사회복지 인사관리(인적자원관리)의 개념과 목표, 과정

문서 내 토픽

• 1. 사회복지 인사관리(인적자원관리)의 개념

  인사관리(personal administration)는 인력관리 또는 인사행정이라고 불리기도 하며, 조직이나 기관의 운영목적을 달성하기 위하여 인적자원의 효율적 관리와 관련된 활동으로 개념화할 수 있다. 즉 작업조직 내에서의 개인들을 관리하는 활동이므로 관리의 대상이 물적자원이 아니라 인적자원이 되며 주로 인사부서나 인력관리 부서에 할당된 신규 인력의 모집, 배치, 교육, 리더십, 이동 및 승진, 해고나 회직에 이르는 인사관리의 전 기능을 의미한다.

• 2. 사회복지 인사관리의 목표

  인적자원관리의 주요 목적이 조직의 성장과 유지에 있다고 본다면 세부적인 인사관리의 목표는 생산성목표와 유지목표, 그리고 근로생활의 질 유지목표로 세분화할 수 있다. 우선 생산성목표(Productivity target)는 조직의 과업목표(task target)가 되는 것이므로 조직은 부여된 과업을 달성하는 것에 초점을 둔다. 유지목표(maintenance target)는 조직에 부여된 과업보다는 조직구성원의 인간적 측면에 초점을 둔 조직 자체의 유지를 중요시한다. 그리고 근로생활의 질(quality of working life) 유지목표는 조직원들에게 공정한 보상과 작업환경의 개선을 통하여 생산성과 인간성의 조화를 가져 올 수 있도록 하는 데 초점을 둔다.

• 3. 사회복지 인사관리 과정

  사회복지 인사관리 과정은 모집 및 충원, 선발, 임용(지명), 신입직원 훈련(오리엔테이션), 평가, 승진, 해임(퇴임)의 7단계로 구성된다. 모집 및 충원 단계에서는 직무분석과 직무명세서 작성이 중요하고, 선발 단계에서는 능력, 돌봄, 사명감 등 3C가 고려된다. 임용 단계에서는 기관 목표와 부서 서비스에 대한 정보 제공이 필요하며, 신입직원 훈련에서는 조직, 부서, 업무에 대한 소개가 이루어진다. 평가, 승진, 해임 단계에서는 공정성과 구체적인 기준이 중요하다.

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• 1. 사회복지 인사관리(인적자원관리)의 개념

  사회복지 인사관리(인적자원관리)는 사회복지 조직에서 인력을 효과적으로 관리하고 활용하는 것을 의미합니다. 이는 사회복지 조직의 목표 달성을 위해 인력을 효율적으로 관리하고 개발하는 것을 포함합니다. 구체적으로는 인력 채용, 배치, 교육 및 훈련, 성과 관리, 보상 체계 등 인력 관리와 관련된 다양한 활동들이 포함됩니다. 사회복지 인사관리는 사회복지 조직의 성과와 생산성 향상, 그리고 구성원의 만족도 제고를 위해 매우 중요한 역할을 합니다.

• 2. 사회복지 인사관리의 목표

  사회복지 인사관리의 주요 목표는 다음과 같습니다. 첫째, 우수한 인력을 확보하고 유지하는 것입니다. 사회복지 서비스의 질은 인력의 전문성과 역량에 크게 의존하므로, 우수한 인력을 확보하고 이들을 지속적으로 유지하는 것이 중요합니다. 둘째, 인력의 역량을 개발하고 성과를 관리하는 것입니다. 사회복지 현장의 변화와 요구에 맞추어 인력의 전문성을 지속적으로 향상시키고, 이들의 성과를 체계적으로 관리하는 것이 필요합니다. 셋째, 구성원의 만족도와 동기를 높이는 것입니다. 사회복지 인력의 높은 이직률과 소진 문제를 해결하기 위해서는 구성원의 만족도와 동기를 제고하는 것이 중요합니다. 이를 통해 사회복지 조직의 생산성과 서비스 질을 향상시킬 수 있습니다.

• 3. 사회복지 인사관리 과정

  사회복지 인사관리 과정은 다음과 같은 단계로 구성됩니다. 첫째, 인력 계획 단계입니다. 이 단계에서는 사회복지 조직의 목표와 전략에 맞추어 필요한 인력의 규모와 역량을 파악하고, 이를 바탕으로 인력 수요를 예측하고 계획을 수립합니다. 둘째, 인력 확보 단계입니다. 이 단계에서는 우수한 인력을 채용하기 위한 다양한 방법을 활용하고, 공정하고 체계적인 선발 과정을 거칩니다. 셋째, 인력 배치 및 개발 단계입니다. 이 단계에서는 채용된 인력을 적절한 직무에 배치하고, 이들의 역량을 지속적으로 개발하기 위한 교육 및 훈련 프로그램을 운영합니다. 넷째, 인력 평가 및 보상 단계입니다. 이 단계에서는 인력의 성과를 체계적으로 평가하고, 이에 따른 적절한 보상 체계를 마련합니다. 이러한 일련의 과정을 통해 사회복지 조직은 우수한 인력을 확보하고 효과적으로 관리할 수 있습니다.