단의 사용으로 인한 온실가스 배출이 증가하고 있어 이에 대한 대책 마련이 필요합니다. 둘째, 관광지 개발로 인한 자연 훼손 문제입니다. 관광지 개발 시 생태계 파괴, 자연 자원 고갈 등의 문제가 발생할 수 있어 이에 대한 지속가능한 관광 정책이 요구됩니다. 셋째, 관광객의 환경 보호 인식 제고 문제입니다. 관광객들의 환경 보호 의식 향상을 통해 관광지 보호와 지속가능한 관광을 실현할 수 있습니다. 이러한 환경적 쟁점들에 대한 여행업계의 적극적인 대응이 필요할 것으로 보입니다.
3. 여행업의 ESG 관련 쟁점 - Social

여행업의 사회적 측면에서의 ESG 관련 쟁점으로는 다음과 같은 것들이 있습니다. 첫째, 여행업 종사자들의 근로 환경 개선 문제입니다. 여행업은 장시간 노동, 불규칙한 근무 시간 등 열악한 근로 환경이 문제로 지적되고 있어 이에 대한 개선이 필요합니다. 둘째, 지역 사회와의 상생 협력 문제입니다. 여행업이 지역 경제에 미치는 영향이 크므로 지역 사회와의 상생 협력을 통해 지속가능한 관광을 실현해야 합니다. 셋째, 여행객의 안전과 보안 문제입니다. 여행객의 안전과 보안을 보장하는 것은 여행업의 사회적 책임 중 하나이며, 이를 위한 여행업계의 노력이 필요합니다. 이러한 사회적 쟁점들에 대한 여행업계의 적극적인 대응이 요구됩니다.
4. 여행업의 ESG 관련 쟁점 - Governance

여행업의 지배구조 측면에서의 ESG 관련 쟁점으로는 다음과 같은 것들이 있습니다. 첫째, 투명한 의사결정 구조 확립 문제입니다. 여행업계에서 투명하고 공정한 의사결정 구조를 갖추는 것이 중요합니다. 둘째, 윤리적 경영 실천 문제입니다. 여행업계에서 부패, 불공정 거래 등의 문제가 발생하지 않도록 윤리적 경영 실천이 필요합니다. 셋째, 이해관계자 참여 및 소통 강화 문제입니다. 여행업계가 다양한 이해관계자들과 소통하고 협력하는 것이 중요합니다. 이를 통해 지속가능한 발전을 도모할 수 있습니다. 이러한 지배구조 측면의 쟁점들에 대한 여행업계의 적극적인 대응이 요구됩니다.
5. 여행업의 ESG와 소견

여행업은 환경, 사회, 지배구조 측면에서 다양한 ESG 관련 쟁점을 가지고 있습니다. 환경적으로는 탄소 배출 감축, 자연 보호, 관광객 인식 제고 등의 과제가 있고, 사회적으로는 근로 환경 개선, 지역 사회와의 상생, 여행객 안전 보장 등의 과제가 있습니다. 지배구조 측면에서는 투명한 의사결정, 윤리적 경영, 이해관계자 참여 등의 과제가 있습니다. 이러한 ESG 관련 쟁점들에 대해 여행업계가 적극적으로 대응하고 개선 노력을 기울인다면, 지속가능한 여행 산업을 실현할 수 있을 것입니다. 특히 환경 보호와 사회적 책임 이행, 투명한 지배구조 구축 등을 통해 여행업의 ESG 경영을 강화해 나가는 것이 중요할 것으로 보입니다.

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