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여행업의 개념과 특성2025.04.291. 여행업의 개념 여행업이란 여행자들의 여행 상담과 교통기관 ? 숙박기관을 예약하고 여행을 생산?창조하는 사업자, 혹은 여행자를 위해 여행에 필요한 제반요소를 알선하는 업이다. 또한 정보를 제공함으로써 관련기관으로부터 수수료를 받는 중개업, 교통업자 ? 숙박업자 등과 같이 여행객을 대상으로 사업을 하는 Principal을 말한다. 2. 여행업무의 내용 여행업무의 내용은 여행상품의 기획, 여행 서비스의 수배, 교통수단이용권의 발권과 도항수속대행, 인솔업무 등과 같은 여행상품의 구성에 관한 사항을 다룬다. 단체여행의 판매, 카운터 판...2025.04.29
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여행업의 종류와 역할2025.12.121. 여행업의 분류 여행업은 관광진흥법상 일반여행업, 국외여행업, 국내여행업으로 분류된다. 일반여행업은 국내외 여행자를 대상으로 여행상품 및 서비스를 생산·유통·판매하며 여권·사증 대행 등을 수행한다. 국외여행업은 해외여행 수요 증가에 따라 국외여행 알선, 항공권 판매 등을 담당한다. 국내여행업은 국내 교통운송기관 이용권 판매, 숙박예약, 여행상품 판매 등을 수행하며 국민의 육체·정신건강과 건전한 여가풍토 조성에 기여한다. 2. 여행업의 중개·알선 기능 여행업의 기본적 역할은 여행객과 운송기관, 숙박시설 등 여행관련시설을 연결하고 ...2025.12.12
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여행업의 개념 정의 및 역할 변화2025.12.121. 여행업의 법적 개념 변화 한국의 여행업 개념은 1961년 관광사업진흥법 제정 이후 여러 차례 법규 개정을 통해 진화했습니다. 초기에는 '관광객의 여행알선과 숙박시설 이용 알선'으로 정의되었으나, 1986년 관광진흥법 제정 시 '운송시설, 숙박시설, 여행편의 제공'으로 확대되었고, 1999년 전문개정으로 '시설이용 알선, 계약체결 대리, 여행안내' 등을 포함하는 포괄적 정의로 발전했습니다. 2. 여행업의 사회적 역할과 책임 1989년 해외여행 완전자유화 이후 여행시장이 급속히 성장하면서 여행업의 사회적 정당성과 책임이 증대되었습...2025.12.12
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여행상품의 유통관리 - 여행상품의 시장, 여행업의 유통기구, 여행상품의 유통경로, 여행업에 있어서 유통중개업자2025.04.291. 여행상품의 시장 여행상품의 시장은 여행상품을 이미 구했거나 장차 구입하려는 사람을 포함한 집합체로, 소비자중심의 한 시장을 의미한다. 여행시장은 여행자의 환경과 심리적 요구의 요체가 된다. 2. 여행업의 유통기구 여행업의 유통기구는 여행상품을 취급하는 유통업자로서 소비자와 유통기관, 생산자, 보조기관으로 구성되어 있다. 유통기관은 여행상품이 생산자로부터 소비자에게 전달되는 과정에서 알선 서비스에 관여하는 중간자의 입장에서 일정의 수수료를 받고 알선이나 상품을 대신 판매하는 역할을 한다. 3. 여행상품의 유통경로 여행상품의 유통...2025.04.29
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여행업의 필요성과 역할2025.12.121. 여행자 입장에서의 여행업 필요성 여행업은 여행자에게 심리적 불안감을 해소하는 신뢰성을 제공하며, 미지의 세계로의 여행 시 교통편과 숙박 예약을 통해 안도감을 준다. 또한 관광정보의 홍수 시대에 여행자 자신에게 적합한 정보 선택을 위한 판단력을 제공하고, 여행수속 및 예약 업무를 대행하여 시간과 비용을 절약하게 한다. 단체관광을 통해 여행상품의 가격을 낮출 수 있으며, 결과적으로 돈과 시간 절약이 여행사 이용의 가장 매력적인 포인트이다. 2. 시설사업자 입장에서의 여행업 필요성 여행시설업자(숙박업, 교통업, 관광객이용시설업 등)...2025.12.12
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여행업의 조직2025.04.291. 여행사업무 여행업의 조직에서 여행사업무는 사업부, 영업부, 기획부문, 구매, 수배, 업무, 정산·심사 등의 업무로 구성됩니다. 사업부는 업무단위의 판매계획, 영업소 통괄, 영업소 판매활동 지도를 담당하고, 영업부는 상품판매, 승차권발매, 발권, 예약 등의 업무를 수행합니다. 기획부문은 경영계획, 영업기획, 상품기획을 담당하며, 구매는 상품구매, 수배는 타연계상품간의 관계 업무를 담당합니다. 업무부서는 서비스 제공기관과의 계약, 요금표 작성, 영업소에 대한 정보제공, 관계법령의 사내제도 적용 검토 등을 수행하며, 정산·심사부서는...2025.04.29
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외국 여행업의 역사 및 발전과정2025.12.121. 영국 여행업의 발전 영국의 여행업은 1841년 토머스 쿡(Thomas Cook & Son Co.)의 등장으로 시작되었다. 쿡의 법칙은 공직윤리 실천, 단체할인요금 도입, 패키지투어 개발, 여행안내원 투입, 서클러노트 발행 등을 포함한다. 영국 여행업계는 투어오퍼레이터와 여행소매업자로 명확히 구분되며, 영국여행업협회(ABTA)에 약 5,000개 업체가 가입되어 있다. 대형 여행업체들의 시장점유율이 1986년 28%에서 1992년 52%로 증가하며 독주가 두드러지고 있다. 2. 미국 여행업의 발전 미국의 여행업은 1850년 아메리...2025.12.12
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한국의 여행업 역사와 발전과정2025.12.121. 한국 여행업의 태동과 초기 발전 한국의 여행업은 1899년 경인철도 개통과 1905년 경부선 개통으로 철도왕래가 활발해지면서 태동했다. 1912년 일본교통공사의 조선지부 활동이 한국 여행사의 기원이며, 1945년 해방 후 한국인 직원들이 인수하여 1945년 10월 1일 조선여행사를 설립했다. 이는 독자적인 한국 최초의 여행사로 평가된다. 1949년 대한여행사로 개편되었고, 1962년 국제관광공사 설립으로 1963년 흡수되었다. 2. 1960년대 여행업 발전과 제도 정비 1961년 관광사업진흥법 제정으로 한진관광, 고려여행사, ...2025.12.12
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여행업에서의 ESG경영전략2025.05.121. ESG의 개념 ESG(ESG 경영)는 (1) 환경적(Environmental) 영향과 (2) 사회적(Social) 영향을 고려하며 (3) 기업의 경영을 투명하게 진행할 수 있는 지배구조(Governance)의 약자로, 이들 모두를 갖춘 형태의 기업 경영 전략을 지칭합니다. ESG는 기업의 선택이 아닌 필수로 자리잡았으며, ESG 기업 대상 투자 자산이 증가하고 있습니다. 2. 여행업의 ESG 관련 쟁점 - Environmental 여행업에서 'environmental' 즉 '친환경성' 내지 '지속가능성(Sustainabilit...2025.05.12
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여행업 환경변화의 특징과 대응전략2025.12.121. 여행업 환경의 정의와 중요성 여행업의 환경은 여행업을 둘러싼 관련 이해집단과 접촉을 유지하는 외부 조건을 의미한다. 외부 환경에 대한 대응능력은 기업의 전략과 성과에 큰 영향을 미치며, 여행업 경영에서 절대적인 영향요인이 된다. 또한 조직의 결속력 강화와 종사자의 회사충성도를 높이는 내부환경도 중요하다. 특히 시장이 성숙되고 경쟁의식이 강화되면서 경쟁지위 확보에 큰 영향을 미친다. 2. 규제완화와 경쟁의 심화 전 세계적으로 여행업에 대한 정부 규제는 완화되고 있으며, 이에 따라 경쟁은 치열해지고 있다. 규제 완화는 기업 활동의...2025.12.12
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