인적자원관리의 과정

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1. 인적자원관리 과정의 의의

인적자원관리의 과정은 업무가 이루어지는 과정에서는 여러 기능이 동시에 수행되거나 동태적으로 순환되는 경우도 많기 때문에 동태성, 순환성의 맥락에서 이해되어야 한다. 인적자원관리의 과정은 여덟 가지 활동 혹은 단계로 이루어져 있으며, 적절히 시행만 된다면, 장기적으로 높은 성과를 유지할 수 있는 유능한 구성원들을 보유한 조직이 될 것이다.
2. 인적자원계획

인적자원계획은 조직의 전체 목적을 효과적 ? 효율적으로 달성하기 위해 유능한 인재를 적소 및 적시에 배치할 수 있도록 하는 관리의 과정이다. 인적자원계획은 (1) 현재의 인적자원 사정, (2) 미래 인적자원의 욕구 사정, (3) 미래 인적자원의 욕구 충족을 위한 프로그램 개발 등 세 가지로 요약되며, 현재의 인적자원사정을 위한 필수적인 활동은 직무분석, 직무기술서, 및 직무명세서의 작성으로부터 시작된다.
3. 모집 및 해고

모집은 결원의 위치를 확인하고, 유능한 지원자를 유치하는 과정으로 관리자들을 안내할 직무분석을 통해 수집된 정보를 이용할 수 있다. 해고는 조직 내 기술 구성의 구조조정 혹은 노동력 규모 감축에 대한 압박을 받고 있기 때문에 점점 더 인적자원관리의 중요한 부분이 되고 있다.
4. 선발

선발은 지원자가 만약 고용된다면 성공적일 것이라는 것을 예언하고자 한다. 사회복지계의 인력선발에 특별한 어려움은 없었으나 잘못된 선발 및 배치로 그 개인에게 뿐만 아니라, 서비스 이용자들과 미래의 동료들에게도 영향을 미쳤던 사례로부터 이제는 선발과정의 실수를 막기 위해, 보다 복잡한 절차를 거치게 되었다.
5. 오리엔테이션

오리엔테이션의 첫째 목적은 신입사원을 얻기 위한 좋은 출발점이 되는 것이다. 오리엔테이션은 신입직원을 조직, 직무, 그리고 근무부서와 조직의 가치, 신념, 행동과 익숙하게 하는 공식적 과정이다. 오리엔테이션의 이점은 낮은 재편성 비용, 생산성 증가, 개선된 종업원 사기, 낮은 모집 및 훈련비용, 학습촉진, 신입직원의 불안감소 등이다.
6. 훈련

항공사고의 전체적 원인은 항공기가 아닌 대부분 사람에게 있으며, 항공 사고의 약 74%가량은 조종사, 관제사, 정비부서의 실수 및 오류로 발생한다. 이러한 통계로부터 항공업계의 직원훈련이 얼마나 중요한 요소인지를 알 수 있다. 훈련의 종류에는 신규 채용자 훈련, 일반직원 훈련, 관리자 훈련 등이 있다.
7. 성과평가

성과평가는 종업원의 성과를 측정하는 것이다. 사회복지부문의 평가에 대한 효과적인 접근은 대개 복잡한 서식을 채우기보다는 관계의 측면을 중시한다. 이에는 파트너십 접근, 시스템적 접근, 과업중심접근, 문제해결중심 접근, 대인관계 접근, 역량 강화 접근 등이 포함된다.
8. 경력개발

경력개발은 조직구성원이 조직에서 제공하는 경력기회에 상응하는 경력목표를 설정하고 현재 및 미래의 직무를 잘 수행할 수 있도록 준비하는 과정이다. 경력개발제도는 조직 내 직원의 임용 시부터 퇴직 시까지의 경력경로를 직원과 조직이 함께 설계 및 관리하는 종합적 인적자원개발 프로그램이다.
9. 보상 및 복리후생

조직의 보상은 여러 가지 다른 유형의 보상 및 복리후생을 포함할 수 있다. 복리후생의 기능은 종업원의 생활안정, 좋은 직장환경의 형성, 명량한 인간관계의 조성이며, 임금의 보충기능으로서 노동조합과의 관계를 갖는다. 조직이 제공할 수 있는 전형적인 보상요소들에는 기본 및 부가 임금 및 급여, 유인급부, 수당 및 서비스 등이 있다.

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1. 인적자원관리 과정의 의의

인적자원관리 과정은 조직의 성공을 위해 매우 중요한 역할을 합니다. 이 과정을 통해 조직은 적절한 인력을 확보하고, 이들의 역량을 개발하며, 효과적으로 활용할 수 있습니다. 또한 공정한 성과평가와 보상체계를 통해 직원들의 동기부여와 몰입도를 높일 수 있습니다. 이는 결국 조직의 생산성과 경쟁력 향상으로 이어집니다. 따라서 인적자원관리 과정은 조직의 지속가능한 성장을 위한 핵심 요소라고 할 수 있습니다.
2. 인적자원계획

인적자원계획은 조직의 미래 인력 수요를 예측하고, 이에 맞는 적절한 인력을 확보하는 과정입니다. 이를 통해 조직은 필요한 인력을 적시에 확보할 수 있으며, 인력 수급의 불균형을 최소화할 수 있습니다. 또한 장기적인 관점에서 인력 개발 및 경력 관리 계획을 수립할 수 있습니다. 이는 조직의 지속가능한 성장을 위해 매우 중요한 과정이라고 할 수 있습니다. 다만 계획 수립 시 조직의 전략과 목표, 외부 환경 변화 등을 종합적으로 고려해야 할 것입니다.
3. 모집 및 해고

모집과 해고는 인적자원관리에서 매우 중요한 부분입니다. 모집 과정에서는 조직의 필요에 맞는 우수한 인재를 확보하는 것이 중요하며, 이를 위해 공정하고 투명한 절차가 필요합니다. 해고 과정에서는 조직의 필요와 개인의 권리 사이의 균형을 잡는 것이 중요합니다. 해고 기준과 절차를 명확히 하고, 이를 공정하게 적용해야 합니다. 또한 해고 대상자에 대한 적절한 지원과 배려도 필요할 것입니다. 이를 통해 조직과 구성원 모두의 이익을 보호할 수 있을 것입니다.
4. 선발

선발 과정은 조직에 가장 적합한 인재를 확보하는 데 있어 매우 중요합니다. 이를 위해서는 직무 분석을 통해 필요한 역량을 정확히 파악하고, 이에 부합하는 공정하고 객관적인 선발 기준을 마련해야 합니다. 또한 다양한 선발 도구(면접, 필기시험, 실무테스트 등)를 활용하여 지원자의 역량을 종합적으로 평가해야 합니다. 이를 통해 조직의 장기적인 성과 향상에 기여할 수 있는 우수한 인재를 선발할 수 있을 것입니다.
5. 오리엔테이션

오리엔테이션은 신입 직원들이 조직에 빠르게 적응할 수 있도록 돕는 중요한 과정입니다. 이를 통해 신입 직원들은 조직의 문화, 비전, 가치, 업무 프로세스 등을 이해할 수 있습니다. 또한 선배 직원들과의 네트워킹 기회를 가질 수 있어 소속감과 몰입도를 높일 수 있습니다. 체계적인 오리엔테이션 프로그램을 통해 신입 직원들이 조직에 빨리 적응하고 업무 생산성을 높일 수 있도록 지원해야 합니다. 이는 장기적으로 조직의 경쟁력 향상에 기여할 것입니다.
6. 훈련

직원 훈련은 조직의 경쟁력 향상을 위해 매우 중요한 과정입니다. 직원들의 역량 개발을 통해 업무 수행 능력을 향상시키고, 새로운 기술과 지식을 습득할 수 있습니다. 이는 결국 조직의 생산성과 혁신 역량 강화로 이어집니다. 훈련 프로그램 설계 시 직원들의 needs와 조직의 전략적 목표를 균형있게 고려해야 하며, 다양한 교육 방식(온라인, 오프라인, 멘토링 등)을 활용하여 효과성을 높여야 합니다. 또한 훈련 성과에 대한 지속적인 모니터링과 피드백을 통해 프로그램을 개선해 나가는 것이 중요합니다.
7. 성과평가

성과평가는 직원들의 업무 성과와 역량을 객관적으로 측정하고 피드백을 제공하는 중요한 과정입니다. 이를 통해 직원들의 동기부여와 업무 몰입도를 높일 수 있으며, 개인의 성장과 조직의 발전을 연계할 수 있습니다. 성과평가 시스템 구축 시에는 평가 기준의 명확성, 공정성, 객관성이 중요합니다. 또한 평가 결과에 따른 적절한 보상과 개발 기회 제공이 필요합니다. 이를 통해 직원들의 역량 향상과 조직의 경쟁력 강화를 도모할 수 있을 것입니다.
8. 경력개발

경력개발은 직원들의 장기적인 성장과 조직의 지속가능성을 위해 매우 중요합니다. 직원들의 역량과 잠재력을 파악하고, 이를 바탕으로 개인별 경력 경로를 설계할 수 있습니다. 이를 통해 직원들의 동기부여와 몰입도를 높일 수 있으며, 조직 내 인재 육성 및 승진 기회 제공으로 이어질 수 있습니다. 경력개발 프로그램 운영 시에는 개인의 needs와 조직의 needs를 균형있게 고려해야 하며, 다양한 경력 개발 지원 방안(교육, 멘토링, Job Rotation 등)을 마련해야 합니다. 이를 통해 직원과 조직의 상생 발전을 도모할 수 있을 것입니다.
9. 보상 및 복리후생

보상 및 복리후생은 직원들의 동기부여와 조직 몰입도 향상을 위해 매우 중요합니다. 공정하고 경쟁력 있는 보상 체계를 통해 직원들의 성과를 적절히 인정하고 보상할 수 있습니다. 또한 다양한 복리후생 제도를 통해 직원들의 삶의 질을 높이고, 일과 삶의 균형을 지원할 수 있습니다. 이는 결국 직원들의 만족도와 생산성 향상으로 이어져 조직의 경쟁력 강화에 기여할 것입니다. 보상 및 복리후생 제도 설계 시에는 직원들의 needs와 조직의 재무 상황, 산업 표준 등을 종합적으로 고려해야 할 것입니다.

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