간호관리 간호단위의 기능과 전문분야 간 협력관계 업무조정

문서 내 토픽

• 1. 간호단위관리의 개념

  간호단위관리란 간호단위의 목표달성을 위하여 구성원들이 협동하여 합리적이고 효율적인 간호업무를 수행할 수 있도록 지도하고 촉진하는 기능 및 과정을 의미한다. 즉, 환자 간호의 수준을 극대화하기 위해 간호관리자가 간호사, 기타 직원의 참여로 쾌적하고 안전한 환경을 조성하고, 양질의 간호를 제공하여 가능한 신속하게 환자의 건강을 회복시키기 위한 과정이다.

• 2. 간호단위관리 목표

  간호단위관리의 목표는 환자의 신속한 건강회복을 돕고 양질의 간호를 제공하는 것, 간호직원의 복지 및 직무만족을 도모하며 간호단위 생산성을 향상시키는 것이다. 세부적인 목표로는 환자의 존엄성과 권리 존중, 개별적인 간호요구에 따른 간호 계획 및 수행, 환자의 보안 및 안전관리체계 구축, 환자의 안위와 업무효율성 증진을 위한 환경 조성, 환자와 가족을 위한 건강교육 실시, 인적·물적 자원의 효율적 운영, 타 부서와의 원활한 의사소통과 협조체계 수립, 근거중심의 환자간호실무 표준 수립 및 제공, 간호연구 시행 및 실무 적용, 간호직원의 전문지식 습득 및 직무역량 향상, 간호직원들의 복지 및 직무만족도 증진, 간호직원과 간호학생에게 교육 제공, 산학협력체계 구축 및 협동 등이 있다.

• 3. 간호단위의 구성

  간호단위는 적정대상자에게 모든 의료 팀원이 병동 내 규정에 따라 효율적으로 의료활동을 할 수 있는 공간, 시설 및 물품을 제공한다. 일반 간호단위는 25~35명, 중환자실은 8~12명의 환자를 수용할 수 있는 규모가 적절하다. 각 간호단위의 특성에 맞추어 팀간호방법, 사례관리방법, 1차간호방법 등의 간호전달체계를 적용하며, 사정, 진단, 계획, 수행, 평가의 간호과정을 적용한다. 또한 지표선정, 지표 모니터링 및 분석, 지표의 보고 및 활용 등의 간호 질 지표 관리를 한다.

• 4. 간호단위의 기능

  간호단위의 기능은 간호제공 기능과 교육기능으로 구분된다. 간호제공 기능에는 치유적 환경 제공, 독자적 간호전문직 활동, 위임된 업무 수행, 의료전문직과의 협동, 타부서와의 유기적 의사소통 등이 포함된다. 교육기능에는 환자 및 보호자 교육, 간호사 학습, 간호학생 교육 등이 포함된다.

• 5. 간호단위관리자의 직무

  간호단위관리자의 직무는 환자관리, 인력관리, 물품관리, 성과관리 등이다. 환자관리에는 간호실무 표준화, 간호의 질 향상, 안전관리, 의무기록관리, 환자와 보호자 만족도 향상 등이 포함된다. 인력관리에는 실무교육, 간호역량 개발, 인적자원 보유, 직무만족도 향상, 긍정적 조직문화 형성, 인사관리, 학생 및 위탁 교육 등이 포함된다. 물품관리에는 물품 공급체계 및 재고관리, 장비·비품의 기획, 투자계획 및 유지관리, 장비·물품 사용법 교육, 환경관리, 신규물품 선정 및 등록 등이 포함된다. 성과관리에는 지표관리, 경영 인프라 구축, 업무개선, 손익 분석, 단위 홍보 및 마케팅 전략 등이 포함된다.

• 6. 협력조직과 협력

  협력조직이란 두 사람 이상이 모여 공동목표 달성을 위해 상호 유기적으로 활동하는 조직체이다. 병원 조직은 고도로 분업화와 전문화되어 있고 업무의 상호의존도가 높기 때문에, 의료인과 직원들 간의 협력이 효과적으로 이루어지지 않으면 환자에게 안전하고 질적인 의료서비스를 제공할 수 없다. 따라서 병원 조직에서 구성원 간의 협력은 양질의 의료서비스 제공을 위해 매우 중요하다. 협력의 유형에는 전문직 간 협력(간호사-의사, 동료 간, 협력 부서 직원 간), 조직 내 조정, 조직 간 조정 등이 있다.

• 7. 조정

  조정은 공동목표를 달성하기 위하여 행동의 통일을 기할 수 있도록 집단적 노력을 질서 있게 배열하는 것으로, 조직구성원들 각자의 활동과 조직 하위부서의 개별적 노력이 공동목표의 달성이라는 한 방향으로 집중되도록 통합하는 것이다. 의료조직은 고도로 분업화되어 있고 업무 간의 상호의존도가 높기 때문에 조정이 매우 필요하다. 조정의 유형에는 조직 내 조정과 조직 간 조정, 수직적 조정과 수평적 조정, 적극적 조정과 소극적 조정, 관리된 조정과 관리되지 않는 조정 등이 있다. 구체적인 조정 방법에는 권한과 책임의 명확화, 목표의 명확화와 참여촉진, 계획 및 피드백, 정형화 및 표준화, 계층제·위원회·조정기구, 구조적 개편, 재집권화, 공정하고 객관적인 인사관리, 새로운 아이디어 등이 있다.

• 8. 관찰 분석 및 개선방안

  수술한 환자가 병동에 도착했을 때 간호사들이 함께 환자와 수액을 옮기는 것을 도와주는 모습을 관찰할 수 있었다. 이는 간호사 간 협력이 잘 이루어진 사례라고 볼 수 있다. 반면, 퇴원 자리가 정리되지 않은 상황에서 입원 환자가 올라왔을 때 간호사 간 의사소통 부족으로 인해 문제가 발생한 사례도 있었다. 이에 대한 개선방안으로는 간호사 간 정보 공유 방안 마련, 입·퇴원·수술 환자 명단화, 직접 전달 방식 도입 등이 제안될 수 있다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 간호단위관리의 개념

  간호단위관리는 간호 서비스를 효과적이고 효율적으로 제공하기 위해 간호단위의 자원을 계획, 조직, 지휘, 통제하는 일련의 과정입니다. 이를 통해 간호단위의 생산성과 질적 향상을 도모할 수 있습니다. 간호단위관리에는 인력, 물자, 시설, 장비 등 다양한 자원을 효과적으로 활용하고 관리하는 것이 포함됩니다. 또한 간호단위 내 구성원들 간의 협력과 의사소통을 증진시키고, 간호단위의 목표를 달성하기 위한 전략을 수립하는 것도 중요한 부분입니다. 이를 통해 간호단위의 생산성과 효율성을 높이고, 환자 중심의 양질의 간호서비스를 제공할 수 있습니다.

• 2. 간호단위관리 목표

  간호단위관리의 주요 목표는 다음과 같습니다. 첫째, 간호단위 내 인력, 물자, 시설, 장비 등의 자원을 효과적으로 활용하여 간호단위의 생산성과 효율성을 높이는 것입니다. 둘째, 간호단위 내 구성원들 간의 협력과 의사소통을 증진시켜 팀워크를 향상시키는 것입니다. 셋째, 간호단위의 목표를 달성하기 위한 전략을 수립하고 실행하는 것입니다. 넷째, 간호단위의 질적 향상을 도모하여 환자 중심의 양질의 간호서비스를 제공하는 것입니다. 이러한 목표를 달성하기 위해서는 간호단위관리자의 리더십과 전략적 사고가 필수적입니다.

• 3. 간호단위의 구성

  간호단위는 간호서비스를 제공하는 기본적인 조직 단위로, 다음과 같은 구성요소로 이루어져 있습니다. 첫째, 간호단위 관리자로서 간호단위장이 있습니다. 간호단위장은 간호단위의 운영과 관리를 총괄하는 책임자입니다. 둘째, 간호사, 간호조무사, 간호보조인력 등의 간호인력이 있습니다. 이들은 환자에게 직접적인 간호서비스를 제공합니다. 셋째, 간호단위 내 행정 및 지원 인력이 있습니다. 이들은 간호단위의 원활한 운영을 위한 행정적, 기술적 지원을 담당합니다. 넷째, 간호단위에 필요한 시설, 장비, 물품 등의 물적 자원이 있습니다. 이러한 구성요소들이 유기적으로 결합되어 간호단위가 기능할 수 있습니다.

• 4. 간호단위의 기능

  간호단위의 주요 기능은 다음과 같습니다. 첫째, 환자 간호 기능입니다. 간호단위는 환자에게 직접적인 간호서비스를 제공하는 핵심적인 기능을 수행합니다. 둘째, 간호인력 관리 기능입니다. 간호단위장은 간호인력의 배치, 교육, 평가, 보상 등을 관리합니다. 셋째, 자원 관리 기능입니다. 간호단위는 간호서비스 제공에 필요한 시설, 장비, 물품 등의 자원을 효과적으로 관리합니다. 넷째, 의사소통 및 협력 기능입니다. 간호단위 내부 구성원 간, 그리고 타 부서와의 원활한 의사소통과 협력을 통해 간호서비스의 질을 높입니다. 다섯째, 질 관리 기능입니다. 간호단위는 간호서비스의 질적 향상을 위한 다양한 활동을 수행합니다. 이러한 기능들이 유기적으로 작용하여 간호단위의 목표를 달성할 수 있습니다.

• 5. 간호단위관리자의 직무

  간호단위관리자인 간호단위장의 주요 직무는 다음과 같습니다. 첫째, 간호단위의 목표 설정 및 전략 수립입니다. 간호단위장은 간호단위의 목표를 명확히 설정하고, 이를 달성하기 위한 전략을 수립합니다. 둘째, 간호단위 내 인력 관리입니다. 간호단위장은 간호인력의 배치, 교육, 평가, 보상 등을 관리합니다. 셋째, 간호단위 내 자원 관리입니다. 간호단위장은 간호서비스 제공에 필요한 시설, 장비, 물품 등의 자원을 효과적으로 관리합니다. 넷째, 간호단위 내 의사소통 및 협력 증진입니다. 간호단위장은 간호단위 내부 구성원 간, 그리고 타 부서와의 원활한 의사소통과 협력을 도모합니다. 다섯째, 간호서비스의 질 관리입니다. 간호단위장은 간호서비스의 질적 향상을 위한 다양한 활동을 수행합니다. 이러한 직무를 효과적으로 수행하기 위해서는 간호단위장의 리더십과 전략적 사고가 필수적입니다.

• 6. 협력조직과 협력

  간호단위는 병원 내 다른 부서 및 외부 기관과의 협력을 통해 효과적으로 운영될 수 있습니다. 간호단위와 협력이 필요한 주요 조직은 다음과 같습니다. 첫째, 의료진 및 타 부서(진료부, 약제부, 영양부 등)입니다. 이들과의 원활한 의사소통과 협력을 통해 환자 중심의 통합적인 의료서비스를 제공할 수 있습니다. 둘째, 병원 경영진 및 행정부서입니다. 이들과의 협력을 통해 간호단위의 자원 확보와 지원을 받을 수 있습니다. 셋째, 지역사회 기관(보건소, 복지관 등)입니다. 이들과의 협력을 통해 지역사회 내 환자 관리와 연계 서비스를 제공할 수 있습니다. 이처럼 간호단위는 다양한 조직과의 협력을 통해 간호서비스의 질과 효과성을 높일 수 있습니다.

• 7. 조정

  간호단위관리에서 조정은 매우 중요한 기능입니다. 간호단위장은 간호단위 내부 구성원 간, 그리고 타 부서와의 원활한 조정을 통해 간호단위의 목표를 달성할 수 있습니다. 구체적인 조정 활동으로는 다음과 같은 것들이 있습니다. 첫째, 간호인력의 배치와 업무 조정입니다. 간호단위장은 간호인력의 역량과 업무량을 고려하여 적절히 배치하고, 업무를 조정합니다. 둘째, 간호단위 내 자원 배분 및 활용 조정입니다. 간호단위장은 간호서비스 제공에 필요한 시설, 장비, 물품 등의 자원을 효과적으로 배분하고 활용하도록 조정합니다. 셋째, 간호단위 내부 구성원 간, 그리고 타 부서와의 의사소통 및 협력 조정입니다. 간호단위장은 구성원 간 원활한 의사소통과 협력이 이루어지도록 조정합니다. 이러한 조정 활동을 통해 간호단위의 생산성과 효율성, 그리고 서비스의 질을 높일 수 있습니다.

• 8. 관찰 분석 및 개선방안

  간호단위관리에서 관찰, 분석, 개선은 매우 중요한 과정입니다. 간호단위장은 간호단위의 운영 현황을 지속적으로 관찰하고 분석하여 문제점을 파악해야 합니다. 이를 위해 간호단위장은 다음과 같은 활동을 수행할 수 있습니다. 첫째, 간호단위의 생산성, 효율성, 서비스 질 등을 지표화하여 정기적으로 모니터링합니다. 둘째, 간호단위 내부 구성원 및 환자의 의견을 수렴하여 문제점을 파악합니다. 셋째, 간호단위의 운영 프로세스를 분석하여 개선 여지를 찾아냅니다. 이를 통해 간호단위장은 간호단위의 문제점을 체계적으로 파악할 수 있습니다. 다음으로 간호단위장은 파악된 문제점을 해결하기 위한 개선방안을 수립하고 실행해야 합니다. 이 과정에서 간호단위 내부 구성원의 참여와 협력이 필수적입니다. 이러한 관찰, 분석, 개선 활동을 통해 간호단위의 생산성, 효율성, 서비스 질을 지속적으로 향상시킬 수 있습니다.