STP전략의 실례를 조사하고 그 과정을 설명하시오

본 내용은 " STP전략의 실례를 조사하고 그 과정을 설명하시오 " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.02.15

문서 내 토픽

• 1. STP 전략

  STP 전략은 시장 세분화(Segmentation), 표적 시장 선정(Targeting), 포지셔닝(Positioning)의 약자로, 효과적인 마케팅을 위해 필요한 전략입니다. 이 전략을 통해 고객을 세분화하여 핵심 타겟을 추출한 뒤 포지셔닝을 진행하여 효과적인 마케팅 성과를 이루는 것이 목적입니다. 본 자료에서는 스타벅스의 STP 전략 사례를 조사하고 그 과정을 분석하고 있습니다.

• 2. 시장 세분화

  시장 세분화는 소비자의 변화하는 욕구를 파악해 시장을 구분함으로써 경쟁사보다 빠르게 고객의 욕구를 발견해 대처하기 위한 마케팅 전략입니다. 스타벅스는 연령, 지리적 위치, 학력 등을 기준으로 시장을 세분화하여 타겟층을 설정하고 있습니다.

• 3. 시장 표적화 전략

  시장 표적화 전략인 타겟팅은 STP 방법 중 T에 해당되는 용어로, 하나의 상품을 기획하고 마케팅을 수행하는데 많은 자원이 필요하기 때문에 세그먼트를 분리하고 타겟 세그먼트를 설정하는 단계에서 생겨난 전략입니다. 스타벅스는 소비자의 충성도가 높은 브랜드로, 차별화된 문화와 분위기에 대한 높은 충성도를 바탕으로 타겟팅 전략을 펼치고 있습니다.

• 4. 포지셔닝 전략

  포지셔닝은 자사 제품에 대해 타겟팅 고객이 바람직하게 생각하는 마음 속 위치에 자리잡게 하는 과정입니다. 포지셔닝 맵은 고객의 관점에서 지각한 경쟁사와의 관계와 차별성 정도를 파악하는데 사용됩니다. 스타벅스는 IT 기술 접목, 고객 중심의 서비스, 고가 전략 등을 통해 단순한 커피 매장이 아닌 문화적 장소로 포지셔닝하고 있습니다.

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• 1. STP 전략

  STP 전략은 기업이 시장을 세분화하고, 목표 시장을 선정하며, 해당 시장에서 자사의 제품이나 서비스를 차별화하는 전략입니다. 이 전략은 기업이 한정된 자원을 효과적으로 활용하고, 고객의 니즈를 보다 잘 충족시킬 수 있도록 해줍니다. 시장 세분화를 통해 기업은 고객의 특성과 요구사항을 보다 잘 파악할 수 있고, 이를 바탕으로 표적 시장을 선정할 수 있습니다. 또한 포지셔닝 전략을 통해 기업은 경쟁사와 차별화된 이미지와 가치를 구축할 수 있습니다. 이러한 STP 전략은 기업이 한정된 자원을 효과적으로 활용하고, 고객의 니즈를 보다 잘 충족시킬 수 있도록 해줌으로써 기업의 경쟁력 향상에 기여할 수 있습니다.

• 2. 시장 세분화

  시장 세분화는 기업이 전체 시장을 보다 작은 세분 시장으로 나누는 과정입니다. 이를 통해 기업은 고객의 특성과 요구사항을 보다 잘 파악할 수 있고, 이를 바탕으로 표적 시장을 선정할 수 있습니다. 시장 세분화의 기준으로는 지리적, 인구통계학적, 심리적, 행동적 요인 등이 사용될 수 있습니다. 예를 들어, 지리적 기준으로는 국가, 지역, 도시 등이 사용될 수 있고, 인구통계학적 기준으로는 연령, 성별, 소득 수준 등이 사용될 수 있습니다. 심리적 기준으로는 라이프스타일, 가치관, 태도 등이 사용될 수 있으며, 행동적 기준으로는 사용 빈도, 구매 동기 등이 사용될 수 있습니다. 이러한 다양한 기준을 통해 기업은 고객의 특성과 요구사항을 보다 잘 파악할 수 있고, 이를 바탕으로 효과적인 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다.

• 3. 시장 표적화 전략

  시장 표적화 전략은 기업이 전체 시장 중에서 가장 매력적이고 잠재력 있는 세분 시장을 선정하여 집중적으로 공략하는 전략입니다. 이를 통해 기업은 한정된 자원을 효과적으로 활용할 수 있고, 고객의 니즈를 보다 잘 충족시킬 수 있습니다. 시장 표적화 전략의 주요 단계로는 세분 시장 평가, 목표 시장 선정, 포지셔닝 전략 수립 등이 있습니다. 세분 시장 평가 시에는 시장 규모, 성장 가능성, 경쟁 강도, 수익성 등을 고려해야 합니다. 목표 시장 선정 시에는 기업의 역량, 자원, 목표 등을 고려해야 합니다. 포지셔닝 전략 수립 시에는 경쟁사와의 차별화, 고객의 니즈 충족 등을 고려해야 합니다. 이러한 시장 표적화 전략을 통해 기업은 한정된 자원을 효과적으로 활용하고, 고객의 니즈를 보다 잘 충족시킬 수 있습니다.

• 4. 포지셔닝 전략

  포지셔닝 전략은 기업이 자사의 제품이나 서비스를 고객의 마음속에 차별화된 이미지와 가치를 구축하는 전략입니다. 이를 통해 기업은 경쟁사와 구별되는 독특한 위치를 점유할 수 있습니다. 포지셔닝 전략의 주요 단계로는 경쟁사 분석, 고객 분석, 포지셔닝 전략 수립 등이 있습니다. 경쟁사 분석 시에는 경쟁사의 강점과 약점, 포지셔닝 전략 등을 파악해야 합니다. 고객 분석 시에는 고객의 니즈, 선호도, 구매 행동 등을 파악해야 합니다. 포지셔닝 전략 수립 시에는 차별화 요소, 브랜드 이미지, 마케팅 커뮤니케이션 등을 고려해야 합니다. 이러한 포지셔닝 전략을 통해 기업은 경쟁사와 구별되는 독특한 위치를 점유할 수 있고, 고객의 마음속에 차별화된 이미지와 가치를 구축할 수 있습니다.