학습자 주변인(가족, 친구, 동료 등)의 특정 제품이나 서비스 구매 의사결정과정

본 내용은 " 학습자 주변인가족, 친구, 동료 등의 특정 제품이나 서비스 구매 의사 " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.04.13

문서 내 토픽

• 1. 소비자 구매의사결정과정

  구매의사결정은 소비자가 구매를 하기 전에 구매 관련해서 의사결정을 하는 개념이다. 소비자는 문제 인식, 대안 탐색, 대안 평가, 구매 결정, 구매 후 평가의 5단계를 거치게 된다. 이 과정은 소비자마다 다를 수 있지만 개인의 내적 욕구나 동기를 충족하기 위해 상황적 제약과 마케팅 자극 내에서 최선의 해결안을 구하는 행위로 볼 수 있다.

• 2. 가족 구성원의 구매의사결정과정

  오빠의 불닭볶음면 구매 의사결정과정을 관찰한 결과, 문제 인식 단계에서 오빠가 매운 라면을 먹고 싶었던 것으로 나타났다. 대안 탐색 단계에서는 개인적 원천의 영향, 즉 먹방 유튜브 영향과 불닭볶음면의 다양한 종류로 인한 편리성 때문에 불닭볶음면을 선택한 것으로 보인다. 대안 평가, 구매 결정, 구매 후 평가 단계에서도 오빠의 매운 음식 선호도와 불닭볶음면의 중독성 있는 맛 등이 주요 요인으로 작용했다.

• 3. 기업의 마케팅 촉진 전략

  불닭볶음면의 경쟁 브랜드인 농심과 오뚜기는 불닭볶음면에 밀리고 있는데, 이는 불닭볶음면이 유튜브 등의 입소문 마케팅을 통해 자연스럽게 홍보되었기 때문이다. 따라서 경쟁 브랜드들도 소비자 만족을 위해 단순한 맛 강조 광고가 아닌, 소비자들이 직접 체험하고 뽐낼 수 있는 이벤트 등의 마케팅 전략을 펼쳐야 할 것이다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 소비자 구매의사결정과정

  소비자의 구매의사결정과정은 매우 복잡하고 다양한 요인들이 영향을 미치는 과정입니다. 일반적으로 문제인식, 정보탐색, 대안평가, 구매결정, 구매 후 행동의 5단계로 구성됩니다. 이 과정에서 개인의 심리적, 사회적, 문화적 요인들이 작용하며, 제품의 특성, 가격, 브랜드 이미지 등 다양한 마케팅 요인들도 영향을 미칩니다. 따라서 기업은 소비자의 구매의사결정과정을 면밀히 분석하고 이해해야 하며, 이를 바탕으로 효과적인 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다.

• 2. 가족 구성원의 구매의사결정과정

  가족 구성원의 구매의사결정과정은 개인의 구매의사결정과정과는 다른 양상을 보입니다. 가족 내에서는 가족 구성원 간의 역할과 영향력, 의사소통 패턴, 가치관 등이 중요한 요인으로 작용합니다. 예를 들어 부모가 자녀의 구매에 많은 영향을 미치거나, 부부 간 의사결정 과정에서 갈등이 발생할 수 있습니다. 따라서 기업은 가족 구성원의 역할과 영향력을 이해하고, 가족 단위의 구매의사결정과정을 고려한 마케팅 전략을 수립해야 합니다.

• 3. 기업의 마케팅 촉진 전략

  기업의 마케팅 촉진 전략은 소비자의 구매의사결정과정에 직접적인 영향을 미치는 중요한 요소입니다. 광고, 판매 촉진, 퍼블리시티, 개인 판매 등 다양한 촉진 수단을 활용하여 소비자의 관심과 구매 욕구를 자극할 수 있습니다. 특히 소셜미디어 마케팅, 인플루언서 마케팅 등 새로운 형태의 촉진 전략이 등장하면서 소비자와의 상호작용과 브랜드 이미지 구축에 효과적일 수 있습니다. 기업은 타깃 고객의 특성과 구매의사결정과정을 면밀히 분석하여 가장 효과적인 촉진 전략을 수립해야 합니다.