기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위하여

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문서 내 토픽

• 1. 프랜차이즈 패밀리레스토랑 'TGIF' 의 시장세분화

  TGIF는 고객층을 식욕해소를 위한 고객층, 건강을 위한 음식을 찾는 고객층, 가족 화합 고객층 등 4가지로 세분화하였다. 각 세분화된 고객층은 연령, 학력, 소득수준, 식생활을 통해 얻으려는 가치 등에 따라 구분되었다. 이를 통해 TGIF는 타 외식업체에 비해 소비자층이 특정히 구분되어 고객층에 따른 선호 가격, 성분 등의 차이를 파악할 수 있었다.

• 2. 시장세분화를 통한 성공요인

  TGIF는 시장세분화 과정에서 추구편익 기준으로 고객층을 잘 분류하였다. 이를 통해 각 세분시장의 매력도를 평가하고 복수의 표적시장을 선정할 수 있었다. 특히 TGI의 장점인 '즐거움 중 무료한 일상에서 탈출을 하고 싶어하는 즐거움을 주게 되는 이벤트'를 제공한다는 점을 잘 파악하고 있었다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 프랜차이즈 패밀리레스토랑 'TGIF' 의 시장세분화

  프랜차이즈 패밀리레스토랑 'TGIF'는 다양한 고객층을 대상으로 성공적인 사업을 영위해 왔습니다. 이를 위해 TGIF는 고객의 연령, 가족 구성, 소득 수준 등을 고려한 세분화 전략을 수립하고 있습니다. 먼저 젊은 층을 위해 활기차고 트렌디한 분위기를 연출하고, 가족 고객을 위해 아이들을 위한 메뉴와 놀이 공간을 제공하고 있습니다. 또한 중장년층을 위해 건강한 식단과 편안한 분위기를 조성하고 있습니다. 이처럼 TGIF는 고객의 니즈를 정확히 파악하고 이에 맞는 차별화된 서비스를 제공함으로써 시장 지배력을 강화해 왔습니다. 향후에도 TGIF는 지속적인 시장 세분화 노력을 통해 고객 만족도를 높이고 경쟁력을 강화해 나갈 것으로 기대됩니다.

• 2. 시장세분화를 통한 성공요인

  시장세분화는 기업이 고객의 다양한 니즈와 특성을 파악하고 이에 맞는 차별화된 전략을 수립할 수 있게 해줍니다. 이를 통해 기업은 고객 만족도를 높이고 경쟁력을 강화할 수 있습니다. 성공적인 시장세분화를 위해서는 먼저 고객의 특성을 면밀히 분석하여 세분화 기준을 설정해야 합니다. 이때 인구통계학적, 심리적, 행동적 요인 등 다양한 기준을 고려해야 합니다. 그리고 각 세분시장의 규모와 성장 가능성, 수익성 등을 면밀히 검토하여 핵심 타깃 시장을 선정해야 합니다. 이를 바탕으로 세분시장별 차별화된 마케팅 믹스를 구축해야 합니다. 제품, 가격, 유통, 프로모션 등 모든 요소를 고객의 니즈에 맞게 최적화해야 합니다. 또한 지속적인 모니터링과 피드백을 통해 전략을 보완하고 개선해 나가는 것이 중요합니다. 이처럼 체계적인 시장세분화 전략을 수립하고 실행하는 기업들이 시장에서 성공을 거두고 있습니다. 고객 중심의 차별화된 접근이 기업의 경쟁력 강화와 지속가능한 성장의 핵심 요인이 되고 있습니다.