의료현장 내 업무관계 분석 및 협력관계와 업무조정의 중요성

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문서 내 토픽

• 1. 협력의 정의

  협력의 사전적 의미는 힘을 합하여 서로 도움을 뜻하며 비슷한 말로는 조력, 상부상조, 협조, 협동, 합작, 합세 등이 있다. 조직의 목표달성을 위하여 서로 돕고 힘을 합하여 함께 노력하는 것으로, 동일한 목표를 위해 요구되는 업무를 각 서비스 제공자가 함께 수행해나가는 과정이다.

• 2. 조정의 정의

  조정은 조직의 목표달성을 위하여 모든 부분의 활동을 통합하는 것으로, 동일한 목표를 위해 요구되는 업무를 동일 직종 간 혹은 다른 직종 간에 역할을 분담해 나가는 과정이다. 병원에서 조정의 가장 중요한 복적은 높은 질과 가치의 돌봄을 제공하는데 있어서 환자의 요구와 선호를 맞추어 나가는 것이다.

• 3. 조정과 협력의 중요성

  ① 질적 케어 서비스를 전달하고 서비스 제공자 간 의사소통을 증진시킨다. ② 현재 케어 계획 안에, 앞으로 경험할 수 있는 통증, 증상 관리, 심리사회학적 요구도와 기 능 상태를 포함시켜, 만성질환을 가진 환자의 삶의 질을 증진시킨다. ③ 보건의료 체계나 지역사회에서 책임과 책무를 나누고, 이를 통합하여 궁극적으로 케어의 질을 높이고 건강형평성을 높인다.

• 4. 보건의료 전문분야 간의 업무조정의 중요성

  의료팀원 내 업무가 복잡하게 분담되어 있고 상호 연계작용에 의해 수행되는 특성이 있기 때문에 가장 보호 받아야 하는 환자의 권익을 위해 의원팀원들은 각자의 역할에서 최선을 다하고 다른 집단의 전문성 또한 인정해 주어야 한다. 특히 간호사에게는 윤리강령에 나오듯이 '간호사는 대상자의 간호와 관련된 사람들의 고유한 역할을 존중하며 협력한다'는 의무와 책임이 있다.

• 5. 보건의료 전문분야 간의 협력관계의 중요성

  병원조직은 여러가지 전문 인력들로 구성되어 있어 다양한 전문가들이 협력하여 업무를 진행하게 된다. 전문가들의 교육배경은 상당히 다양하고 서로 맡은 직무에도 차이점이 존재하지만, 환자치료와 진료라는 유사한 기능을 가지고 있기에 경쟁적 갈등이 발생할 수도 있다. 따라서 중복의 노력이 들지 않도록 의료팀은 역할수행 중 오는 갈등을 서로 개방적인 소통으로 해결할 수 있어야 하며, 이를 바탕으로 하는 협력이 필요하다고 간주된다.

• 6. 보건의료 팀 내 간호사의 역할과 중요성

  간호사는 간호사정 및 진단, 간호계획, 간호결과 평가, 환자 옹호 및 격려, 영적간호 제공, 가족지지, 입퇴원 관리, 건강교육 등 다양한 역할을 수행한다. 특히 환자 케어의 질을 최상으로 유지하기 위해 간호사는 다른 간호사와의 업무 조정, 다른 전문 직종 간 업무 조정을 통해 배분된 역할을 수행해나가야 한다. 이 과정에서 각 서비스 제공자는 모두 서로에게 협력자가 되어 적절히 의사소통하고, 공동의 목표를 달성해나가고 있는지 확인해야 한다.

• 7. 협력관계의 유형

  1) 간호사와 의사간의 협력관계 2) 간호사와 간호조무사간의 협력관계 3) 간호사와 약사간의 협력관계 4) 간호사와 물리치료사간의 협력관계 5) 간호사와 방사선사간의 협력관계 6) 간호사와 임상병리사간의 협력관계 7) 간호사와 영양사간의 협력관계 8) 간호사와 행정직원간의 협력관계 9) 간호사와 환자, 가족의 협력관계

• 8. 협력관계를 위한 요건

  1) 정보공유의 방해요인들을 파악하고 개선돼야 한다. 2) 간호사와 의사간의 환자 정보에 대한 공유 활발하게 이루어져야 한다. 3) 상호존중의 인간관계를 지향하는 협력적인 직무환경을 조성해야 할 필요가 있다. 4) 간호부서와 간호단위 내에서 효율적인 환자 정보 공유 시스템 개발, 환자정보 공유를 위한 주기적인 컨퍼런스 개최 등의 다양한 활동을 개발해야 한다. 5) 활동들에 대한 구체적인 지침을 수립해야 한다. 6) 전체 팀의 상호작용에 일차적 책임을 가질 수 있는 지도력이 있어야 한다.

• 9. 협력관계의 이점

  1) 중복 노력 방지 2) 기술효율 극대화 3) 의료 오류 감소 4) 의료서비스 질 향상 5) 행정비용의 감소

• 10. 임상실습 경험과 느낌

  본인은 0000병원으로 성인간호학실습을 나가게 되었고 내과계 실습이었지만 다양한 파트의 환자들이 있는 병동으로 배정을 받아, 실습을 하면서 간호사의 역할 중 다양한 부분을 관찰할 수 있었다. 병동에서 관찰한 간호사 선생님들은 대상자와 가장 가까운 곳에서 간호를 제공하는 입장으로서 대상자의 증상 등을 의사에게 설명하여 주고 정보를 공유하는 등 원활한 의사소통을 진행하였으며 그를 통해 더욱 질 높은 의료서비스를 제공할 수 있었다.

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• 1. 주제2: 조정의 정의

  조정은 둘 이상의 개인, 집단 또는 조직이 공동의 목표를 달성하기 위해 서로 협력하고 조화를 이루는 과정입니다. 이는 역할과 책임의 명확화, 의사소통 채널 구축, 자원 배분 등을 통해 이루어집니다. 조정은 중복 작업 방지, 효율성 향상, 갈등 해결 등을 가능하게 합니다. 따라서 조정의 정의는 공동의 목표를 달성하기 위한 상호 협력과 조화라고 할 수 있습니다.

• 2. 주제4: 보건의료 전문분야 간의 업무조정의 중요성

  보건의료 분야에서는 다양한 전문가들이 협력하여 환자 치료와 관리를 수행합니다. 이 과정에서 업무 조정은 매우 중요합니다. 업무 조정을 통해 각 전문가의 역할과 책임이 명확해지고, 중복 작업이 방지되며, 자원이 효율적으로 배분됩니다. 또한 환자 정보가 원활하게 공유되고, 전문가 간 의사소통이 활성화됩니다. 이를 통해 환자 치료의 질이 향상되고, 의료 서비스의 효율성이 제고됩니다. 따라서 보건의료 분야에서 전문가 간 업무 조정은 필수적이라고 할 수 있습니다.

• 3. 주제6: 보건의료 팀 내 간호사의 역할과 중요성

  보건의료 팀 내에서 간호사는 매우 중요한 역할을 합니다. 간호사는 환자와 가장 밀접하게 상호작용하며, 환자의 상태를 지속적으로 모니터링하고 관찰합니다. 이를 통해 간호사는 환자의 건강 상태와 요구사항을 파악하고, 다른 전문가들과 정보를 공유할 수 있습니다. 또한 간호사는 환자 교육과 상담, 투약 관리, 응급 처치 등 다양한 업무를 수행하며, 환자 중심의 통합적인 의료 서비스 제공에 기여합니다. 따라서 보건의료 팀 내에서 간호사의 역할과 전문성은 매우 중요하다고 할 수 있습니다.

• 4. 주제8: 협력관계를 위한 요건

  효과적인 협력관계를 구축하기 위해서는 다음과 같은 요건이 필요합니다. 첫째, 상호 이해와 신뢰가 형성되어야 합니다. 둘째, 명확한 목표와 역할 분담이 이루어져야 합니다. 셋째, 원활한 의사소통 채널이 구축되어야 합니다. 넷째, 자원과 정보가 공유되어야 합니다. 다섯째, 상호 존중과 배려의 태도가 필요합니다. 여섯째, 지속적인 모니터링과 피드백이 이루어져야 합니다. 이러한 요건들이 충족될 때 협력관계가 효과적으로 구축되고 유지될 수 있습니다.

• 5. 주제10: 임상실습 경험과 느낌

  임상실습은 보건의료 전문가로서의 역량을 기르는 데 매우 중요한 경험입니다. 실습을 통해 이론과 실제를 연결할 수 있고, 다양한 전문가들과 협력하는 방법을 배울 수 있습니다. 또한 환자와의 상호작용을 통해 공감 능력과 의사소통 기술을 향상시킬 수 있습니다. 실습 과정에서 겪는 어려움과 도전은 전문가로서의 성장을 위한 기회가 됩니다. 이러한 경험은 향후 보건의료 현장에서 효과적으로 협력하고 환자 중심의 서비스를 제공하는 데 도움이 될 것입니다.