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[광고미디어] 뉴미디어 평가A+최고예요

New Media의 분류와 설명, 기능과 앞으로의 발전전망1. 뉴미디어란?미디어(Media)란 정보를 전달하는 수단 또는 매체를 말하는 데 대해 뉴미디어(New Media)란 기존 미디어를 복합적으로 활용하여 보다 효율적으로 정보를 생성, 가공, 전달, 축적, 이용토록 하는 수단 또는 매체를 의미한다.사회가 발전함에 따라 물질의 생산, 소비를 중심으로 한 공업사회에서 생산, 전달을 중심으로 하는 정보화사회로 점차 이행하게 되고 이런 정보화사회에서는 정보를 필요한 형태로 적시적소에 경제적으로 전달하는 새로운 정보매체의 출현이 요구된다. 이러한 사회적 요구가 관련기술(반도체, 컴퓨터, 광통신, 디지탈기술 등)의 발달로 구체화한 것이 곧 뉴미디어라 할 수 있다.2. 뉴미디어의 특징우선 첫 번째로 뉴미디어는 쌍방향성의 특징을 가지고 있다. 두 번째 특징으로서는 대량의 정보를 일괄제공하는 것이 아니라 필요에 따라서 소량의 정보를 선별하여 제공한다는 점을 들 수 있다. 세 번째로는 뉴미디어를 한정된 범위의 정보에 초점을 맞출 수 있는 특징을 가지고 있다. 네 번째로 쌍방향성과도 관련이 있으나 정보의 update가 용이하다는 특징을 들 수 있다.뉴미디어는 단순한 기술이 아니라 사회적인 시스템으로서의 의미를 가지고 있다. 뉴미디어는 새로운 기술을 집대성한 것으로 그것을 유지하는 여러 가지 기술이 배경으로 존재하고 있는데 먼저 통신을 들 수 있다. 두 번째는 컴퓨터와 이에 관련된 정보기기를 들 수 있다. 세 번째로 소프트웨어가 있다. 네 번째로 기업화를 위한 전략적 접근이 있다. 이와 같이 뉴미디어는 현대의 정보화 사회에서 중요한 위치를 차지하고 있다.3. 현황과 종류우리 주변에서도 뉴미디어라는 용어가 점차 일반적으로 익숙해져가고 있다. 뉴미디어란 상대적인 개념으로서 지난날 1920년대 라디오가 등장 된데 이어서 40년대 텔레비전이 처음 선을 보일 때 뉴미디어라고 칭했었다. 그러나 1970년대 이후 뉴미디어는 대중매체의 연장선에서도 그 의미가 있지만 통신과 컴퓨터의 융합에서 적으로 생긴 외모와, 젊은 이미지, 뛰어난 설득력으로 꺾어버렸다. 뉴욕 타임즈 기자를 역임한 핼버스팀의 「언론파워」란 책에 재미있는 에피소드가 나온다. 케네디가 대통령에 취임한 뒤 얼마 후 백악관 출입기자들이 대통령 행사를 수행, 취재할 때였다. 전통적으로 백악관 취재차량 1호차-대통령 차에 가장 근접해서 움직인다 -는 뉴욕타임즈 등 전통 있는 신문사의 차지였다. 그러나 이들이 어느 날 승차하기 위해 나와보니 그들의 차지였던 취재 1호차를 방송기자들이 점령한일이 벌어졌다. 그들은 백악관 대변인에게 강력히 항의했다. 그러나 백악관 대변인의 답은 간단했다. "시대가 변했다. 이건 현실이다."뉴미디어는 항상 기존 미디어를 위협한다. 그러나 기존 미디어를 꺾고 기존 미디어 반열에 오르는 뉴미디어는 많지가 않다. 라디오와 텔레비전등 오디오, 비디오 시대의 뉴미디어가 신문이란 활자매체에 강력히 도레비전이란 핫 미디어가 온 세상을 뒤덮을 것 같았지만 결과는 그렇지가 않다. 현실은 신문과 방송이 미디어의 양대 산맥으로 판도를 반분했다.뉴미디어의 본질에 의해 이론적으로 접근하기란 그리 쉬운 일이 아니다. 따라서 보다 구체적인 사례를 들어가며 이야기하는 것이 뉴미디어를 쉽게 이해하는 지름길이다.(3) CD-ROM먼저 CD-롬에 대해 이야기해보면 신문, 잡지, 책 등 활자 미디어(프레스)가 근간으로 하는 매체 특성인 텍스트, 이미지, 일러스트레이션은 물론 텔레비전을 대표로 한 방송이 근간으로 하는 매체 특성인 음성·음악·음향 등 오디오와 비디오 및 애니메이션이 한데 복합적으로 수용된 것이 바로 CD-롬이다. CD-롬은 멀티미디어 기술을 이용한 대표적인 상품의 하나이면서 바로 뉴미디어인 것이다. CD-롬은 출현 당시부터 활자매체 가운데에 잡지와 책을 위협하는 뉴미디어로 각광을 받았다. 실제로 지금 현재 잡지와 책이란 미디어 형태로 만들어진 상당한 내용(컨텐트)이 CD-롬에 실려 잡지와 책을 경쟁상대로 해서 독자확보 경쟁을 치열하게 벌이고 있다.가장 대표적인 예는 「브리태니커 백과사-CD), 컴팩트 디스크 레코더블 (CD-recordable) 등 컴팩트 디스크라는 새로운 미디어는 불과 10여 년만에 우리의 문명생활에 엄청난 변화를 가져왔다. 아마 컴팩트 디스크 없는 디지털은 생각 할 수조차 없을 만큼 그 변화는 컸다. 그러나 그 변화는 완성형이 아니라 진행형이다. 우리가 컴팩트 디스크에 대한 관심을 돌릴 수 없는 이유는 바로 컴팩트 디스크의 진화가 놀랄 만큼 빠른 속도로 진행되고 있다는 것 때문이다. 640메가바이트라는 놀라운 기록 용량으로 인해 한때 경이롭기까지 했던 컴팩트 디스크는 이제 다음 차원의 진화 계단을 올라가고 있다.(4) 디지털 비디오 디스크디지털 비디오 디스크(Digital Video Disc-DVD), 컴팩트 디스크의 새로운 변신에 주어진 이름이다. 비디오 CD에 방송용 품질의 비디오를 넣기에는 640메가 바이트라는 컴팩트 디스크의 대용량도 새발의 피에 불과하다. 그래서 압축율을 높인 결과 비디오 CD에 사용되는 동화상 압축규격인 MPEG-1의 화질은 가정용 VHS 수준에 머물렀다. 레이저 디스크(LD)는 VHS보다 화질이 괜찮지만 디스크의 크기가 문제일 뿐만 아니라 데이터의 수록방식이 완전 디지털 방식이 아니라는 점에서 일시적인 대안에 그쳤다. 이런 문제를 일거에 해결함과 동시에 컴팩트 디스크의 혁명적 진화를 가능케 한 것이 바로 디지털 비디오 디스크다. 우선 저장 용량이 비약적으로 증가했다. 한번에 한해 비디오 디스크에 정보를 저장할 수 있는 SD-R(Super Density-Recordable)은 면당 3.8 기가 바이트를 기록할 수 있으며, 기록과 삭제를 반복할 수 있는 SD-RAM(Super Density-Random Access Memory)은 면당 2.6 기가 바이트를 쓸 수 있다. 기가 바이트라는 저장 용량의 단위를 우리가 보통 갖고 있는 퍼스널 컴퓨터에 장착되어 있는 하드 디스크의 크기는 보통 500 메가 바이트에서 850 메가 바이트 수준이다. 요즘 들어 1 기가, 1.2 기가, 1.4 기가 하드 디스스크를 사용하는 비디오 카메라도 선보이게 될 것이다. 많은 사람들이 휴대용 컴팩트 디스크 플레이어를 가지고 다니며 음악을 즐기는 것처럼 아마 많은 사람들은 휴대용 디지털 비디오 디스크 플레이어를 가지고 다니며 영상물의 재미를 맛보게 될지도 모른다. 컴팩트 디스크 일가(一家)라는 새로운 미디어군(郡), 그 중에서도 특히 디지털 비디오 디스크는 우리가 가장 주목해야 할 뉴미디어의 선두주자일 것이다. 디지털 비디오 디스크를 특별히 뉴미디어의 선두주자로 주목하는 것은 인터액티비티(interactivity) 때문이다. 아날로그 기술과 디지털 기술의 차이 중에서 가장 두드러진 것은 디지털 기술만이 '인터액티브'한 사용자 서비스를 제공해준다는 점이다.카세트 테이프와 컴팩트 디스크의 차이점을 생각해보면 디지털 비디오 디스크에 담긴 영화를 보면서 무작위로 자신이 원하는 지점으로 바로 이동한다든지 원하는 장면을 반복 시행한다든지 하는 기능은 기본이다. 디지털 비디오 디스크를 교육용으로 사용하게 되면 인터액티브 서비스의 강점은 두드러질 것이다.(5) 인터넷디지털 비디오 디스크가 오프라인(off-line) 뉴미디어의 대명사라면 온라인(on-line) 뉴미디어의 대표주자를 꼽으라면 단연코 인터넷(internet)을 들 수 있다. 인터넷은 말 그대로 네트워크의 네트워크다. 암세포가 무섭게 세포분열을 하듯 전 세계의 컴퓨터 네트웍이 폭발적인 속도로 증가하고 있는 것이 오늘날 인터넷의 현주소다.인터넷은 지금과는 전혀 다른 미디어의 모습을 띠고 있다. 우선 출발부터가 상업적이지 않다. 비상업적인 동기에 의해 네트워크화 된 인터넷에는 수많은 자원참여자들이 엄청난 양의 정보와 지식을 쏟아내 놓고 있다.인터넷을 통한 정보의 교류양은 엄청나다. 신문과 방송이 배출하는 정보와 지식이 제도화된 채널을 통해 유통되는 형식을 갖춘 정보의 교류라면, 인터넷을 통한 정보의 교류는 비제도적이며 비 형식적이다. 고르바초프의 페레스트로이카 정책시절 소련군부가 일으킨 군사반란의 첫 소식을 전 세계에 알린 것은 제도의 하나)스타일로 인해 뛰어난 정보 교류의 장으로 범세계적인 호응을 얻고 있다. 아마 인터넷 월드 와이드 웹처럼 그렇게 짧은 시간 내에 전세계로 확산된 미디어는 전례를 찾기가 힘들 것이다.(6) PC통신인터넷에 대항하는 또 하나의 온라인 미디어는 PC통신이다. 그러나 PC통신의 경우 그 영향권이 범세계적이지 못하고 국지적이라 인터넷과 다음에 설명할 마이크로소프트의 범세계 PC통신망인 마이크로소프트 네트워크(MSN)의 위세에 눌릴 것으로 전망된다.4. 전 망마이크로소프트 네트워크는 인터넷과는 달리 인위적으로 만들어 가는 범세계적 단일 PC통신망이다. 국지적인 기존 PC통신망의 한계를 뛰어넘어 인터넷에 버금가는 전세계 네트워크를 만들겠다는 것이 마이크로소프트의 야심에 찬 계획이고 보면 앞으로 인터넷과 함께 온라인 뉴미디어의 양대 산맥을 이룰 것이 틀림없다. 뉴미디어는 보다 유익하고 편리한 삶과 인간들 사이의 보다 나은 커뮤니케이션을 가능하게 해주는 것은 사실이다. 또한, 뉴미디어의 기술은 특수한 역사적 배경과 특정 국가, 특정 이익 집단의 특수 이익에 대해 1차적으로 기반하는 것은 사실이다.그러므로 우리는 뉴미디어와 정보화사회 라는 개념에 대해 우려 섞인 눈으로 바라볼 의무와 권한이 있으며 각종 뉴미디어의 개발과 보급의 동기를 비롯해서 그에 대한 정책 형성과 집행 과적을 비판적으로 성찰하거나 지켜볼 필요가 있으며 정보화 사회의 환상에 대한 맹목적 지지나 뉴미디어의 충동적 소비자로 전락하지 않도록 조심해야 할 모든 기술적 잠재력이 사회 다수 구성원들에게 진정으로 필요한 정보를 제공하는데 기여하느냐 혹은 특정 세력에게 이바지 하는 기술로 자리잡느냐 하는 것은 그 사회 구성원들의 지혜와 역량에 달려 있는 것이다. 뉴미디어와 정보화 사회에 관한 논의는 먼 미래의 일이 아닌 지금도 수시로 제기되는 현안이며, 국민적 관심과 논의가 있어야 한다.5. 방송계 뉴미디어방송계 뉴 미디어는 다양한 형태와 기능을 갖는 미디어로 분리되면서 방송의 디지털화 추세에 따라 종합 디지털 방송망있다.

경영/경제| 2004.10.21| 8페이지| 1,000원| 조회(679)

미디어, 뉴미디어, 광고학, 광고매체, 광고매체와 뉴디미어

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[마케팅조사] 마케팅조사(휴대폰) 평가A좋아요

1. 조사 주제의 정의{시장조사론 삼성휴대폰 이대로 좋은가{아침에 나를 깨우는 것은 엄마의 목소리도, 자명종 소리도 아니다. 기상시간에 맞춰진 핸드폰에서 울리는 알람 소리이다. 등교하는 버스 안에서 휴대폰으로 인터넷 게임을 즐기고, 수업시간에는 문자 메시지로 잠시 한눈을 판다. 휴대폰 통화로 약속을 잡고, 휴대폰 키패드를 눌러 스케줄관리나 기념일 관리를 한다. 그리고 언제나 휴대폰과 함께 시간을 보낸다.이것은 휴대폰을 갖고 있는 사람, 특히 우리 또래의 사람이면 누구나 동감 할 이야기이다. 이렇게 생활의 필수품이 되어 버린 휴대폰. 이것은 비단 우리 나라 뿐만 아니라 세계적인 추세가 되어 가고 있다. 이러한 급격한 이동통신시장의 증가는 단말기 시장의 증가를 가져왔다.증가된 휴대폰시장은 소비자들의 선택의 폭을 넓게 했고, 단말기에 대한 직접적이고, 개인적인 소비자 관심을 증대시켰다. 다양해진 소비자 욕구에 따라 각 휴대폰 제조사는 기능과 성능, 그리고 디자인 면에서 거센 경쟁을 해야만 했다. 이러한 우리 나라 휴대폰시장에서 가장 두드러진 도약을 보였던 것이 삼성의 애니콜 브랜드였다.애니콜은 참으로 자랑스러운 우리의 브랜드다. 애니콜 신화는 결국 기본에 충실했던 결과라고 평가할 수 있다. 삼성은 휴대폰 시장을 뚜렷한 경쟁우위를 갖춘 후 공략했다. 특히 한국 지형에 강한 제품, 뛰어난 영업력이라는 뚜렷한 경쟁우위가 있었다. 상대방이 쉽게 반격하기 어려운 포인트를 찾아내 이를 마케팅에 연결한 것도 주효했다. 외국 제품은 한국 지형에 약하다는 점을 충분히 부각시켰다. 제품 광고 유통 등 마케팅의 모든 분야에서 철저히 준비한 점도 애니콜 신화를 일구는 데 크게 기여했다. 상대방이 갖고 있는 부문이 아닌 다른 부문에서 경쟁우위를 갖췄다.하지만 시간이 흐름에 따라 여러 가지 기술의 발달로 이동통신서비스의 종류가 많아지고, 그에 따른 고객의 요구 또한 다양해졌다. 따라서 휴대폰의 변화 또한 필수 불가결한 사항이 되고 있다. 이에 휴대폰 각사는 새로운 마케팅 전략이 필요하게 되 목적 이외는 절대 사용하지않을 것과 귀하의 신상에 전혀 영향을 미치지 않을 것임을약속드립니다.응답하신 내용은 본 연구에 큰 영향을 미치므로 귀하의 성의 있는협조를 부탁드립니다.바쁘신 중에도 시간을 내어 주신 점 다시 한번 감사 드립니다.한 남 대 학 교 경 영 학 과조사자 : 경영학과 4학년 최우석: 경영학과 4학년 박배훈: 화학과 4학년 정은경A. 삼성휴대폰에 대한 수요 파악을 위한 질문입니다.1. 귀하께서는 현재 휴대폰을 사용하고 계십니까?1) 예 2) 아니오2. 귀하께서 휴대폰을 사용하고 계시지 않다면 구매의향은 있으십니까?1) 예 2) 아니오3. 귀하께서 사용하시는 휴대폰 제조 회사는 어느 곳입니까?1삼성 2현대 3SK 4LG 5외국 브랜드(모토로라, 산요 등...) 6기타( )4. 귀하께서 선호하시는 휴대폰 제조 회사는 어느 곳입니까?1삼성 2현대 3SK 4LG 5외국 브랜드(모토로라, 산요 등...) 6기타( )5. 귀하께서는 삼성휴대폰을 한번이라도 사용하신 경험이 있으십니까?1) 예 2) 아니오6. 귀하께서 삼성휴대폰의 사용 경험이 없다면 구매의향은 있으십니까?1) 예 2) 아니오B. 핸드폰 구매에 대한 일반적인 사항 파악을 위한 질문입니다.7. 귀하가 사용하시는 핸드폰은 누가 구입 하신 것입니까? (돈 지불)1본인 2부모 3친척 4친구(애인) 5경품으로 6기타( )8. 귀하가 휴대폰을 교체하신다면 그 이유는 무엇입니까?1 싫증이 나서 2 분실로 인해서 3 고장으로 인해서4 새 모델에 대한 사용욕구로 인해서 5 주변사람과 비교 되서6 다른 이동통신서비스로의 변경으로 인해서 7기타( )C. 핸드폰 구매에 대한 일반적인 사항 파악을 위한 질문입니다.{{NO내 용아주낮다낮은편이다보통이다높은편이다아주높다핸드폰 구매에대한일반적인사항9귀하께서 휴대폰을 구입하고자할 때 제조 기업이어느 정도 영향을 미친다고 생각하십니까?1234510귀하께서 휴대폰을 구입하고자할 때 가격이 어느정도영향을 미친다고 생각하십니까?1234511귀하께서 휴대폰을 구입하고자할 때 디자인성휴대폰의 디자인에 대해 어느 정도만족하십니까?1234531귀하께서는 삼성휴대폰의 외부 액정 지원(듀얼창)에대해 어느 정도 만족하십니까?1234532귀하께서는 삼성휴대폰의 액정크기에 대해 어느 정도만족하십니까?1234533귀하께서는 삼성휴대폰의 문자입력방법에 대해 어느정도 만족하십니까?1234534귀하께서는 삼성휴대폰의 배터리 사용시간에 대해 어느정도 만족하십니까?1234535귀하께서는 삼성휴대폰의 전화번호 저장 용량에 대해어느 정도 만족하십니까?1234536귀하께서는 삼성휴대폰의 무선인터넷 기능에 대해 어느정도 만족하십니까?1234537귀하께서는 삼성휴대폰의 액세서리지원에 대해 어느정도 만족하십니까?1234538귀하께서는 삼성휴대폰의 통화 성능에 대해 어느 정도만족하십니까?1234539귀하께서는 삼성휴대폰의 광고에 대해 어느 정도만족하십니까?1234540귀하께서는 삼성휴대폰의 사후 서비스에 대해 어느정도 만족하십니까?1234541귀하께서는 삼성휴대폰의 내구성에 대해 어느 정도만족하십니까?1234542귀하께서는 삼성휴대폰의 제품의 질에 대해 어느 정도만족하십니까?1234543귀하께서는 삼성휴대폰의 조작의 편리성에 대해 어느정도 만족하십니까?12345E. 삼성휴대폰 마케팅에 대한 소비자 태도 파악을 위한 설문입니다.{NO내 용아주낮다낮은편이다보통이다높은편이다아주높다삼성휴대폰마케팅에대한소비자태도44귀하께서 TV, 라디오를 통해 얻는 핸드폰 정보의영향은 어느 정도 입니까?1234545귀하께서 신문, 잡지를 통해 얻는 핸드폰 정보의영향은 어느 정도 입니까?1234546귀하께서 판매원을 통해 얻는 핸드폰 정보의 영향은어느 정도 입니까?1234547귀하께서 인터넷을 통해 얻는 핸드폰 정보의 영향은어느 정도 입니까?1234548귀하께서 경험자를 통해 얻는 핸드폰 정보의 영향은어느 정도 입니까?1234549귀하께서 TV, 라디오를 통해 얻는 삼성핸드폰 정보의영향은 어느 정도 입니까?1234550귀하께서 신문, 잡지를 통해 얻는 삼성핸드폰 정보의영향은 어느 정도 입니까?123만 320-30만원 미만 430-40만원 미만 540만원 이상67. 귀댁의 가족 전체의 월 평균 수입액은 얼마나 되십니까?1100만원 미만 2100-150만원 미만 3150-200만원 미만 4200-300만원 미만 5300만원 이상끝까지 응답해 주셔서 대단히 감사합니다.귀하와 귀댁에 건강과 행복이 있으시길 기원합니다.5. 데이터 분석 및 결과 해석(1) 데이터 분석A. 인적 사항에 대한 분석{{{{{{{{{{{{{{{B. 휴대폰에 대한 수요 파악가. 사용중인 휴대폰 제조회사{{{☞ 응답자들의 44.3%가 삼성휴대폰을 사용하여 가장 많은 수를 차지하고 있고,그 뒤로 SK와 LG가 비슷한 수준으로 나타났다.나. 선호하는 휴대폰 제조회사{{{☞ 삼성휴대폰의 선호도가 63.3%로 압도적으로 우위에 있으며,그 다음으로 SK가 22.8%, 나머지는 미미한 수준임을 알 수 있다.다. 휴대폰에 대한 일반적인 사항{{{☞ 휴대폰 교체이유로 새 모델에 대한 욕구가 36.3%로 가장 높아고장으로 인해서 20.0%와 분실로 인해서 17.5% 같이 어쩔 수 없이 교체하는 경우가 아니면대부분 새 모델에 대한 욕구로 인해 휴대폰을 교체함을 알 수 있다.이번에는 응답자들이 일반적으로 생각하는 휴대폰 구입시 중요하다고 생각하는 것에는무엇이 있는지 알아보고, 그 변수가 삼성휴대폰의 선호도와 관계가 있는지 알아보았다.먼저 응답자들이 중요하다고 생각하는 것들은 무엇인지 알아보았다.[표] 핸드폰 구매에 대한 일반적인 사항 파악밑의 표는 귀하께서 휴대폰을 구입하고자 할 때 각 내용들은 어느 정도 영향을 미친다고생각하십니까? 란 질문에 대한 답을 평균으로 나타낸 것이다.{주) 위의 표는 1- 매우 낮다, 2- 낮은 편이다, 3- 보통이다, 4- 높은 편이다, 5- 매우 높다 의평점을 나타낸 것이다.☞ 위의 표에서 보면 휴대폰의 주 사용목적이라고 할 수 있는 통화성능이 압도적으로 높게 나타났으며 그 뒤로 사후 서비스, 유행, 디자인 순서로 나타났다. 이를 보아서는 일반적으로는 실리적인 면을 더 추구함을대한 실소비자들의 태도 파악밑의 표는 응답자 80명 중 삼성 휴대폰 실 사용자들의 만족도를 평균으로 나타낸 것이다.{주) 위의 표는 1- 매우 낮다, 2- 낮은 편이다, 3- 보통이다, 4- 높은 편이다, 5- 매우 높다 의평점을 나타낸 것이다.☞ 분석 결과 삼성 휴대폰의 실 소비자들은 삼성 휴대폰의 문자 입력 방법, 디자인 등에 높은 점수를 주고 있는 반면, 가격에 대한 평점은 낮게 나타나 삼성 휴대폰의 가격이 상당히 비쌈을 알 수 있다. 또 모든 변수들의 평점 평균이 3.51로 나타나 대체적으로 만족하고 있음을 알 수 있다.D. 삼성 휴대폰 마케팅에 대한 소비자 태도 파악가. 휴대폰 정보의 경로{☞ 분석 결과 휴대폰 정보를 인터넷과 경험자에게 주로 얻는 것을 알 수 있다.나. 삼성 휴대폰 정보의 경로{☞ 분석 결과 삼성 휴대폰에 대한 정보도 인터넷과 경험자에게 주로 얻는 것을 알 수 있다.다. 삼성 휴대폰 광고가 주는 정보의 정도{라. 삼성 휴대폰의 장점전체 응답자중 삼성 휴대폰의 선호도가 높다고 대답한 응답자에게 그 이유를 물어 보았다.{{주) 문항을 삼성 휴대폰의 선호도가 높을 때와 낮을 때로 나누었기 때문에선호도가 낮다고 대답한 인원은 시스템 결측값으로 나타냈다.{☞ 분석 결과 삼성 휴대폰의 장점으로는 성능이 우수하다 라는 답변이 46.2%로가장 많았으며, 그 뒤로 디자인, 내구성, 제조회사 순서로 나타났다.마. 삼성 휴대폰의 단점전체 응답자중 삼성 휴대폰의 선호도가 낮다고 대답한 응답자에게 그 이유를 물어 보았다.{{주) 문항을 삼성 휴대폰의 선호도가 높을 때와 낮을 때로 나누었기 때문에선호도가 높다고 대답한 인원은 시스템 결측값으로 나타냈다.{☞ 분석 결과 삼성휴대폰의 단점으로는 가격대가 높다 라는 대답이 57.1%로대부분의 응답자가 삼성 휴대폰이 고가인 것을 꼽았고,부가기능이 좋지 않다 라는 답변이 21.4%로 높게 나타났다.(2) 설문의 신뢰도 측정이 설문의 신뢰도를 측정하기 위하여 같은 내용의 문항을 두 개를 삽입하여그 대답에 의해 측정하였고

경영/경제| 2004.10.21| 28페이지| 1,000원| 조회(2,104)

마케팅조사, 설문조사, 설문지, 표본조사, 휴대폰을통한 조사분?

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[인문과학] 성과 성역할

남성과 여성의 성과 성역할1. 머리말 - 인간의 성2. 성역할3. 성역할 사회화※ 만들어지는 성역할※ 성역할의 의식구조4. 성역할의 피해※ 나의 주변에는 어떤 성고정관념이 있는가?※ 생활 속의 남녀차별 사례 순위※ 나.여.기 직장내 차별사례에 대한 분석※ 반대의 성으로 다시 태어나고 싶은 이유5. 성역할의 변화6. 방안7. 맺음말1. 머리말 - 인간의 성가. 인간은 성적인 특성을 지닌 존재 : 인간은 태어나는 순간부터 이미 성적인 특성을 지닌 존재로 구분되며 평생을 성적인 존재로 살아간다. 그러므로 인간은 자신의 성적 특성을 알고, 그 사실을 인정하고 수용하며 적응해 나가야 하는 과업을 안고 있다. 남자 혹은 여자로 구분되는 성적인 존재로 태어난 자신을 사랑하는 것이 인간생활에 기본임을 이해하고 행동해야, 효율적이고 창의적인 생활을 하리라고 기대되기 때문이다.나. 남녀의 성 : 남과 여를 구분할 때 성이란 용어가 사용된다. 남녀간의 해부학적 차이, 성역할 및 성욕구의 세 가지가 포괄된 것이다.(1) 해부학적 차이 : 태어나면서부터 선천적으로 구분되는 외생식기의 해부학적 특성에 따른 남녀간의 차이를 말한다.(2) 성역할(정신적인 면에서의 구분) : 개인이 태어난 이후 사회, 문화적 환경에 의해 학습된다. 개인의 정신적인 성의 주체성은 환경에서, 특히 부모와 사회의 주체성은 성역할과 관련하여 남녀를 구분 짓는 속성을 내포하고 있다.(3) 성욕구 : 인간의 성애, 사랑, 남녀간의 사랑에 대한 태도, 행위 및 인간이 갖고 있는 성욕구의 표현방식 등에 남녀간에 차이가 있다.2. 성역할성역할 혹은 성역할 정체감과 관련되어 사용되는 용어는 다양하다. 우선 이들의 정확한 의미와 차이점들을 정리하면 다음과 같다가. 성(sex) : 보통 생물학적인 면에서 남녀를 구분할 경우 사용하며 이는 개인이 태어나면서부터 구분된 선천적인 성별을 뜻한다. 이후 18세기부터는 그 의미가 다소 변형되어 종족보존의 과정, 구체적으로 성기 또는 성기의 접촉에 의한 행위를 포함하고 있다.나. 성(ge) 가족과 동년배의 지지적 분위기다. 대중매체 속에서의 성 역할 사회화연일 대중매체를 접하며 자라는 영상세대에 있어서 대중매체는 가치관 형성에 많은 역할을 한다. 그러나 바른 가치관을 심어주어야 할 대중매체에서는 TV드라마를 통하여 여성을 역할을 제한적으로 표현하고 있다. 드라마에서의 여성은 작은 가사일에 대부분의 시간을 할애하며 남성의 역할에 대해서 고분고분한 그야말로 가부장적인 모습을 그대로 드러내고 있다. 이러한 대중매체의 영향으로 인해 남녀 성차별이 당연시되는 풍토가 조성되었고 여성에 대한 많은 고정관념을 주입시키는 결과를 낳게 되었다.성고정관념의 형성에 중요한 영향을 미치는 것은 대중매체에서의 남성과 여성에 대한 고정적인 묘사이다. 어린이 프로그램에 나타난 성별에 따른 행동 특성을 분석한 그들의 연구에서 남성의 특성으로는 적극성, 용감성, 책임감 등이 부각된 반면, 여성은 보조자로 등장하여 남성의 도움을 요구하고 그의 가르침을 따르는 것으로 묘사되고 있음을 분석하였다.대중매체가 보이고 있는 남성과 여성에 대한 성 고정관념을 보다 구체적으로 보여준 예는 한국여성유권자연맹의 조사결과에서 찾아볼 수 있다. 5개 일간지가 갖고 있는 보도 형식, 지면 배치, 편집 경향을 분석한 이 연구에서 여성관련 기사 중 가정·가사 면에 실린 기사가 차지하는 비율은 79.4%인 것으로 나타났다. 이러한 결과는 언론이 여성의 역할을 가정과 가사로 제한하고 있음을 잘 보여주고 있다.라. 남녀성역할의 전통적 기대(1) 남성의 성역할 기대 : 강하고, 이성적이고, 진취적이며, 사회적이고 외향적이며, 적극적이고 주도적이어야 함이 기대된다. 즉 신념이 강하고 용단을 잘 내리며 지도자가 될 수 있는 의지력과 자립심이 강한 사람이 되기를 요구한다. 또한 저돌적이고 강압적으로 밀어붙이는 위험한 존재로, 그리고 감수성이나 모성애적 역할은 없다고 보고 있는데, 이 같은 남자에 대한 고정관념은 감정보다는 행동에 많은 비중을 차지하고 있다.(2) 여성의 성역할 기대 : 순종적, 수동적이고, 의존적하여 여성들간의 분리를 조장하기도 한다.3 성 콤플렉스정숙하고 교양 있는 여자는 성적 쾌락을 즐겨서는 안 되며, 다만 출산의 수단이어야 한다는 사회 통념이 여성의 의식과 행동에 파고들어 갈등을 일으킨다. 이러한 갈등이 깊어지면 성적 부적응이 생기고 성적 표현이 어눌해지며, 심지어 성적 불만과 긴장, 강박 관념과 자기 분열이라는 병리적 현상을 드러내기도 한다. 성 콤플렉스란 이러한 그릇된 성 규범을 무의식적으로 받아들여 성적 욕망과 성적 표현, 성에 대한 흥미를 억제하는 동안 갖게 되는 심리적 갈등을 말한다.4 외모 콤플렉스우리나라 속담에 여자 나이 삼십이면 눈먼 새도 돌아보지 않고, 여자 나이 사십이며 장승도 돌아보지 않는다"는 말이 있다. 이 속담처럼 남자의 의미는 사회적 성취에 있고 여자의 의미는 아름다움에 있다는 생각이 역사이래 남녀 관계를 지배해 왔다. 외모가 자신의 생애에 중대한 영향을 미친다고 생각하는 여성들은 대부분 더 예뻐지고 싶어한다. 이것을 흔히 외모 콤플렉스라고 말하는데, 외모에 대한 심리적 부담감이 열등감으로 표현되는 우월감으로 나타나든 여성들의 의식과 생활에 중대한 작용을 한다. 특히 많은 시간과 돈을 투자해서 외모를 가꿔야 한다는 부담과 현대 사회에서 요구하는 실력 있고 성실한 사회인으로서 역할을 다해야 한다는 것 사이에서 여성은 갈등에 빠진다.5 지적 콤플렉스지적 능력을 갖고자 하는 욕구는 누구에게나 있다. 그러나 여자로 태어났다는 이유로 자라나는 과정에서 지적 능력을 발휘할 기회가 제한됨으로 해서 많은 여성은 자신의 지적 능력을 사회의 적재 적소에서 발휘하기 어렵게 된다. 따라서 여성들은 심한 열등감을 느끼고 사회활동을 하는 데 적극성을 잃어버린다. 이와 같이 사회가 부여한 여성은 남성에 비해 지적 능력에서 열등하다 는 것을 여성 스스로 내재화함으로써 나타나는 지적 열등감을 지적 콤플렉스 라고 한다.6 맏딸 콤플렉스맏딸은 가부장적 갖고 제도와 유교적 전통 속에서 태어나면서부터 장남과는 다른 기대와 지원을 받으며 살림 밑천 이라는 소자면 그 날은 재수가 없다, 정월 초하룻날 여자가 들어오면 일년 내내 재수 없다, 여자와 북어는 사흘 걸러 때려야 한다, 여자 말띠와 범띠는 팔자가 세다, 여자 용띠는 성질이 흉악하다..... 이것말고도 여성에 대한 고정관념에서 생겨난 옛말은 수도 없이 많다. 이런 말들의 공통점은 하나같이 여성의 사회진출을 하는 것에 대해 부정적으로 보고있음을 알 수 있다. 여자가 말 많으면 과부가 된다, 여자가 너무 알면 팔자가 세다 등 여성의 발언권이 강해지는 것을 재수가 없다는 표현을 씀으로써 전통적인 여성상인 조용하고 순종적인 여성이 되기를 강요하였던 것이다.남녀 평등을 자유롭게 부르짖는 오늘날에도 이런 고정관념들은 완전히 사라지지 않고 있다. 얼마전 모프로에서 갓 태어난 여자아이의 띠를 조사해 보았는데 말띠나 범띠 그리고 용띠의 여자아이의 수가 다른 띠에 비해 상대적으로 적었다. 이 역시 아직도 이런 공정관념이 통용되고 있음을 증명하는 것이다.또 한가지 예로는 모기업에서 직원들을 감원하는데 식당에서 일하고 있는 대다수의 여성 근로자만을 감원대상에 포함시켰다고 한다. 이것은 여성임금은 가계 보조적이라는 고정관념 때문에 생긴 일일 것이다. 하지만 실제로 알아본 결과 여성근로자들은 집안의 생계를 책임지고 있는 가장이 대부분이었다고 한다. 이런 일은 어제오늘의 일은 아니다. 보통의 사업체에서도 여성은 동일직군의 남성보다 적은 임금을 받고 기본급, 호봉산정시에도 성에따라 기준을 달리 적용 받는다고 한다.※ 생활 속의 남녀차별 사례 순위한국 여성민우회는 1999년 5월 전국 4백29명의 여성에게 배포한 나의 여성차별 드러내기(나.여.기) 수첩"을 분석해 순위별 대표적 성차별 사례를 꼽았다.*1순위: 명절, 제사상의 성차별 - 명절, 여자에겐 중노동 남자에겐 쉬는 날"*2순위: 양육상의 성차별 - 아들 하나, 열 딸 안부럽다"*3순위: 학교, 직장, 공공장소에서의 성희롱 - 여자의 NO는 YES"*4순위: 도로상의 성차별 - 집에서 애나 보지, 여자가 웬 운전?"*5순위: 수업내 열등감이 생기기도 한다. 온달 장군처럼 아내 덕에 성공하기를 원하는 반면 남자답지 못한 바보 온달이라는 말을 들을까 봐 갈등하는 동안 온달 콤플렉스는 점점 깊어진다.3 성 콤플렉스남성과 여성에게 부과된 남성다움과 여성다움의 특성은 성관계에서도 그대로 적용되어 남성의 성은 적극적이고 공격적이고 능동적이지만, 여성의 성은 소극적이고 순종적이고 방어적이므로 남성이 성행위의 주도권을 갖고 이끌어야 한다고 여긴다. 성 콤플렉스는 그릇된 성규범과 성문화를 받아들여 성을 통해 남성다움을 과시하고 성적 욕구와 능력에 집착하는 심리, 혹은 자신의 성적 능력이 그러한 기준에 미치지 못하므로 위축되고 갈등하는 심리를 말한다.4 지적 콤플렉스남성은 지적이며 분석력이나 창의력이 여성보다 뛰어나다고 알려져 왔다. 현대에 와서 이러한 주장에는 많이 변화가 있어왔지만, 아직도 대부분의 지적 영역에서 남성은 자연스럽고 당연하게 우월한 위치를 지키고 있다. 남성은 여전히 여성보다 더 많은 지식을 지니며 여자가 감정적인 데 비해 남자는 지성적이라는 통념 또한 절대적이다. 이러한 가운데 집안에서 남편은 아내보다 더 놓은 학식과 더 많은 새로운 정보를 가진 사람이어야 한다. 직장이나 사회기관을 대표하고 고도의 기술이 필요한 직종이나 존경받는 자리를 주인처럼 차지한 사람은 언제나 남성이다. 그뿐 아니라 인류의 역사 가운데 거대한 문명을 창조하고 훌륭한 사상을 전해 준 이도 남성이라는 믿음은 아직도 변함이 없다. 이렇게 '지적인 남자가 남자답다'라는 명제는 남성에게 영원한 매력이자 숙제이고, 이들에게 지적 콤플렉스의 상태에 빠지게 한다.5 외모 콤플렉스남성에게도 외모 콤플렉스가 있을까? 외모에 대한 관심은 여성의 전유물이 아닐까? 우리는 흔히 남성과 외모는 별 상관이 없는 것으로 생각하며, '치장하는 남성'은 언제나 꼴불견 남성의 순위에 올라가는 명목이기도 하다. 그러나 모든 것이 상품화되는 현대 사회에서 남성도 예외일 수는 없으며, 그와 함께 수수하고 털털한 남성이 남성답게 여겨지던 시대는 지났다.

인문/어학| 2004.10.03| 12페이지| 1,000원| 조회(680)

성, 성역할, 성역할 사회화, 성역할의 변화, 성역할의 피해

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[경영학] 멘토와 멘토링 평가A+최고예요

Mentor1. 멘토의 개념가. 멘토의 시대적 요구인재 전쟁의 시대 라는 말처럼 현대기업의 화두는 인재육성이다. 최근 들어 인재육성에 대한 기업들의 관심이 가속화되고 있는 가운데 많은 기업들이 구성원들의 실력을 높이고 잠재 역량을 개발하기 위해서 실제 일을 통한 학습이 중요하다는 사실을 인지하고 있으며, 현장에서 구성원간 일을 통한 실전 학습제도의 활용이 증가하고 있는 추세이다. 이러한 일을 통한 학습방법 중 하나가 멘토링 제도이다. 멘토링은 회사에 대한 경험과 업무 노하우를 갖고 있는 선배 사원이 후배 사원들을 직접 지도하고 조언해 주는 것으로, 일상 업무 현장 속에서 상호작용을 통해 학습이 이루어지기 때문에 그 효과가 탁월하다. 이러한 중요성을 반영하여, 최근 멘토링 제도가 신입 사원 교육의 일환으로 기업들 사이에 확산되고 있고 후견인, 벗바리, 빅브라더, 가디언 등 기업마다 사용하는 명칭은 다르나, 그 근본 목적은 선배 사원들의 적절한 조언과 코치를 통해 신입 사원들의 회사 및 업무에 대한 신속한 적응을 촉진시키는데 있다.나. 멘토(Mentor)의 기원멘토(Mentor)는 고대 그리스 신화인 호머의 오딧세이(Odysseus)에서 그 유래를 찾아 볼 수 있다. B.C1250년 고대 그리스의 이타이카왕국의 왕, 오딧세이가 트로이와의 10년간의 전쟁에 출정하면서 그의 사랑하는 아들이 장차 후륭한 통치자가 될 수 있도록 필요한 지식과 행동을 가르쳐 주며, 그의 왕국을 잘 보호해 줄 것을 가장 믿을 만한 친구에게 맡기고 떠나게 되는데, 그 친구의 이름이 멘토였다. 오딧세이가 전쟁에서 돌아오기까지 무려 10여년 동안 멘토는 왕자의 친구, 선생, 상담자, 보호자, 후원자, 때로는 아버지가 되어 그를 잘 돌보아 주었다. 이후로 멘토라는 그의 이름은 지혜와 신뢰로 한 사람의 인생을 이끌어 주는 지도자의 동의어로 사용되었다.멘토는 인생의 안내자, 본을 보이는 사람, 비밀까지 털어놓을 수 있는 사람의 의미로 사람들 사이에서 사용되기 시작하였다. 소위 우리가 위인이라고 부르는바라며, 오랜 시간 동안 서로 돕는 것이다. 그들의 관계에는 교제, 동료의식, 그리고 단순한 우정이 포함된다. 아마 당신은 이렇게 묻고싶을 것이다. 만일 멘토링이 비공식적으로 이루어지고 있다면, 어째서 굳이 공식화시키려 하는가? 왜 멘토링이라는 용어를 사용하여 그 관계를 정의하려고 노력하는가? 그것은 바로, 멘토링 관계의 과정 중에는, 불편한 시간에 도움을 필요로 할 때가 있기 때문이다. 만일 당신이 멘토링하고 있는 사람들에게 당신과 그들이 멘토링 관계를 맺고 있다는 것을 공식화시키지 않고 그들에게 자유롭게 전화하라고 확실히 말하지 않으면, 그들은 절망적인 상황에서조차도 당신에게 전화하는 것을 편하게 생각하지 않을 것이다.멘토는 프로테제가 지닌 잠재력을 이끌어 내도록 도와야한다. 인생에 있어 성숙을 이루는 것이 멘토링 관계의 초점이다. 당신의 멘토, 당신, 그리고 당신의 프로테제는 언제나 향상될 것이다. 그것은 전 인생에 걸쳐 일어나는 과정이며, 간단하게 성취되는 목표가 아닌 것임을 명심해야 한다.포로테제가 몸부림치는 모습을 보는 것이 힘들더라도, 당신은 그들이 단 며칠만에 완전한 정점에 이르도록 돕는 것이 아니라 전체 삶을 통해 성숙해지도록 도와주어야 한다는 점을 깨닫는 여유를 지니고 있어야 한다. 시간을 두고 이루어야 하는 이러한 성숙함을 위해, 당신은 당신의 프로테제가 다음과 같은 인생의 일곱가지 영역에서 근본적인 발전과 균형을 지속적으로 이루도록 도와줄 것이다.첫째, 가족과 결혼 문제 둘째, 재정적인 문제 셋째, 개인적인 발전의 문제 넷째, 육체적인 문제 다섯째, 직업적인 문제 여섯째, 사회적인 문제 일곱째, 영적인 문제 등이다.멘토링은 양육의 관계이다. 양육은 성장하는 기간 동안 영양분이나 그 외의 성장하는데 필요한 것들을 공급하고 격려하여 발전을 도모하는 것이다. 그러므로 양육은 멘토링의 핵심이다. 중요한 것은 그러한 도움들이 사랑스러운 관심과 함께 구체적인 상황 속에서 제공되었다는 점이다. 멘토링은 전도나 제자화가 아니다. 당신이 진정으로 좋아하는렷한 비전을 가지고 소중한 직원으로서의 가치를 매일 연마하게 하는 것이다.(1) 직장에서 멘토가 있을 때 얻는 유익. 멘토가 보여 준 객관성을 토대로 당신이 선택한 방향이 옳다는 것을 더욱 확신하게 된다.. 멘토의 지혜를 힘입어 당신이 그 방향으로 가고 있는 이유를 더욱 분명하게 알게 된다.. 멘토의 인간관계를 통하여 원하는 목표에 도달하기 위해 필요한 사람들을 만날 수 있다.(2) 멘토링은 종종 성공으로 이끌어 준다.(3) 멘토링은 가치관에 상당한 변화를 일으킨다.(4) 멘토링은 종종 평생에 걸친 동료관계를 맺게 해 준다.나. 삶의 험난한 산 중턱에서 누리게 되는 안전 : 정서적인 유익당신의 삶에서 실제로 당신의 생사에 관심을 가져줄 사람은 누구인가? 당신이 인생을 어떻게 끝맺을 것인지에 대해, 혹은 당신이 지금 하고 있는 일, 하려고 하는 일, 잘못한 일 등에 대하여 염려해 줄 사람은 누구인가? 당신이 그런 식으로 돌보아 주는 사람이 있는가?당신이 삶의 험난한 산 중턱에 홀로 있을 때, 당신은 올바른 삶을 영위하고 있는 사람의 기도와 멘토가 필요하다. 당신의 프로테제가 인생의 산 중턱에서 홀로 폭풍우를 만났을 때, 그에게는 당신이 절대적으로 필요하다. 멘토는 길을 가르쳐준다. 멘토는 우리에게 삶의 험난한 산을 지날 때 손으로 붙잡고 발을 디딜 만한 안전한 곳이 어디이고 어떻게 찾는지 가르쳐준다.다. 중간관리자로 넘어가는 다리 : 성장하는 유익모든 간호사들은 신졸 시기를 지나 자기 병동에서 매사에 책임을 지는 중간관리자로 성장하면서 자기만의 독특한 일련의 갈등들을 경험한다. 이때에 정확한 판단을 지닌 신뢰받을 수 있는 간호사로 건전하게 성장하는 길은 분명하게 제시되어 있지 않다. 건전한 역할모델, 닮아도 괜찮을 만한 건전한 태도 등을 지니고 있어 당신이 존경하고 그처럼 되기 원하는 모델들을 어디에서 발견할 수 있겠는가? 당신이 자신의 능력을 점검하는 것을 잘 도와줄 만큼 당신을 잘 아는 사람을 어디에서 만날 수 있겠는가? 이러한 때에 멘토가 필요한 것이다.라게 거절당할 것을 두려워하는가? 당신의 멘토도 이와 동일한 경험을 갖고 있을 것이다. 바로 지금 당신의 멘토에게 관심을 기울이라.. 멘토링 관계가 깨지면 어떻게 해야 하나?멘토링 관계는 파괴적이어서는 안되고 건설적이어야 한다. 당신이 맺고 있는 멘토링 관계가 파괴적으로 변해 간다고 생각되면, 관계를 재정립할 필요가 있다.. 먼 곳에서도 멘토링이 가능한가?멘토링은 서로 떨어져 있어도 이루어질 수 있다. 멘토링에 있어 중요한 질문은 두 가지다. 내가 진심으로 이 사람을 믿는가? , 그가 성공하는 것을 보고 싶어하는가? 두 가지 질문에 대한 답이 모두 그렇다 로 나오면, 당신은 먼 거리에서도 우편이나, 팩스, 컴퓨터 통신, 전화, 혹은 방문 등의 여러 가지 방법을 통하여 도움을 줄 수 있다.. 대부분의 사람들이 멘토를 찾고 있다고 어떻게 확신하는가?당신이 무슨 일을 하든지 상관하지 말고 젊은 사람 두세 명 정도는 멘토링하며 후원할 수 있다고 생각하라. 그들은 당신의 경험과 지혜와 격려가 필요하다.. 나의 멘토나 프로테제가 원래 맺었던 약속을 이행하지 않을 때에는 어떻게 해야 하나?두 사람의 일정을 위해 만나는 시간을 줄이는 것이 좋겠다고 제안하여 관계를 재정립할 필요가 있다. 포기하지 말고 관계를 재정립하라.. 프로테제가 멘토를 능가하면 어떻게 하나?영광스러워 하는 것이 이상적이다.. 멘토가 전혀 없었어도 멘토가 될 수 있는가?얼마든지 멘토가 될 수 있다.. 부하 직원들을 마땅히 프로테제로 여겨야 하는가?그들이 인생에서 성공하는 것을 보고 싶다면, 멘토가 되라. 망설이지 말고 그들에게 제안하라.6. 멘토의 자질가. 이상적인 멘토당신이 진정으로 찾고 있는 인물은 당신을 보살펴 주고 당신을 신뢰하며, 자연스럽게 당신을 격려해 주는 사람이어야 하다는 것이다. 훌륭한 멘토는 당신이 함께 있고 싶어하고, 당신보다 경험이 많으며 당신이 인생에 성공하도록 돕는 것을 보람으로 여기는 사람이다.(1) 당신에게 솔직한 사람프로테제가 자신의 가능성을 분명히 인식하고 그러한 가능성을 방든 사람이다. 누군가에 도움을 필요로 하는 사람에게 자연스럽게 이끌린다. 프로테제는 우리의 삶의 에너지를 투자할 만한 가치가 있는 사람들이다. 그들이 한밤중에 문제가 있어 걸어오는 전화는 귀찮은 것이라기보다는 신뢰의 표시로 보인다.다. 뛰어난 멘토가 되는 것나를 변함 없이 사랑하고 변함 없이 관심을 가지고 커 가는(성장) 것을 보고 싶어한다. 훌륭한 멘토가 되는 조건을 다섯 가지로 요약될 수 있다.(1) 사랑하라-당신의 프로테제를 사랑하라.사랑이라는 요소는 멘토링 관계에서 두려움을 상당 부분 해소한다. 왜 사랑해야 하는가? 온전한 사랑이 두려움을 쫓기 때문이다. 사랑은 당신이 프로테제를 변치 않고 책임질 수 있도록 도와준다. 사랑은 멘토로써 행하는 역할 가운데 핵심이 되는 것이다. 사랑을 표현하는 것은 중요하다.(2) 격려하라.좋은 멘토는 격려하는 사람, 확신하는 사람, 인정해 주는 사람, 즐겁게 해주는 사람이 되어야 한다. 너는 해낼 수 있어 라고 끊임없이 말하자. 너 정말 잘했어 너는 언젠가 그 분야에서 성공할 꺼야. 프로테제 자신들을 믿어 주고 장래의 가능성을 발휘하도록 격려해 주는 사람이 되는 것이다. 멘토링은 상처받은 감정을 치료해 준다.(상처를 공감하고, 내 감정을 받아 주며, 잘못된 행동을 은폐하지 않는 사람이 되어야 한다.) 프로테제가 어떠한 상태에 있는지 항상 점검하라-잘하는 모습을 보거든 칭찬을 아끼지 말라. 커다란 장애물을 극복하고 노력하여 성공하였을 때 더욱 칭찬하라.(3) 솔직하라.프로테제에게 솔직히 털어 놓으라.(성공, 실패도 말하라) 현실적인 안목을 심어 주어야 한다.(4) 당신의 동기를 점검하라.당신의 발달한 면모를 성장시키는 것이다. 당신은 프로테제의 일을 우선시 하기로 동의하였다. 프로테제가 나아지도록 도와주어야 한다. 프로테제를 자신이 훌륭하기 위해 이용하지 말라.(5) 긴장을 풀라.편안한 마음으로 멘토링 관계에 임하라. 그들을 사랑하라! 그들에게 관심을 가지라! 만났을 때 두 가지 멘토링 질문을 하라! 너의 우선순위는 무엇이다.

경영/경제| 2004.10.03| 14페이지| 1,000원| 조회(2,156)

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[판매촉진] 대 판매점 판매촉진(롯데리아) 평가A좋아요

{대 판매점 판매촉진서 론1. 「대 판매점 판매촉진」사례 선정 이유판매촉진은 기업의 소비자에 대한 커뮤니케이션 활동이다. 신제품의 경우 제품이 시장에 출시되었음을 알리며, 가격이 얼마인지, 어디서 구매할 수 있는지 등을 알리거나, 제품의 편익(효용, 장점, 차별성)을 강조함으로써 잠재고객으로 하여금 제품에 대해 보다 바람직한 태도를 갖게 하여 긍정적으로는 구매를 설득하는 커뮤니케이션 활동을 하게 된다. 기존제품의 경우는 제품에 대한 긍정적인 태도를 유지하거나 소비자에게 상표를 상기시키기 위한 활동을 수행한다. 촉진비용은 제품의 가격을 다소 높이는 원인이 되기도 하지만 동시에 효과적인 촉진활동은 가격 인상에 따른 수요의 감소를 막을 수 있는 효과를 가져올 수도 있다.이러한 판매촉진은 두 가지로 분류되는데, 제조업자가 시행하는 전국의 소비자를 대상으로 혹은 중간상인을 대상으로 시행하는 제조업자판매촉진과 소매상이 소비자를 대상으로 시행하는 소매상판매촉진이 있다. 미국에선 제조업자판매촉진이 점차 널리 사용되어 소매상판매촉진을 앞지르고 있으나, 한국의 경우는 아직 소매상판매촉진이 큰 부분을 차지하고 있다.제조업자판매촉진은 중간상인이 제품을 많이 취급하기 위한 동기를 부여할 목적으로 행해지는 중간상 대상 판매촉진과 소비자가 제품을 구매하기 위한 동기를 부여할 목적으로 행해지는 소비자 대상 판매촉진이 있다. 중간상 대상 판매촉진과 소비자 대상 판매촉진에는 각각 매우 다양한 종류가 있으며, 제조업자판매촉진에서는 중간상 대상 판매촉진이 차지하는 비중이 더 크나, 소비자대상 판매촉진도 점차 증가하여 전체 프로모션 예산에서 차지하는 비중이 광고에 근접하고 있기도 하다.이렇듯 판매 촉진활동에는 여러 가지가 있는데, 그 중에서 가격할인은 외식업계에서 가장 많이 사용하는 판매촉진 방법이고, 또 그 효과 또한 크다고 할 수 있다.따라서 우리나라 패스트푸드 업계에서 지속적으로 시장점유율 1위를 차지하고 있는 롯데리아 에서 행해지고 있는 여러 판매촉진의 유형과 롯데리아 의 대표적인 판매촉진와 고개만족을 추구하는 롯데리아국내 패스트푸드의 선도기업으로 국민의 새로운 식생활 문화를 창조하며, 최고 품질의 상품,미려하고 청결한 점포환경, 밝은 미소와 아낌없는 친절, 잠깐의 만남을 소중히 여기는 마음,고객을 기다리지 않게 하는 빠른 서비스의 실현을 통한 고객만족을 추구하는 기업정신을모토로 하고 있다.마. 점포현황1979년 소공점을 개설한 이래 국민복리증진과 고객을 위한 서비스 창출에 노력한 롯데리아는 한국 외식산업을 주도하며 꾸준한 성장을 거듭하여 왔다. 특히 롯데리아는 꾸준한 경영기술 혁신과 과감한 투자 및 상품개발로 최근 수년간 30-40%의 높은 성장률을 기록하는 등 국내 외식산업에서 그 유래를 찾아보기 힘든 발전을 이룩하였다. 또한 '98 년도에는 업계최초로 400호점 돌파라는 경이적인 기록을 세웠으며, 2002년 7월에 800호점을 개점하였다. 2003년 현재 896개에 달하는 점포를 가지고 있다.{{다가오는 2005년에는 1,000점 목표를 달성하기 위한 점포개발 가속화로 대량 점포화 시대를 지향하고 있으며 이에 따른 지식경영의 일환으로서 점포 개발지역의 모니터를 통해 수집된 각종 자료와 정보를 본사 전산실의 메인 컴퓨터에 입력, 축적시킨 다음 새로운 가치정보를 추출해 기존 동일상권에 적용시켜서 정확한 매출을 예상할 수 있도록 하였다.바. 물류센터롯데리아는 국내 패스트푸드업계 최초로 경기도 기흥, 전라남도 광주, 경상남도 김해 등에 물류센터를 운영하고 있는데, 살아있는 신선한 원료의 비밀이 여기에 있다.패스트푸드의 생명은 신선한 원재료를 공급할 수 있는 스피드라고 할 수 있다. 그래서 패스트푸드 업계의 물류 시스템은 다른 업계보다 훨씬 중요하다. 일찍이 롯데리아는 물류 시스템의 중요성을 인식하고 업계 최초로 물류센터를 운영, 원부자재의 회전율을 높이고 손실율의 절감을 통한 점포경영의 합리화를 추구하고 있다.사. 본사현황{{- 주소 : 서울시 용산구 갈월동 98-6 (140-150), 대표전화 : 02) 709-1114본 론1. 대 판매점 판매 형태가 있다.나. 판매상 콘테스트(경연)조직 또는 개별 판매원의 판매노력에 대한 보상을 해주기 위한 콘테스트가 있다. 판매점 콘테스트란, 일정한 목적에 따라 판매점을 서로 경쟁시켜 우수한 판매점에 대해 여러 가지 형태로 시상하는 판촉방법이다.판매촉진 실무자들은 재판업자를 동기부여 시키기 위해 콘테스트와 경품을 개발할 수 있다. 콘테스트(경연)는 기본적으로 상품이 후원자의 제품판매와 관련되기 때문에 훨씬 더 평범하다. 혼란한 마케팅 환경 속에서 재판업자들에게 활력을 불어넣어 줄 정도로 충분한 흥미와 동기부여를 창출하기 위해서, 계획입안자들은 인상깊은 상품과 유인책을 가진 극적인 경연을 고안해야 한다.콘테스트의 유형으로는 판매량콘테스트, 진열콘테스트, 점포콘테스트, 세일즈기술콘테스트, 아이디어콘테스트 등이 있을 수 있다.다. 제품 전시회대 판매점 판매촉진의 또 다른 형태로 제조업자의 제품을 진열하고 각종 정보를 제공해 주는 정기적인 제품전시회도 있다.라. 기업 판매촉진 설명회대 판매점 판매촉진의 형태로 판매촉진에 관한 정보 또는 지원자료를 제시하고 도와주는 형태가 있다. 첫째, 신장개업시 입지조건, 조명, 제품의 조달, 진열 등의 점포설계지도, 둘째, 재고관리, 회계제도, 구매관리, 금융전반에 관한 지도 등의 판매점 경영지도, 셋째, 판매점의 점주, 관리자 및 종업원을 대상으로 경영합리화나 세일즈맨쉽의 향상을 목적으로 하는 교육이나 훈련 그리고 단가가 비싸거나 판매점이 궁극적인 판매활동이 요청되는 내구성 신제품, 교환상품, 실연이 필요한 상품 등에 대한 교육인 판매점 교육, 넷째로는 제조업자와 판매점, 판매점간의 의사소통을 도모하며, 연대의식을 고양시켜 판매상의 장애를 극소화시킴과 동시에 판매를 측면적으로 촉진하는데 도움을 주고, 강연회, 연구회, 신제품설명회, 경기나 업계의 동향분석, 제조업자의 방침, 생산상황, 판매나 광고캠페인 계획 등의 판매점 회의 등이 있다.마. 리베이트특별 판매목표를 달성한 중간상에게 수여하는 리베이트 형식의 장려금이 있다. 이것은 판, 우월한 점포위치 및 보다 많은 촉진의 형태를 취할 수 있다. 반대로 소매업자들은 특별공제, 할인 제품, 현금 및 송장에 대한 신용판매를 받는다.거래상 특별할인 거래에는 일반적으로 두 가지 유형이 있다. 첫째는 구매공제로서, 제조업자가 특정한 기간 동안에 일정량을 구입한 것에 대해 고정금액을 재판업자에게 지출하는 것이다. 소매업자들이 해야 할 것은 구매요구 조건을 충족시키는 것이다. 재판업자에게 지급되는 금액은 제조업자가 수표로 지불할 수도 있으며, 또는 송장에 기입된 지급금액을 감소시켜 줄 수 있다. 두 번째는 광고 및 진열공제이다자. 판매상 지원제조업자의 자사제품을 전시해주는 대가로 소매업자의 광고비용을 보상해주는 광고공제 등의 현장 판촉비 지원이 있다. 이것은 판매점에서 실시하는 제반 광고판촉활동에 대한 비용을 메이커가 일부 부담, 지원하는 것을 말한다. 전파 및 인쇄광고 지원, 전단, 기념품 등 지원, 차량도색, 간판표준화 등의 형태가 있다.2. 롯데리아의 가격할인 판매촉진최근 우리나라 패스트푸드 외식업계 시장점유율 1위를 지키고 있는 롯데리아에서는 가격할인 판매촉진 제도를 주로 추진하고 있다. 매월 다른 메뉴를 정하여 50%에 가까운 가격할인을 해 주는 것이다. 가격할인 판매촉진제도는 특히 외식업체에서 많이 사용되는 촉진제로도, 일반적으로 모든 다른 것이 동일한 여건에 있다면 상품가격 할인은 판매를 증가시킬 것이다. 촉진적 가격전략은 고객의 주의를 끌기 위해 고객이 비할인 가격으로 재구매해야 할 상품에 대해 처음에 할인을 실시하는 것이 보통이다. 즉, 가격할인 판매촉진제도의 목적은 공급자가 신제품에 대해 관심을 자극하거나 새로운 고객의 주의를 끌기 위한 것이다. 예를 들면 많은 유람선 회사는 새로운 선박으로 항해하는 첫 번째 시기에 실제적인 할인요금을 제공한다.가. 목표고객롯데리아는 패스트푸드 외식업계의 특성상 10대들과 20대들의 시장이 주요 타겟이다. 그 중에서도 10대들은 최근 소비주체로서 막강한 영향력을 발휘하게 됨에 따라 기업에서는 이에 부정도로 광고에 대한 매우 높은 수용성을 보이고 있다. 한편 이들이 생각하는 광고 내용을 분석해 보면 광고의 순기능인 정보 제공 기능과 함께 광고의 재미에 대해서도 중요하게 생각하고 있다. 이러한 10대와 20대에 대한 마케팅으로 롯데리아에서의 광고 컨셉은 유쾌하고 즐거운 광고이다. 롯데리아~ 라이스버거~ , 특종! 특종! 특종! , 쭈~욱~ 계속 되어야 한다! 그리고 버거 자매 , 800호점 돌파기념 광고 까지 롯데리아 광고는 유명 개그맨 못 지 않게 많은 유행어를 만들어 왔다.TV광고에서부터 지하철, 버스, 빌보드광고, 옥외광고까지 다양한 롯데리아 광고는 고객들이 쉽게 접할 수 있으며 즐거움을 주는 광고를 하고 있다. 이런 노력으로 롯데리아=불고기 버거, 라이스버거=한국적인 음식 이란 공식을 만들어 내기까지 했다.나. 시행방식롯데리아의 판촉에는 가격할인, 경품잔치, 상품권, 할인권 증정, 세트메뉴 판촉 등이 있지만, 특히 새우버거, 치킨버거 할인과 같은 가격할인 제도는 소비자들에게 많은 사랑을 받았다. 10대의 특성상 주머니 사정이 얇은 것을 고려한 촉진방법인 것이다.또한, 매월 다른 가격할인 제도를 시행하고 있는데, 그 동안의 월별 판촉내용을 살펴보면 2004년 5월 현재 BIG 5 FESTIVAL 이라 하여 김치버거와 데리버거, 양념감자를 50%에 가까운 금액에 할인하여 주고, 어린이 세트와 김치열쇠고리세트를 구입하면 경품을 지급하는 판매촉진을 펼치고 있으며, 동년 4월엔 BEST & BEST FESTIVAL이라 하여 새우버거와 양념감자를 50%가량 할인하는 등 매월 다른 메뉴를 50%에 가까운 금액에 할인하여 주고 있으며, 신제품이 출시되었을 때나 기념적인 일이 있을 때 의미를 부여하여 제품을 구입하는 모든 고객에게 가격을 할인해 주는 경우도 있다. 또한, 800호점 돌파기념으로 포테이토600원, 치킨버거1600원, 리브세트 2600원을 받는 이벤트도 있었다.다. 예상되는 효과가격할인은 외식업체에서 가장 많이 사용하는 판매촉진으로 고객이 인식하는 가치가

경영/경제| 2004.06.10| 8페이지| 1,000원| 조회(1,025)

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