평생교육방법론 - 퍼실리테이션 기법

문서 내 토픽

1. 퍼실리테이션의 개념

퍼실리테이션은 참여자들이 원하는 목적을 달성할 수 있도록 효과적인 기법과 절차에 따라 적극적으로 참여와 상호 작용을 촉진시킬 수 있는 능력을 말한다. 이는 올바른 회의 문화 정착을 위한 하나의 회의 기법이라고 할 수 있다.
2. 퍼실리테이션의 특징

퍼실리테이션의 특징은 1) 확산과 수렴의 연속, 2) 다양한 기법과 도구의 활용, 3) 체계적 절차에 의한 쌍방향 커뮤니케이션, 4) 토론에 의한 합의의 도출 등이 있다.
3. 퍼실리테이션의 활용과 적용범위

퍼실리테이션은 일반기업, 공공기관, 사회단체, 학교 등 소통이 필요한 곳에서 활용될 수 있으며, 비전과 전략수립, 혁신과 변화관리, 업무 효율화와 생산성 향상, 프로젝트 관리, 문제해결 등 다양한 분야에 적용될 수 있다.
4. 퍼실리테이션에 요구되는 스킬

퍼실리테이션에 요구되는 스킬에는 1) 프로세스 디자인 스킬, 2) 프로세스 매니지먼트 스킬, 3) 갈등관리 스킬 등이 있다. 이를 통해 체계적이고 전문적인 토론 과정을 거쳐 결과물에 대한 구성원의 신뢰와 참여를 이끌어낼 수 있다.
5. 퍼실리테이션의 기대효과

퍼실리테이션을 통해 기대할 수 있는 효과는 1) 구성원 주도의 결정을 통한 강한 실행력 확보, 2) 다수 구성원들의 진정한 참여와 몰입 유도, 3) 다양한 체험과 학습을 통한 자기변화와 발전, 4) 조직과 집단의 새로운 문화 창출 등이 있다.

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1. 퍼실리테이션의 개념

퍼실리테이션은 집단 활동을 원활하게 이끌어 나가는 과정으로, 참여자들이 자발적으로 참여하여 효과적인 의사결정을 내릴 수 있도록 돕는 것을 의미합니다. 퍼실리테이터는 중립적인 입장에서 참여자들의 의견을 수렴하고, 토론을 촉진하며, 합의점을 도출하는 역할을 합니다. 이를 통해 참여자들은 자신의 생각을 자유롭게 표현할 수 있고, 상호 이해와 협력을 증진시킬 수 있습니다. 퍼실리테이션은 다양한 분야에서 활용되며, 특히 의사결정 과정, 문제 해결, 전략 수립 등에 효과적으로 적용될 수 있습니다.
2. 퍼실리테이션의 특징

퍼실리테이션의 주요 특징은 다음과 같습니다. 첫째, 참여자 중심적입니다. 퍼실리테이터는 참여자들의 의견을 경청하고, 그들의 참여를 독려하며, 그들 간의 상호작용을 촉진합니다. 둘째, 중립성을 유지합니다. 퍼실리테이터는 자신의 의견을 개입하지 않고, 참여자들의 의견을 균형 있게 다룹니다. 셋째, 구조화된 과정을 거칩니다. 퍼실리테이션은 체계적인 절차와 기법을 활용하여 효과적인 의사결정과 문제 해결을 이끌어냅니다. 넷째, 상호 존중과 협력을 강조합니다. 퍼실리테이션은 참여자들 간의 상호 이해와 존중을 바탕으로 하며, 이를 통해 협력적인 분위기를 조성합니다.
3. 퍼실리테이션의 활용과 적용범위

퍼실리테이션은 다양한 분야에서 활용될 수 있습니다. 기업에서는 전략 수립, 의사결정, 문제 해결, 팀 빌딩 등에 활용됩니다. 정부 및 공공기관에서는 정책 수립, 갈등 해결, 주민 참여 등에 활용됩니다. 교육 분야에서는 학생들의 토론과 협력 학습을 촉진하는 데 활용됩니다. 또한 지역 사회 및 NGO에서는 지역 문제 해결, 주민 참여 활성화 등에 활용됩니다. 이처럼 퍼실리테이션은 다양한 상황과 맥락에서 효과적으로 적용될 수 있으며, 참여자들의 자발적인 참여와 협력을 이끌어내는 데 도움을 줄 수 있습니다.
4. 퍼실리테이션에 요구되는 스킬

퍼실리테이션에는 다음과 같은 주요 스킬이 요구됩니다. 첫째, 경청 능력입니다. 퍼실리테이터는 참여자들의 의견을 적극적으로 경청하고 이해하는 것이 중요합니다. 둘째, 질문 능력입니다. 퍼실리테이터는 참여자들의 생각을 이끌어내기 위해 적절한 질문을 던지는 것이 필요합니다. 셋째, 중립성 유지 능력입니다. 퍼실리테이터는 자신의 의견을 개입하지 않고 참여자들의 의견을 균형 있게 다루어야 합니다. 넷째, 갈등 관리 능력입니다. 퍼실리테이터는 참여자들 간의 갈등을 효과적으로 해결하고 조정할 수 있어야 합니다. 다섯째, 시간 관리 능력입니다. 퍼실리테이터는 주어진 시간 내에 효과적으로 진행할 수 있어야 합니다. 이러한 다양한 스킬을 갖춘 퍼실리테이터는 참여자들의 자발적인 참여와 협력을 이끌어내는 데 도움을 줄 수 있습니다.
5. 퍼실리테이션의 기대효과

퍼실리테이션을 통해 기대할 수 있는 주요 효과는 다음과 같습니다. 첫째, 참여자들의 자발적인 참여와 협력을 이끌어낼 수 있습니다. 퍼실리테이션은 참여자들의 의견을 경청하고 존중하는 과정을 통해 참여자들의 자발성과 협력을 높일 수 있습니다. 둘째, 효과적인 의사결정과 문제 해결을 지원할 수 있습니다. 퍼실리테이션은 체계적인 절차와 기법을 활용하여 참여자들의 의견을 종합하고 합의점을 도출할 수 있습니다. 셋째, 상호 이해와 신뢰 관계를 증진시킬 수 있습니다. 퍼실리테이션은 참여자들 간의 상호 존중과 이해를 바탕으로 하므로, 이를 통해 참여자들 간의 신뢰 관계를 강화할 수 있습니다. 넷째, 창의성과 혁신을 촉진할 수 있습니다. 퍼실리테이션은 참여자들의 다양한 아이디어와 관점을 수렴하고 융합할 수 있어, 창의적인 해결책 도출에 기여할 수 있습니다. 이처럼 퍼실리테이션은 다양한 분야에서 효과적인 의사결정과 문제 해결을 지원할 수 있는 유용한 도구라고 할 수 있습니다.

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