언택트(untact)의 의미를 설명하고 언택트 시대에 성장가능성이 높은 산업 기업 등에 대해 논하시오
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국제경영학4공통 언택트untact의 의미를 설명하고 언택트 시대에
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2023.02.11
문서 내 토픽
  • 1. 언택트(untact)의 의미
    언택트란 '콘택트'에서 부정의 의미인 '언'을 합성한 말로, 기술의 발전을 통해 점원과의 접촉 없이 물건을 구매하는 등의 새로운 소비 경향을 의미한다. 대표적인 분야로써 재택근무나 키오스크의 원격의료 및 온라인교육등이 있으며, 사람과의 접촉을 최소화하는 등의 비대면 형태로써 정보를 제공을 하는 마케팅을 말한다. 따라서, 키오스크·VR 쇼핑·챗봇 등 첨단기술을 활용해 판매 직원이 소비자와 직접적으로 대면하지 않고 상품이나 서비스를 제공하는 것을 뜻한다.
  • 2. 언택트 시대에 성장가능성이 높은 산업
    코로나19 사태 이후 성장 가능성이 높은 산업으로는 온라인 쇼핑, 신선식품 배송, 영상회의, 원격진료 등의 언택트 문화와 관련된 산업과 공유오피스 산업이 있다. 코로나19로 인해 기업들이 재택근무, 유연근무제 등을 시행하면서 고정된 장소와 공간이 없어도 업무를 볼 수 있다는 것이 입증되어, 앞으로 기업들이 거점별로 공유오피스를 이용하려는 수요가 증가할 것으로 예상된다. 또한 현대차그룹이 선보인 AI 서비스 로봇 '달이'와 같이 언택트 시대에 고객과 소통하고 교감할 수 있는 비대면 서비스 로봇 기술도 주목받고 있다.
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  • 1. 언택트(untact)의 의미
    언택트(untact)는 비대면, 비접촉을 의미하는 신조어로, 코로나19 팬데믹 이후 사회 전반에 걸쳐 빠르게 확산되고 있는 현상입니다. 이는 대면 접촉을 최소화하고 비대면 방식으로 일상생활과 업무를 수행하는 것을 의미합니다. 언택트는 감염병 확산 방지와 개인의 안전을 위해 필요한 변화이지만, 동시에 사회적 고립감과 소외감을 야기할 수 있는 부작용도 있습니다. 따라서 언택트 시대에는 기술을 활용하여 비대면 방식으로도 사회적 유대감과 연결성을 유지할 수 있는 방안을 모색해야 할 것입니다. 또한 언택트로 인한 디지털 격차 해소와 소외계층에 대한 지원 등 사회적 형평성 제고 방안도 함께 고려되어야 할 것입니다.
  • 2. 언택트 시대에 성장가능성이 높은 산업
    코로나19 팬데믹으로 인해 비대면 방식의 생활과 업무가 일상화되면서, 언택트 시대에 성장가능성이 높은 산업들이 부각되고 있습니다. 대표적으로 온라인 쇼핑, 온라인 교육, 온라인 엔터테인먼트, 온라인 의료 서비스, 온라인 금융 서비스 등이 있습니다. 이러한 산업들은 비대면 방식으로 서비스를 제공할 수 있어 언택트 시대에 수요가 크게 증가할 것으로 예상됩니다. 또한 비대면 기술의 발전과 함께 자율주행차, 드론, 로봇 등 첨단 기술 산업도 성장할 것으로 보입니다. 이와 더불어 언택트 시대에는 개인의 건강과 안전에 대한 관심이 높아지면서 온라인 헬스케어, 홈 트레이닝 등 웰니스 산업도 주목받을 것으로 전망됩니다. 이처럼 언택트 시대에는 비대면 기술과 서비스를 기반으로 한 다양한 산업이 새로운 성장 동력이 될 것으로 기대됩니다.
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