*재* 스토어

*재*

개인

팔로워0 팔로우

소개

등록된 소개글이 없습니다.

전문분야 등록된 전문분야가 없습니다.

판매자 정보

학교정보

입력된 정보가 없습니다.

직장정보

입력된 정보가 없습니다.

자격증

입력된 정보가 없습니다.

판매지수

판매중 자료수

5개
전체 판매량

11개
최근 3개월 판매량

0개
자료후기 점수

평균B
자료문의 응답률

-

전체자료 5개

커뮤니케이션 이란

목 차□서론⑴커뮤니케이션이란?□본론⑴커뮤니케이션의 기능⑵커뮤니케이션의 중요성⑶커뮤니케이션의 과정⑷커뮤니케이션의 영향 요인⑸커뮤니케이션의 유형⑹의사소통 네트워크□결론⑴커뮤니케이션의 개선 방안⑵조하리의 창(Johari's Window)9 -□ 서 론1. 커뮤니케이션의 정의커뮤니케이션(communication)이란 말의 사전적 정의는 '전달, 통신, 연락' 등으로 되어 있는데, 이러한 단어로는 오늘날 커뮤니케이션이 갖는 다양한 의미를 모두 포괄하기는 어려울 듯하다. 그만큼 현대사회에서 커뮤니케이션이 갖는 의미가 넓고 깊기 때문이다. 커뮤니케이션의 어원을 통해 이 말이 갖고 있는 진정한 의미가 무엇인지 알 수 있지 않을까? 커뮤니케이션의 어원은 명확하지는 않지만, 라틴어 커먼(common)과 그 동사형 코무니카레(communicare)에서 그 어원을 찾을 수 있다. 코무니카레는 '공통적인 것을 만들다'라는 의미로, 그 명사형은 코무니스(communis)인데 이때 '쿰(cum)'은 영어의 'with'에 해당하며, '무니스(munis)'는 '모이니스(moinis)', 즉 묶다(bound)로 해석되기도 하고, '오이노스(oinos)', 즉 하나(one)로 해석되기도 한다. 따라서 코무니스가 라틴어에서는 '다수에 동등하게 속하는'이란 뜻으로 정의할 수 있다. 즉 '무언가 하나 이상이 모인 데에 참여하거나 속해 있다.'라는 의미이다. 우리는 여기서 커뮤니케이션이라는 단어가'혼자가 아닌 다수와 깊은 관계가 있다'는 사실을 알 수 있다. '둘 이상의 사람들이 연결되기 위한 무엇'이 커뮤니케이션의 라틴어 해석일 듯하다.가. 커뮤니케이션은 복잡하고 각 전문분야가 모여서 형성된 영역이기 때문에 그것을 정의하기가 쉽지 않다. 커뮤니케이션이란 용어는 추상적이어서 다양한 의미를 지니고 있다.나. Frank Dance는 다른 것들로부터 커뮤니케이션을 구별하기 위해, 사용되는 여러 개의 기본요소들의 개요를 통해 커뮤니케이션 정의의 기초를 다졌다. 그는 “결정적인 개념상의 차별화”라는 세 가지 의도적 행위들이 커뮤니케이션으로 간주된다는 것에는 동의하지만, 그 외에 어떤 것이 커뮤니케이션으로 간주될 수 있는가에 대해서는 일치하지 못하고 있다.마. 이러한 정의에 관한 이슈들은 매우 중요하다. 상이한 정의들은 상이한 기능들을 갖게 되며, 이론가들로 하여금 여러 상이한 종류의 주제에 대해 연구하게 만든다. 정의의 가치는 그것이 얼마나 연구의 목적들을 잘 수행할 수 있느냐에 따라 평가되어야만 한다.- 송신자와 수신자가 어떤 유형의 정보를 교환하고 공유하려는 과정- 커뮤니케이션은 사람들 간에 정보, 아이디어, 이해 또는 느낌을 전달하고 교환하는 것- 의사소통은 송신자(개인, 집단, 조직)가 수신자(개인, 집단, 조직)에게 어떤 유형의 정보를 전달할 뿐만 아니라 정보나 아이디어, 감정 등 어떤 의미를 송신자와 수신자간에 피드백을 통하여 교환하거나 공유하는 것□ 본 론1. 커뮤니케이션의 기능가. 정보전달 기능커뮤니케이션은 개인과 집단 또는 조직에 정보를 전달해 주는 기능을 함으로써 커뮤니케이션의 촉매제 역할을 한다. 의사소통은 여러 가지 대안을 파악하고 평가하는데 필요한 정보를 제공해 줌으로써 의사결정을 원활히 이루어지게 한다.나. 동기유발 기능커뮤니케이션은 조직 구성원들의 동기유발을 촉진시키는데 사용된다. 조직구성원이 해야 할 일, 직무성과를 개선하고 달성하기 위해서 어떻게 해야 하는지, 다른 구성원들과 어떻게 협동해야 하는 등을 구체적으로 알려주는 매개체 역할을 하는 것이 의사소통이다.다. 통제 기능커뮤니케이션은 조직 구성원의 행동을 조정?통제하는 기능을 한다. 즉 의사소통은 조직 구성원들의 행동이 특정한 방향으로 움직이도록 통제하는 기능을 한다.라. 정서 기능커뮤니케이션은 조직 구성원들이 자신의 감정을 표현하고 사회적 욕구를 충족시켜주는 역할을 한다. 성원들은 자신이 속한 집단이나 조직에서 이루어지는 자신의 고충이나 기쁨, 만족감이나 불쾌감 등을 토로하게 된다. 의사소통을 통하여 자신의 심정을 표출하고 다른 사람들과의 교류를 넓혀 나가는 것이다.2. 커뮤니케도한 효과를 발휘하였는지 여부를 가늠한다.마. 잡음(Noise)잡음은 전달과 수신 사이에 발생하여 의사소통의 정확도를 감소시킨다. 여기에는 언어가 갖는 어의 상의 문제, 메시지의 의도적 왜곡 등이 있다. 전달자의 부정확한 사상인식, 부적절한 코드화, 수신자의 부정확하거나 왜곡된 해석 등 잡음은 어디에서나 발생하여 의사소통을 왜곡시킬 수 있다.송신자(source)부호화(encoding)경로(channel)수신자(receiver)해독(decoding)노이즈(Noise)피드백(Feedback)messagemessagemessagemessage4. 커뮤니케이션에 대한 영향 요인가. 방향과 빈도(direction & frequency)에 대한 영향 요인- 상호작용의 기회↑ → F↑(빈도 : Frequency)- 응집성↑ → F↑(빈도 : Frequency)- 지위 : 지위 높은 사람과 접촉하려는 성향- 2단계 정보 흐름 : opinion leaders를 통한 정보의 흐름나. 정확도에 대한 영향요인⑴ 도달에서의 문제 : 메시지의 미수신, 엉뚱한 사람에 전달, 적절한 시간 놓침⑵ 이해에서의 문제 : 오해, 감정, 누락다. 유효성에 대한 영향 요인⑴ 정보원의 특성 : 정보원의 신뢰도, 지위, 권력, 매력⑵ 메시지의 특성 : 구두냐 문서냐, 경영자의 언행일치⑶ 수신자의 특성 : 의존성, 불확실성라. 커뮤니케이션의 장애요인커뮤니케이션 과정에서 소음이 개입되는 것을 장애요인이라고 하는데, 실제 커뮤니케이션과정에서 송신자의 정보원에서 수신자의 반응에 이르기까지 여러 가지 소음 및 장애요소가 작용하여 송신자가 의도한 정보메시지가 그대로 수신자에게 이해되지 않음으로서 의도했던 의미가 실제로 이해된 내용과 차이가 생기는 경우가 많다. 이러한 이유는 정보원 자체나, 매체 등 커뮤니케이션의 네트워크 자체의 문제도 있지만 대부분 송신자나 수신자, 그리고 상황과 관련된 요인으로 구분된다.▶ 송신자와 관련된 장애요인- 커뮤니케이션에 대한 목적의식의 부족이다. 송신자가 의사를 전달하려는 명백한 목- 반응적 피드백의 부족이다. 수신자는 송신자의 메시지에 대한 무반응이나 부적절한 반응을 나타냄으로써 송신자를 실망시키게 한다. 이처럼 수신자의 무반응은 송신자의 메시지에 관심이 없다든지 그러한 사람과 말하기 싫다거나 어렵다는 것을 암시함으로써 적절한 커뮤니케이션의 기회를 줄이게 된다.- 신뢰도의 결핍이다. 만약 송신자가 ‘양치기 소년’의 동화에서 나오는 양치기 소년처럼 평소에 신뢰도가 부족한 사람이 경우에 해당된다. 송신자의 의사전달은 수신자가 전적으로 신뢰하지 않는다. 따라서 수신자는 상대방을 불신하거나 선입관에 의해 상대방의 내용을 신뢰하지 않기 때문에 커뮤니케이션의 어려움을 가져온다.▶ 상황과 관련된 장애요인- 어의 상의 문제이다. 동일한 단어가 서로 다른 사람들에게 아주 다른 의미를 가질 때 일어나며, 특히 송신자가 매우 추상적 인용어나 고도의 전문용어를 사용할 경우에 수신자가 그 말뜻을 이해하지 못할 때 효과적 커뮤니케이션은 기대하기 어렵다.- 정보의 과중이다. 수신자에게 그가 수용할 수 있는 이상의 과중한 메시지가 전달되면 의사소통의 유효성은 감소된다.- 시간의 압박이다. 시간부족으로 대화가 피상적인 것이 되어버리는 경우, 이런 의사소통의 피상성은 커뮤니케이션의 정확성을 저해한다.- 커뮤니케이션 분위기의 문제이다. 평소에 개방성과 신회성이 낮은 조직에서는 커뮤니케이션의 의도가 부정적으로 왜곡되기 쉽다.- 비언어적 메시지이다. 대면의사소통에서는 언어적 메시지와 비언어적 메시지를 함께 사용하는데, 언어적 메시지와 비언어적 메시지의 불일치는 커뮤니케이션의 유효성을 감소시킨다.▶ 기타 장애요인- 언어 상의 장애 : 생략(Omission)- 전문주의의 편견 : 상동적 태도(Stereotyping)- 지위의 격차 : 왜곡(Distortion)- 지리적인 격차- 타 직무의 압박- 발단자의 자기옹호 : 과중(overload)→ 누락, 오류, 대기, 여과, 개발, 회비, 비수용적 태도5. 커뮤니케이션의 유형▶ 조직 커뮤니케이션의 Pattern▷ internal(내 위 계 층하 위 계 층상향적하향적수평적명령및지시보고및정보⑵ 비공식적 의사소통㈎ 그레이프바인(grapevine)① 조직의 의사소통은 공식적인 의사소통체계 뿐만 아니라 자생적으로 형성된 비공식적 의사소통 체계도 존재. 이러한 비공식적 의사소통체계를 포도넝쿨을 닮았다하여 ‘그레이프바인(grapevine)’이라 칭함② 미국의 남북전쟁 당시 전신체제가 엉망이어서 정보의 전달과 수신 상태에 문제가 발생한 데에서 유래③ 오늘날 모든 비공식적 커뮤니케이션을 지칭하는 의미로 사용④ 조직적 측면에서 비공식적 의사소통 체계를 흐르는 정보는 소문의 형태이고 왜곡될 소지가 있다 하여 소홀하게 다루었으나. 역기능을 줄이고 장점을 이용하는 방안모색이 바람직하다고 할 수 있음※ 그레이프바인의 특성① 전달속도가 빠르다.② 정보전달에 있어서 선택적이고, 임의적이다.③ 공식 커뮤니케이션과 비공식 커뮤니케이션은 상호보완적이다.④ 조직구성원들을 포함한 모든 사람들이 불안하거나, 변화에 직면했을 때 사용한다.⑤ 약 75%의 정확성을 보인다.⑥ 종업원들의 약 50%는 그레이프바인을 통해서 직무에 관한 정보를 얻는다.EADCFBATTRACTIONREJECTA : STARD : 거부되는 인간C, F : 고립된 인간A, B, E : 파벌(CLIQUE)6. 의사소통 네트워크가. 쇠사슬 형쇠사슬 형은 수직적 커뮤니케이션과 수평적 커뮤니케이션의 두 가지로 구분 될 수 있다. 수직적 커뮤니케이션은 공식적인 계통과 수직적인 경로를 통해서 정보전달이 이루어지는 형태로 조직의 라인이 대표적인 예라고 할 수 있다. 반면 수평적 커뮤니케이션은 중간에 위치한 구성원이 중심적 역할을 하는 경우에 해당되며, 이 유형은 정보수집과 문제해결이 비교적 느리며 중간에 위치한 구성원을 제외하고는 주변에 위치한 구성원들의 만족감이 비교적 낮다는 평가이다.나. 수레바퀴 형수레바퀴 형은 집단구성원간에 중심인물이 존재하고 있는 경우 흔히 나타나는 의사소통 유형으로서 구성원들이 정보전달이 어느 중심인물이나 집단의 지도자에게 집중되는 패턴이다.퀴형

사회과학| 2008.10.21| 10페이지| 2,000원| 조회(510)

커뮤니케이션, 의사소통, pr, 홍보

미리보기

닫기
평생학습도시 평가A+최고예요

목 차1.평생학습도시의 개념2.평생학습도시의 배경3.평생학습도시의 선정4.평생학습도시의 유형 및 특징5.평생학습도시의 현황6.평생학습도시의 사례7.평생학습도시의 의의 및 기대효과1. 평생학습도시의 개념평생학습도시란 개인의 자아를 실현하고 사회적 통합을 증진하며 경제적 경쟁력을 높여 궁극적으로 개인적인 삶의 질을 제고함과 동시에 도시 전체의 경쟁력 향상을 추구하기 위해 학습공동체로 선정된 도시를 가리킨다. 이는 언제 ? 어디서 ? 누구나 원하는 학습을 즐길 수 있는 학습공동체 건설을 도모하는 총체적인 도시 재구조화(Restructuring) 운동이며, 지역사회의 모든 평생교육자원을 연계시킴으로써 네트워킹 학습공동체를 형성하려는 지역시민에 의한 ? 시민을 위한 ? 시민의 지역사회 평생교육운동이라 할 수 있다.2. 평생학습도시의 배경가. 평생학습도시의 필요성 대두 배경⑴ 지식기반경제의 활성화가 평생교육체제로의 전환을 요구⑵ 인적 자원이 사회적 자본으로서 활용되기 시작⑶ 세계화와 지방화의 공존⑷ 학교교육체제에서 평생학습사회로의 전환⑸ 지방자치시대에서의 특색 있는 지방자치단체 건설⑹ 지역적 요구와 도전에 대하여 평생학습도시의 건설이 지역적 해법으로 등장나. 평생학습도시 사업의 추진 배경⑴ 지역사회의 역할 증대 및 학습공동체의 조성 요구㈎ 정보화의 발달로 국가발전에 있어서 지역사회의 역할이 증대됨.㈏ 지역단위의 학습공동체를 조성함으로써 모든 분야에 있어서 지역사회공동체를 형성하고 궁극적으로는 국가경쟁력 향상에 기여하기 위함.⑵ 인적자원개발 촉진 - 지역인적자원개발(RHRD)을 촉진함으로써 국가인적자원개발(NHRD)의 기반을 구축하고 국가발전의 재도약 계기를 마련하기 위함.⑶ 교육행정과 일반행정 사이의 네트워크 구축 필요 - 지방자치단체가 보유하고 있는 문화 ? 교육시설, 청소년 수련시설, 스포츠시설, 복지시설 등을 활용하여 지방자치단체와 교육청간의 공동협력을 유도하기 위함.⑷ 평생학습도시의 조성을 위해서는 기초자치단체의 적극적 ? 능동적 참여 및 지역 교육청과의 긴밀한 대응투자를 이행할 수 있는 기초자치단체 ? 교육청의 신청으로부터 이루어진다. 다음으로 해당 시 ? 도 교육청은 신청 단체의 계획서 및 관련서류를 검토한 후 2개 이내의 기초자치단체(혹은 지역 교육청)를 교육인적자원부에 추천한다. 교육인적자원부는 이를 토대로 평생학습도시 관련 학계 인사 ? 전문가 5인으로 이루어진 평생학습도시 선정심사위원회를 구성하여 1차 서면심사, 2차 현장방문심사, 3차 종합사정을 거쳐 각 시 ? 도의 유형별 요소를 종합한 뒤 최종적으로 평생학습도시를 선정하게 된다.나. 주요 선정 기준⑴ 평생학습도시 사업계획이 전반적으로 현실성과 타당성을 지니는가?⑵ 해당 지방자치단체의 특색이 반영된 평생학습사업이 있는가?⑶ 지자체 ? 교육청 ? 지역평생교육센터 ? 평생학습관과의 연계추진이 가능한가?⑷ 향후 3년 이상의 사업 추진 지속성이 담보되는가?⑸ 평생학습도시 조성사업을 추진할 핵심 평생학습 기반시설이 존재하는가?⑹ 평생학습도시 조성에 필요한 관련 조례를 제정하였거나 앞으로의 제정계획이 있는가?⑺ 평생학습도시 사업추진에 대한 기관장의 비전 및 의지가 확고한가?⑻ 정부의 지원에 상응하는 대응투자규모는 적절한가?⑼ 사업 추진을 위하여 전문 인력 확보계획을 수립하였는가?⑽ 예산편성 및 지출계획이 타당한가?4. 평생학습도시의 유형 및 특징유 형특 징경 제발 전중 심산업혁신형지역을 위하여 주로 기업체가 주도하는 학습지역운동으로 산업단지 및 산업 복합단지에서 혁신을 증진시키려는 것을 주된 접근으로 함.학습파트너형교육훈련 제공자와 학습자를 위해 자원, 지역사회 학습 파트너십 체제를 형성하여 협력을 증진하고 학습에의 참여를 심화시킴.시 민사 회중 심지역사회 재생형현대사회와 같은 급속한 변화의 시대에 새로운 역할 또는 정체성 탐색을 목표로 시 ? 군 ? 구 범위에서 종합적이고도 광범위한 재생(regeneration) 전략을 세우는 것을 기본 특징으로 함.이웃공동체 형성형형식적 학습, 비형식적 학습, 성찰적 학습을 활용하여 새로운 형태의 이웃 공동체를 관리하고 적극적인도시 만들기 프로젝트를 시행하였고, 1979년에는 일본의 가케가와(Kakegawa)시가 최초로 평생학습도시 선언을 하였다. 이러한 평생학습도시 조성 운동은 특히 1992년에 스웨덴 괴텐베르그(Gothenburg)에서 열린 OECD(경제협력개발기구) 회의 이후 전 세계적인 움직임으로 빠르게 확산되었다. 현재에는 영국, 스페인, 호주, 캐나다, 미국, 남미, 아프리카, 일본 등을 비롯하여 26개국의 175개 도시가 ‘국제학습도시연합회(The International Association of Educating Cities)’를 결성하여 활동하고 있다. 한편, UNESCO(유네스코)에서도 ‘International Adult Learners Week’ 행사를 개최하여 평생학습 및 평생학습도시의 인식 확산에 기여하였다.나. 국내⑴ 광명시가 우리나라 최초로 평생학습도시를 선언 (1999. 3. 9)㈎ 조성 목표 - 배움과 참여로 정주의식을 함양하고 품격 높은 복지 ? 문화생활을 향유하며 자연과 인간이 공존하는 평생학습도시를 구현하기 위함.㈏ 2002년 3월, 광명시 평생학습원 개원⑵ 2001년부터 교육인적자원부 지원의 평생학습도시 사업 시작㈎ 2001년도 - 경기 광명시, 대전 유성구, 전북 진안군 (3개 도시 선정)㈏ 2002년도 - 경기 부천시, 부산 해운대구, 제주 제주시 (3개 도시 선정)㈐ 2003년도 - 인천 연수구, 경북 안동시, 경남 거창군, 전남 순천시, 제주 서귀포시 (5개 도시 선정)㈑ 2004년도 - 서울 관악구, 경기 이천시, 충북 청주시, 충남 금산군, 경북 칠곡군, 경남 창원시,전북 전주시, 전남 목포시 (8개 도시 선정)⑶ 지원 내용㈎ 선정 도시 당 2억원씩 특별교부금(국고보조액 이상의 대응투자조건) 지원㈏ 평생학습도시 간 경쟁을 촉진하고 자치단체의 대응투자를 적극 유도하기 위하여 지역특성이 반영되거나 전국적인 모델로 파급시킬 수 있는 우수 평생학습 프로그램의 진행 및 개발경비를 지원 - 등급별로 구분하여 프로그램 당 최고 3500만원 ~ 전환? 특색 있는 지방자치단체 건설? 평생학습을 통한 지역공동체 조성? 지역주민의 삶의 질 향상? 학교교육의 한계와 평생학습 요구 급증? 행정서비스를 위해 지방자치단체차원에서 재원과 행정작용을 하나의시스템으로 운영? 지방자치단체의 집중-통제로부터분산-자율의 확대로, 획일화에서다양화로의 추세로 재정을 포함한교육제반 사항에 대하여 평생학습사회 실현? 주민들의 평생학습기회 부족? 용담댐 건설로 인한 지역주민 피해의식? 전주권 배후지역으로 현장체험학습여건 충족? 행정기관의 평생학습 체계화, 전문화요구? 유관평생학습 기관의 네트워크 필요? 평생교육을 통한 지역문화진흥? 인삼, 더덕 등 특용작물 전문농업인의 비형식적 학습욕구 충만? 노령 인구의 기초-기본 학습능력 배양비전 및 이념“배움을 생각하는 시민, 배움을실천하는 시민, 배움을 나누는 시민”“VISION 있는 건강도시 육성”“진안은 평생학습고을,진안인은 평생학습인”추진 목표? 지역시민들의 평생학습 참여 활성화? 지역사회 평생교육 지원시스템기반 구축? 지역사회 평생학습 네트워크 조성? 지역사회 평생학습문화 조성? 평생학습기회 제공? 평생학습거점 만들기? 학습활동 지원? 지원추진체제 구축? 자연, 역사, 문화, 산업관련 평생학습진흥? 지역사랑, 연대감 넘치는 지역공동체형성? 새로운 지역문화 창조? 지역사회 평생학습 조직 재구조화및 상호연계체제 구축? 주민 특성발현을 위한 학습 프로그램개발과 효율적인 운영? 평생학습 여건 개선과 붐 조성을위한 지역문화 창달? 시범결과 우수 사례의 전국적 확산추진 체제광명시청의 지원 아래광명시 평생학습원 주도평생교육 추진기획단구성 운영진안군 평생학습고을추진위원회경기 광명시, 대전 유성구, 전북 진안군추진 전략? 평생교육 지역화 전략? 지역사회 네트워크 전략? 평생학습 생활화 전략? 사회적 통합 증진 전략? 학습자 중심 전략? 단계별 전략? 평생학습추진 기초 마련? 평생학습도시 원년? 청소년 평생학습문화 육성? 평생학습을 통한 지역공동체 형성? 국제 평생학습도시로 발전? 평생학습 지원 조례의위원 및 담당자 리더십연수? 평생교육사 실습생 교육? 주민자치센터 평생교육 활성화? 평생학습 프로그램 지원? 경기도 평생학습 축제? 한글문해교육 자원봉사자 및 강사 교육? 정보문해교육? 학습동아리 지원사업 및 리더 교육,활동 사례집 발간? 성인학습상담 봉사자 교육? 학습상담 자원봉사활동? 학습자원봉사단 구성, 워크숍? 학습시설 대관사업? 평생학습 프로그램 운영? 소식지 ‘배움이 좋아요’ 발간? 평생학습 홍보매체 설치? 평생학습도시 정보망 구축? 평생학습수첩 제작? 평생교육 추진기획단 구성? 평생학습도시 조성 5개년 계획 수립? 소생활권 평생학습관 지정? 주민자치센터 프로그램 정비? 자원봉사자 확보? 평생학습도시 선언문 선포? “건강도시” 육성 원년의 해? 전담인력 확보 및 관련조례 제정? 평생학습축제 개최? 평생학습 프로그램의 체계화(DB화)? 기관협의체 구성? 평생학습 시민대회 개최? 체험학습의 진흥? 스포츠 및 레크레이션 활동 확충? 정보선택 능력개발? 지역활동, 사회참여의 학습기회 확대? 자기계발을 추진하는 학습기회 확충? 국제이해 교육의 추진? 지역에 거주한 외국인과의 교류기회확대? 민간 국제교류단체의 육성? 스포츠 국제교류 추진? 각종 평생교육 프로그램 운영? 제1회 대전시민 평생학습축제 참가? 평생학습기관 정비? 녹색 농촌 체험 마을 조성? 평생학습고을 홍보활동 강화? 평생학습 고을 선포식? 기관 간 협조체제 강화? 유관기관 간 네트워크 추진? 학습자 선호 취미프로그램 운영? 정보통신 교육실시? 한글교실(문해교실) 운영? 순회 교육? 평생학습관 입소 교육? 평생학습 축제? 초-중학교를 이용한 평생학습 추진? 도 지정 시범학교 연계를 통한프로그램 개발성과? 평생학습의 생활화를 위한 밑그림그리기? 평생교육 프로그램의 활성화? 지역사회 평생학습 자원개발과활용의 활성화? 지역사회 평생학습 네트워크 조성? 지역사회 평생교육 관계자의전문성 함양? 지역사회 평생교육 추진 체제의 정비? 평생교육시설 확충? 문화 및 체육 전용시설? 주민자치센터 시설? 평생학습 추진

교육학| 2006.11.16| 6페이지| 1,000원| 조회(773)

교육학, 평생교육, 평생학습, 평생학습도시, 평생교육도시

미리보기

닫기
[영화감상문] 빌리 엘리어트 평가C아쉬워요

영화감상문 - 빌리엘리어트1. 춤과 인생의 연관성에 대해서 논하시오.이 영화에서 춤과 인생에 대한 해석을 크게 몇가지로 나누어 보았다.첫 번째는 춤은 무엇인가의 구속에서 탈출하고자 하는 해방의 욕구로 해석하였다. 빌리는 아버지에게 권투를 한다고 속이고 열심히 발레를 배우다가 아버지에게 들키게 된다. 들키게 되는 몇장면이 나오는데 거기서 빌리는 아버지 앞에서 반항한다. 자기의 의지와는 달리 아버지의 뜻대로 살아가고 싶지 않았던 빌리의 마음속엔 아버지의 구속에서 해방되고 싶은 욕구가 있지 않았을까? 들키게 되는 몇장면 중에 맨 마지막 장면인 아버지 앞에서의 빌리의 춤은 아버지에게 무엇인가 말하고 싶은, 발레를 하고 싶다는 의지를 말 대신에 춤으로 보여주게 된다. 여기서 한가지 생각해 볼 것이 있다. 할아버지-아버지-빌리에 이르기 까지 계속 권투를 배워 왔는데 결국 권투는 하나의 취미였을뿐 직업이 될 수 없었다. 아버지가 권투를 잘했다 하지만 결국 광부가 되었고 그 직업마저도 노조의 파업으로 일을 할 수 없는 상태가 되고야 말았다. 그러나 빌리는 발레를 자신의 직업으로 삼겠다는 생각으로 정말 열심히 발레 연습을 하였다.두 번째는 춤은 단순히 인생에 있어서 돈을 벌기위한 직업이 아닌 취미같은, 놀이같은 그런 하고싶은 직업이라는 해석이다. 영화에서 빌리가 왕실발레단에 들어가기 위하여 오디션을 보러가서 자신의 최고의 연기를 펼치고 나가는 장면이 있다. 여기서 심사위원중의 한명이 빌리에게 질문한다. 춤을 출 때 어떤 느낌이 드는지. 빌리는 여기서 춤을 한번 추기 시작하면 모든걸 잊어버리고 몸 전체가 변하는걸 느낀다고. 몸에서 불꽃이 피고 새처럼 날아가는 것 같기도 하고 몸에 전기도 오는 꼭 그런 느낌이라도 대답한다. 그런 느낌은 도저히 돈을 벌기위해 그 직업에 종사하는 사람에게서는 나올 수 없는 대답이 아닐까. 진정으로 자신의 직업을 사랑하고 보람을 느끼는 사람에게서나 나올 수 있는 대답이라고 생각한다.2. 빌리에게 있어서 춤은 무엇을 의미하는지 논하시오(빌리의 인생에서 볼때).빌리는 비록 자격은 없지만 친구의 어머니에게 발레를 배우면서 꿈을 키워나갔다. 아버지를 속이면서 까지 발레를 배워나가며 빌리가 우리에게 보여주는 것은 단순히 발레가 아니었다. 고상하고 품위있는 그런 발레가 아닌, 자신만의 춤으로 승화시켜내는 빌리의 능력. 그리고 이상. 그것이 빌리에게 있어서 발레의 의미가 되지 않았나 생각해본다.3. 인생에 있어서 성공의 조건에 대해서 이 영화에 대비시켜 논하시오.단순히 성공의 조건을 돈 잘벌고 사회적 지위가 높은 직업을 가지고 살아가는 것이라고 말할 수도 있다. 사실 현대사회에서 그런 직업을 사회가 인정해 주는 것이 사실이다. 하지만 나는 그것을 성공이라 보지 않는다. 물론 보수가 좋고 지위가 높은 직업을 가지면 보람이 있을 수도 있겠다. 그러나 나는 공동체 생활 속에서 자신이 하고 싶은 일을 자신이 책임감을 가지고 수행하는데 있어서 보람을 느낄 수 있는 일을 직업이라고 생각한다. 무엇보다도 직업에는 주인의식과 책임의식, 자신을 사랑하는 마음, 그리고 보람을 느끼는 것이 중요하다고 본다.직업에 있어서 주인의식은 꼭 필요한 요소라고 생각한다. 빌리는 발레를 자신의 천직으로 삼고 최선의 노력을 경주하면서 천신만고 끝에 왕실발레단에 들어가게 된다. 자신의 의지로 자신이 하고 싶은일을 하는 것이 주인의식이 아닐까.직업에는 책임의식도 필요하다고 본다. 사람이면 누구나 자신의 직업에의 책임감을 가지고 있어야 한다. 내가 느끼기에는 빌리가 영화에서 그다지 큰 책임의식을 보여줬다고는 생각하지 않는다. 영화 마지막 부분에 빌리가 성장한후 왕실발레단의 공연때 보여준 자신의 역할에 최선을 다하는 모습외에는 이렇다할 책임의식을 느끼지 못했다. 왜냐하면 왕실발레단에 들어가기 위하여 오디션을 볼때에도 빌리는 심사하는 곳이 무서워 도망을 치려고도 했었고 오디션을 보고 나와서도 옆에 있던 아이를 때리는 등의 안좋은 모습을 보여줬다. 내 생각에는 빌리가 왕실발레단에 들어가고 나서 자신의 직업인 발레에 대한 책임의식을 키워 나간 것 같다.자신을 사랑하는 마음도 중요하다. 빌리는 어렸을 때 권투를 배우고 있었다. 겉으로는 사람들에게 권투를 잘한다고 으스대기도 했었지만 빌리는 그다지 권투를 잘하지 못했다. 코치에게 인정받지도 못했고, 경기중에 펀치를 맞아 다운되는 장면도 나왔다. 사실 빌리도 자신이 권투를 잘 하지 못한다는 것을 알고 있었을 것이다. 하지만 친구의 어머니인 발레선생님에게 발레에 대한 잠재적인 능력을 인정받은 후 빌리는 자신감을 얻으며 점점 자신을 사랑하는 마음을 가지게 된다. 결국 자신을 믿고 발레를 배워나가면서 아버지에게 인정을 받게 되었던 것 같다.자신의 직업에 보람을 느끼는 것도 중요하다고 생각한다. 아까도 언급했듯이 빌리는 춤을 출 때 모든 것을 잊어버리고 몸 전체가 변하는데 불꽃도 피고 새처럼 날아가며 전기도 온다고 했다. 사심없이 모든 것을 잊어버린다는 것. 그것이 쉽지 않다는 것을 모두들 알고 있을 것이다. 사실 현대사회에 있어서 사람들은 술을 마시거나 담배를 피우고 다른 취미생활을 즐기면서 생활속의 모든 잡스러운 것들을 잊는다. 하지만 빌리는 자신이 천직이라고 생각하는 춤을 추면서 모든 것을 잊어버릴 수 있으니 정말 놀라운 일이 아닐 수 없다. 몸 전체가 변하고 불꽃도 피고 새처럼 날아가며 전기도 온다는 것. 그것은 요즘말로 Feel이 꽂혔다는 것이 아닐까. 그 느낌은 정말 중요하다고 생각된다.

독후감/창작| 2002.05.18| 3페이지| 1,000원| 조회(1,432)

영화감상문, 빌리 엘리어트, 빌리

미리보기

닫기
[영화 감상문] 변검 (King of Mask) 평가B괜찮아요

REPORT- 영화 '변검'을 보고1. 강아지와 변면왕 사이에서의 인간관계 세가지 변화과정강아지와 변면왕 사이에는 몇번 인간관계가 변한다. 굳이 크게 세가지로 나누자면 첫 번째는 조부와 손자의 관계이고 두 번째는 사장과 종업원의 관계, 마지막 세 번째는 다시 조부와 손자의 관계로 나눌 수 있겠다.첫 번째 조부와 손자의 관계를 말하자면 영화는 초반부에 변면왕의 주변환경과 변면술을 보여주며 변면술을 이어갈 후손의 필요성을 역설하기 위해서 여러 가지 상황들을 제시한다. 변면술은 꼭 아들에게만 전수해야 한다던지 하는, 그런 것이다. 양대가(살아있는 보살이라 불리는)가 변면술의 전수를 부탁하지만 변면왕은 변면술의 정통 계승은 꼭 아들이어야 한다면서 거절한다. 이런 필요성을 보여주기 위해서 영화 전반부를 구성하지 않았나 생각한다. 그러면서 변면왕은 변면술의 전수를 위해 손자를 입양하려 노예시장에 나선다. 여기서 꼬마 남자 아이를 입양하여 친자식보다 더하게 사랑을 주며 키워 나간다. 그 꼬마를 강아지라고 부르게 되는데(영화를 번역하면서 강아지라고 이름 붙인 것 같다. 우리나라의 할머니, 할아버지들이 손자를 강아지라고 부르듯 중국에도 그런 호칭이 있을 듯 싶다.) 그 강아지는 사실 여자 아이였다. 그 아이의 아버지가 값을 높게 받고 팔려고 남자 아이로 속여 변면왕에게 판 것이었다.두 번째 사장과 종업원의 관계이다. 강아지가 여자 아이라는 사실을 알게 된 변면왕은 강아지를 버리려고 한다. 하지만 강아지는 변면왕을 사장님이라고 부르며 남아있게 해달라고 한다. 전과는 사뭇 달라진 태도로 변면왕은 강아지를 대하고 강아지 역시 종업원으로서 사장을 대하듯 변면왕을 사장님이라 부른다. 강아지가 온갖 잡일을 하던 차에, 강아지는 변면왕의 변면술에 대한 호기심에 가면을 훔쳐 보는데, 그러던 와중에 가면에 불이 붙는다. 불을 끄려던 강아지는 되려 불을 내고, 변면왕의 집이었던 배는 한줌의 재로 사라졌다. 화가난 변면왕은 결국 강아지를 버린다. 버려진 강아지는 이곳 저곳을 정처없이 떠돌게 되고, 그러다가 아이들을 납치하여 팔아 넘기는 인신매매범 들에게 잡히게 된다. 거기서 고위 관료의 자식인 천사를 만나게 되는데, 강아지는 천사랑 친해져 탈출을 시도한다. 탈출에 성공한 강아지와 천사는 변면왕이 살고 있는 강가 나루터로 간다. 거기서 강아지는 하늘의 선물인 듯 천사를 변면왕이 사는 배에 데려 놓는다. 천사를 발견한 변면왕은 신이나서 천사를 손자로 삼는다. 신기한 점이 있다면 천사는 넉살도 좋게 변면왕에게 서슴없이 할아버지라 부르고 잘 따랐다는 점이다. 하지만 변면왕은 천사를 유괴한 유괴범으로 몰려 옥살이를 한다. 불쌍하게도 옥에서 그동안의 유괴범죄를 모두 뒤집어 써서 사형에 까지 몰린다. 이 사실을 알게 된 강아지는 변면왕을 구할 수 있는 사람은 양대가 밖에 없다고 판단하여 양대가에게 도움을 요청한다. 강아지의 효성에 감탄한 양대가는 관리에게 재차 수사를 요청하고, 강아지의 덕택 으로 변면왕은 누명을 벗고 풀려나게 된다.세 번째 다시 조부와 손자의 관계이다. 강아지의 효성으로 풀려난 변면왕은 강아지를 진짜 손자처럼 애지중지하며 키운다. 자신의 모든 노하우를 전수하고 함께 살아가면서 행복을 만끽한다. 반드시 아들이 변면술을 이어가야 한다는 정신이 사라진게 아니라, 변면왕은 진정으로 강아지를 손자로 여기고 변면술을 전수한다. 강아지도 변면술을 전수 받으며 즐거움을 느끼고 변면왕을 할아버지로 여기며 행복하게 살아간다. 이제는 서로 변면술을 하면서 웃는 모습으로 영화는 끝을 맺게 된다.2. 변면왕이 가지고 있는 자신의 직업윤리 정신에서 우리가 엿볼 수 있는 면변면왕은 변면술을 남자 자식, 즉 아들이나 손자에게만 계승시켜야 한다는 직업윤리를 가지고 있다. 영화가 중국의 남아선호사상이 팽배하던 시절을 그리고 있는데, 우리나라도 다를 것이 없었던 것 같다. 이 영화에서 남아선호사상을 비판하는 것 보다는 변면왕의 사고가 바뀐 것. 즉, 변면술의 정통 계승은 남자 여자가 중요한 것이 아니라 전승자를 진정 후손으로 생각하느냐가 중요한 것 같다. 우리나라의 장인정신과 유사하게(우리나라도 장인은 아들에게만 직업과 그 기술을 전수했던 것으로 안다) 변면왕도 생각했던 것 같다. 하지만 그 계승은 성별이 중요한 것이 아니라 전수하는 사람과 전수받는 사람의 마음가짐이라고 생각한다. 변면왕도 그 사실을 느꼈기에 강아지에게 변면술을 전수한 것이 아닐까 한다.3. 변면술의 상징성(직업과 인생 관점에서)감독은 변면술로 우리나라의 장인정신과 같은, 자신의 직업에 대해 자부심을 가지고 세상을 남부러울 것 없이 살아가는 그런 행복한 사람을 그리기 위하여 변면술이라는 기술을 택한 듯 싶다. 사실 변면술 외에도 장인정신을 애틋하고 생동감 있게 전할 수 있는 직업이 많을 것이다. 하지만 직업중에도 변면술 처럼 흔하지 않고, 전수받지 않으면 알 수 없고, 유일무이한 그런 직업중에도 변면술을 잘 찾아 낸 것 같다. 또 변면술을 부업으로 삼고 본업으로 다른 일을 할 수도 있지만 변면왕을 장인정신이 투철한 존재로 부각시키기 위하여 변면술을 본업으로 삼고 살아가며, 변면술로 사람들을 즐겁게 하고, 변면술로 대중적인 명성을 얻으며, 부를 탐하지 않고 소박한 일상을 살아가는 존재로 그린 것 같다.

독후감/창작| 2002.04.30| 2페이지| 1,000원| 조회(1,066)

변검, 변면왕, king of mask, 킹오브마스크, 변면술

미리보기

닫기
전자상거래 기업의 마케팅전략 비교분석 평가A좋아요

REPORT제 목 : 전자상거래 기업의 마케팅전략 비교분석과 목 명:서비스 마케팅학 과:정보관리학과학 번:2001218216이 름:박재웅제 출 일:담당교수:류귀열 교수님Ⅰ. 전자상거래에 대하여1. 전자상거래의 정의전자 상거래는 넓은 의미의 기업이나 소비자가 컴퓨터 통신망상에서 행하는 광고, 발주, 상품과 서비스의 구매 등 모든 경제 활동의 뜻한다. 그러나 흔히 말하는 전자상거래란 인터넷을 통해 소비자와 기업이 상품과 서비스를 사고 파는 협의의 개념을 의미한다. 전자 상거래에 대한 정의는 오스틴 대학의 원스톤 교수에 따르면 네트웍을 통한 상품의 구매와 판매로 정의될 수 있다. 전자 상거래는 쇼핑, 금융 등 인터넷 가상공간(Cyberspace)을 통해 시간적, 공간적 한계를 뛰어 넘어 실현되기 때문에 실물 위주의 경제 체제에 혁명적 변화를 불러 올 것이다. 자주 사용되는 용어인 쇼핑몰은 다른 사람과 상호 작용할 수 있는 상점이라는 의미이다. 즉 거리를 걸어 다니면서 가계의 상품을 보는 개념을 인터넷에 적용하고자 하는 것이다. 전자 상거래는 일반적으로 인터넷 쇼핑몰에서의 상품 검색부터 배달까지 약 6단계를 거쳐 이루어진다.2. 전자상거래의 단계1단계 : 소비자는 컴퓨터통신망이나 인터넷의 가상상점에 들어가 매장을 돌아다니며 그곳에 진열돼있는 상품가운데 원하는 것을 고른다.2단계 : 필요한 상품을 고른 소비자가 거래 신청서를 통해 가상상점 운영자에게 팔 것을 요청하면, 운영자는 인증국에 거래요청자가 본인이고 믿을 만한 사람인지를 가려줄 것을 요구한다.3단계 : 인증국은 가상상점 운영자와 소비자의 정당성과 신용을 법적으로 보증해주는 곳으로, 국가 인증국으로부터 소비자에 대한 신용 인증이 떨어진다.4단계 : 상점 운영자는 소비자의 거래 요청을 승낙한 뒤 대금을 지불할 것을 요구한다.5단계 : 물품 대금 지불은 대부분 신용카드를 통해 이뤄지고 있으며, 가상은행에서 발생하는 전자화폐를 이용하기도 한다.6단계 : 소비자가 신용카드 번호를 입력하는 방법으로 대금 지불을 끝내면, 버스페이스 상에서의 지불 방식으로 생각되고 있는 전자 현금 시스템, 신용카드 거래를 인터넷상에서 구현한 인터넷 신용카드 지불 시스템, 장표 결제 수단 중의 하나인 수표를 인터넷상에 구현한 전자 수표 시스템, 마지막으로 순전히 전자 지불을 위한 시스템은 아니지만 인터넷상의 가상 은행(Cyberbank)을 이용한 전자 자금 이체가 있다.5. 전자상거래에서 필요한 보안 기능인터넷의 보안 취약성, 현존 인터넷 지불 방식의 보안 취약성은 암호화 방법에 의해 해결할 수 있다. 그러면, 그 구체적인 해결방법들을 살펴보기 전에 먼저 이 취약성들을 극복하기 위하여 전자상거래 시스템 내에 구현해야 할 보안상의 기능들이 무엇인지 정의하자면, 이것들은 다음의 네 가지로 요약할 수 있다.1) 기밀성(Confidentiality) : 기밀성은 전달내용을 제 3 자가 획득하지 못하도록 하는 것이다. 예를 들어 전자결제를 위하여 은행 계좌번호와 그 비밀번호를 인터넷을 통하여 상인에게 전달할 때 암호화 하여 전송함으로써 도청자가 스니핑 등에 의하여 그 내용을 얻어 내더라도 풀지 못하도록 할 필요가 있다.2) 인증(Authentication) : 인증은 정보를 보내오는 사람의 신원을 확인하는 것이다. 예를 들어, 상인의 입장에서 볼 때 어떤 고객이 상품의 구매대금으로 신용카드번호를 보내왔을 대 그 고객이 그 신용카드의 실제 소유자인지를 확인할 필요가 있는 것이다.3) 무결성(Integrity) : 무결성은 정보전달 도중에 정보가 훼손되지 않았는지 확인하는 것이다. 예를 들어, 신용카드 회사의 입장에서 볼 때 카드 사용자가 "상인 을에게 100만원을 지불하겠다"는 내용을 보내왔을 때 이 내용이 원래는 "상인 갑에게 100만원을 지불하겠다"는 등의 다른 내용이었던 것이 중간에 (아마도 을에 의해서) 변조된 것이 아닌지를 확인할 필요가 있다.4) 부인방지(Nonrepudiation) : 부인방지는 정보제공자가 정보제공 사실을 부인하는 것을 방지하는 것이다. 예를 들어, "갑에게 100만원을 지불하에 포함되어 인터넷쇼핑몰을 이용하는 네티즌에게 가장 높은 인지도와 만족도를 얻은 것으로 나타났다.Ⅲ. 비교분석1. SBU(Strategic Business Unit, 전략사업단위)① 삼성몰 : 삼성몰은 주로 주부들을 대상으로 가전제품에 주력을 다하고 있다. 배송부분을 살펴보면 삼성물산은 삼성몰의 배송을 담당하는 HTH사에 37억원을 투자해 지분 70%를 보유하는 형식으로 택배사업에 진출했다. 삼성물산은 쇼핑몰 고객에 대한 서비스를 강화하고 보다 빠른 배송을 위해 택배사업에 진출하게 됐으며 하반기에는 해외업체와 제휴해 국제물류시장에도 진출한다고 밝혔다. 삼성물산은 HTH사의 배송 차량을 현재 150대에서 올 하반기까지 600대로 늘리고 서울 강남 물류센터를 최첨단 시설로 확충할 계획이다. 또 유니폼 착용 및 여성 배송요원 투입 등을 통해 기존 택배회사와 차별화 된 이미지를 확립한다는 방침이다. 이에 따라 삼성몰은 앞으로 수도권지역에 대해 6시간 내에 배송할 수 있게 됐으며 지난달부터 수도권 지역을 대상으로 실시중인 심야 및 휴일 서비스를 전국으로 확대하고 지정시간 배송 등 맞춤형 서비스도 제공할 계획이다.② 인터파크 : 인터파크는 주로 신세대를 겨냥하여 핸드폰, MP3, CDP등을 주요상품으로 내놓고 있다. 또, 서적, 뷰티 등을 포함해서 포괄적으로 다루고 있으며 문화생활 같은 것들에도 초점을 맞춰서 살 물건이 없다하더라도 고객의 관심과 흥미를 끌 수 있도록 했다. 인터파크도 배송부분을 살펴보자면 인터넷 쇼핑몰과 생산업체와 배송업체, 소매점, 생산업체, 금융기관을 하나의 네트워크로 묶은 새로운 전자상거래 통합 시스템을 구축하여 고객이 주문을 내면 배송업체가 고객과 가까운 제품 공급업체로부터 물건을 가져다 즉시 배달하고 대금은 신용카드를 통해 바로 결제 가능하도록 했다.③ 한솔CSclub : 27만가지 일반상품, 3천여가지 서비스 상품과 다양한 고객 서비스를 제공하며 정상적인 유통과정에 의한 제품이 더 쌀 경우 [최저가격보상제]에 의해 그 차액을 돌려준다. 한편 기가 컴퓨터와 통신이 주도하는 사이버 시대로 소비 문화 형태도 사이버 시대에 걸맞는 새로운 형태의 쇼핑 문화로 대체될 것이라 전망하고 출범하게 된 것이다.한솔CS Club 은 무점포 유통사업으로 인터넷, 텔레마케팅, 카타로그 ,신문광고 등을 통해 생활에 필요한 모든 1만가지 상품 및 30여종의 서비스 상품이 총망라돼 있어 카다로그와 인터넷에서 전화와 클릭 한번만으로도 회원에게 상품은 물론 일상생활에 필요한 모든 서비스를 원스탑으로 제공하는 새로운 형태의 사이버 쇼핑사업이다. 최저가격 보상제, 30일내 100% 환불제, 배송일 지정제를 통한 신속한 택배 서비스 등 파격적인 고객 마케팅과 1대1 맞춤 서비스 전략을 가지고 있다. 또한 정보통신부 산하 한국정보문화센터의 조사(1999. 8)에 따르면 국내 네티즌들 사이에 가장 높은 인기를 누리고 가장 많이 이용하는 우리나라 제일의 쇼핑몰인 것으로 나타나고 있다.3. 마케팅 믹스(4P : Product, Price, Place, Promotion)① 삼성몰 : 결제 수단은 계좌이체와 신용카드결제, 온라인무통장입금, 전자화폐에 의한 결제등이 있고, 인터넷을 통한 캐쉬백(cashback)서비스와 최고 15% 마일리지 혜택을 제공한다. 국내배송은 일반택배일 경우 서울, 경기지방 3∼5일, 그 외 지역 3∼8일이고, 국내서적,음반, 비디오, S/W의 경우 3∼5일, 외국서적 10∼12일이다. 단, 배송소요기간은 입금확인일로부터 계산한다. 해외 배송의 경우 해외에서 주문하여 국내에 배송하는 경우에는 그 배송료는 무료이고 해외로 배송하는 경우에는 그 배송료는 이용자의 부담이다. 그리고 업계 최초로 야간 및 휴일 배송을 실시한다. 결제에 대한 승인 과정을 거친 후 상품에 따라 3~7일 정도 이후에 주문한 상품을 받을 수 있다. 고객평가제도는 이미 사용해 본 사람들이 평가하는 제도로써 별 1-5개까지 평가하는데 이로써 제품 품질에 대한 신뢰도를 더욱 향상시키고 있다. Wish List 라는 것이 있는데 이것은 마음에 드는 제품을 저여가지 일반 상품, 1천여가지 서비스 상품)하고 있으며 국내 최다 신용카드 및 은행결제(26개 신용카드, 11개 은행 무통장입금 가능)가 가능하다. 그리고 국내 최초 쌍방향 카탈로그를 실현하였는데 그 내용은 호텔/콘도 예약 시스템, 항공권 발권 및 경매 시스템, 온라인 견적 시스템(이사, 인테리어, 웨딩 등)등이 있다.4. 마케팅 전략① 삼성몰 : 삼성몰의 경우 인터넷 전용의류매장과 수입식품매장 등과 같은 전문매장을 잇따라 오픈, 고객몰이에 나서고 있다. 이는 세분화된 고객의 욕구를 충족시켜 타 쇼핑몰에 비해 경쟁력을 확보하려는 전략이다. 삼성몰은 또 다양한 분야의 외부 전문가를 활용한 전문가 마케팅 도 적극 추진중이다. 전문가 마케팅을 활용해 판매상품에 대한 고객의 신뢰도를 높이고 이를 상품구매로 연결시킬 계획이며 현재 서적, 음반 전문몰 및 화장품 판매코너에 개설되어 있는 전문가 추천코너를 앞으로는 카메라, 낚시, 패션 등으로 확대할 방침이다. 이밖에 삼성몰은 올 상반기중 수도권 지역의 경우 소비자가 주문 후 6시간 내 상품을 받아볼 수 있는 배송시스템도 구축할 예정이다.② 인터파크 : EC-SCM을 이용해 타겟 마케팅과 원투원 마케팅을 실행중이며, 인터넷 서점인 북파크와 인터파크 직영점에 EC-SCM을 구현했다. 또, 의약품, 문구, 완구, 네트워크 장비 등 다양한 아이템을 적용할 수 있는 상품을 패키지화할 계획이며 상품을 구매한 모든 고객의 정보를 다차원적으로 분석후 개인에 맞는 제품과 서비스를 제시할 수 있는 기능도 갖추고 있다. 마지막으로 고객 데이터베이스를 기반으로 판매형태를 분석해 마케팅에 신속히 반영하고 있다.③ 한솔CSclub : 고객들의 충성심을 높이기 위해서 개개인의 고객에 관한 데이터를 토대로 고객에 맞는 컨텐츠 제공, 고객 서비스의 즉각적인 반응, 고객들에게 이익이 돌아갈 수 있는 적극적인 고객 대응 전략들이 필요하다. 한솔 CS Club 에서는 인터넷 쇼핑몰을 통해 깜짝세일, 국내외 유명 미술품 저가 판매 등 다양한 기획 이벤트를 마

경영/경제| 2002.04.30| 9페이지| 1,000원| 조회(611)

마케팅, 전자상거래, 인터파크, 삼성몰, 한솔CSclub

미리보기

닫기