현대카드 마케팅 성공사례

문서 내 토픽

1. 스페이스 마케팅

현대카드는 다양한 복합문화공간을 창출하여 체험마케팅(브랜닉 마케팅)을 진행하고 있습니다. 현대카드 회원이나 모바일앱 '다이브(DIVE)' 회원은 한 달에 정해진 횟수만큼 라이브러리를 무료로 이용할 수 있습니다. 이를 통해 브랜드와 제품, 기업문화에 대한 소비자의 공감각적인 체험을 제공하고 있습니다. 특히 MZ세대를 겨냥하여 오프라인 문화공간으로 주목받고 있으며, 누적 방문객이 100만명을 넘어서며 고객 현장에서 차별화된 마케팅을 진행하고 있습니다.
2. 슈퍼콘서트

현대카드는 2007년부터 글로벌 아티스트들을 초대하여 슈퍼콘서트를 개최하고 있습니다. 현대카드 소지자는 하루 먼저 콘서트 선예매 기회를 제공받으며, 20% 할인된 가격으로 예매할 수 있습니다. 이를 통해 기존 고객뿐만 아니라 아티스트의 공연 관람이 목적인 신규 고객까지 겨냥한 마케팅을 진행하고 있습니다. 슈퍼콘서트는 현대카드의 문화마케팅 대표 사례로, 1.8%의 점유율에서 업계 2위로 올려주는 성과를 거두었습니다.
3. 카드 디자인 및 혜택 차별화

현대카드는 세련된 디자인과 차별화된 혜택으로 신용카드 시장에서 두각을 나타내고 있습니다. 정태영 현대카드 대표이사 부회장이 주도한 디자인 혁신을 통해 현대카드는 업계 빅3로 도약할 수 있었습니다. 현대카드는 자회사만의 폰트 개발, 알파벳·숫자·컬러로 구분된 라인업 등 다양한 디자인 혁신을 선보였으며, 이를 통해 1%대에 머물던 점유율을 13.1%까지 끌어올릴 수 있었습니다.
4. Private Labeled Credit Card (PLCC)

현대카드는 배달의 민족, 스타벅스, 코스트코 등 다양한 브랜드와 PLCC(Private Labeled Credit Card) 협업을 진행하고 있습니다. PLCC는 특정 기업의 브랜드를 신용카드에 적용하여 독점적 혜택과 차별화된 서비스를 제공하는 것으로, 현대카드는 PLCC 발급에 가장 적극적으로 나서고 있습니다. 현대카드의 PLCC 관련 지표는 경쟁사를 압도하고 있으며, 특히 MZ세대 고객 유치에 성공하고 있습니다.
5. 애플페이

현대카드는 6년 전부터 애플페이 결제 기능을 발급하는 모든 신용카드에 적용하는 등 선제적으로 대응해왔습니다. 애플페이 출시 한 달 만에 35만5천장의 신규 카드를 발급하며 MZ세대 고객 유치에 성공했습니다. 또한 애플페이 결제 건수와 금액이 빠르게 증가하고 있어, 현대카드의 애플페이 도입이 성공적인 것으로 평가받고 있습니다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

1. 스페이스 마케팅

스페이스 마케팅은 기존의 전통적인 마케팅 방식에서 벗어나 새로운 공간을 활용하여 고객들의 관심과 흥미를 끌어내는 혁신적인 마케팅 전략입니다. 이를 통해 기업은 고객들과 더 깊이 있는 상호작용을 할 수 있으며, 브랜드 인지도와 충성도를 높일 수 있습니다. 특히 최근 코로나19 팬데믹으로 인해 오프라인 매장 방문이 어려워지면서 스페이스 마케팅의 중요성이 더욱 부각되고 있습니다. 기업들은 가상현실, 증강현실, 메타버스 등 새로운 기술을 활용하여 고객들에게 몰입감 있는 경험을 제공할 수 있습니다. 이를 통해 고객과의 유대감을 강화하고 브랜드 이미지를 강화할 수 있을 것입니다.
2. 슈퍼콘서트

슈퍼콘서트는 대규모 음악 공연으로, 수많은 관객들을 한 자리에 모아 압도적인 규모와 스케일로 진행되는 이벤트입니다. 이를 통해 아티스트들은 자신들의 음악과 퍼포먼스를 더욱 극대화하여 관객들에게 생생한 경험을 제공할 수 있습니다. 또한 슈퍼콘서트는 단순한 음악 공연을 넘어 다양한 볼거리와 즐길 거리를 제공하여 관객들의 만족도를 높일 수 있습니다. 최근에는 온라인 생중계 등 기술의 발전으로 인해 더 많은 사람들이 슈퍼콘서트를 경험할 수 있게 되었습니다. 이를 통해 아티스트와 팬들 간의 유대감이 강화되고, 음악 산업 전반에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 기대됩니다.
3. 카드 디자인 및 혜택 차별화

카드 디자인과 혜택 차별화는 신용카드 시장에서 중요한 경쟁 요소입니다. 고객들은 단순한 기능적인 측면뿐만 아니라 카드의 디자인과 브랜드 이미지에도 큰 관심을 가지고 있습니다. 따라서 카드 발행사들은 고객의 취향과 선호도를 반영한 차별화된 디자인과 혜택을 제공함으로써 고객 유치와 충성도 제고에 힘써야 합니다. 이를 위해 빅데이터 분석을 통한 고객 세분화, 트렌드 분석, 고객 니즈 파악 등의 노력이 필요할 것입니다. 또한 신용카드 외에도 체크카드, 선불카드 등 다양한 형태의 카드 상품을 개발하여 고객의 선택권을 확대하는 것도 중요할 것 같습니다.
4. Private Labeled Credit Card (PLCC)

Private Labeled Credit Card(PLCC)는 특정 브랜드나 소매업체가 자사 고객을 대상으로 발행하는 신용카드입니다. PLCC는 기존 신용카드 시장에서 차별화된 혜택과 경험을 제공함으로써 고객 충성도를 높이고 브랜드 이미지를 강화할 수 있습니다. 또한 PLCC를 통해 고객 데이터를 확보할 수 있어 마케팅 활동에 활용할 수 있습니다. 하지만 PLCC 발행을 위해서는 카드 발행사와의 협력, 고객 데이터 관리, 혜택 설계 등 다양한 요소를 고려해야 합니다. 따라서 PLCC 도입 시 철저한 사전 준비와 전략적 접근이 필요할 것으로 보입니다.
5. 애플페이

애플페이는 애플이 개발한 모바일 결제 서비스로, 스마트폰의 NFC 기능을 활용하여 간편하고 안전한 결제를 가능하게 합니다. 애플페이는 기존 신용카드 결제 방식에 비해 보안성이 높고 사용이 편리하다는 장점이 있어 많은 사용자들에게 호응을 얻고 있습니다. 또한 애플페이는 애플의 생태계 내에서 다양한 서비스와 연계되어 사용자 경험을 향상시키고 있습니다. 향후 애플페이는 모바일 결제 시장에서 더욱 큰 영향력을 발휘할 것으로 예상되며, 이를 통해 결제 산업 전반에 혁신을 가져올 것으로 기대됩니다.

주제 연관 토픽을 확인해 보세요!

주제 연관 리포트도 확인해 보세요!