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[경영정보전략] TQM, BPR, BSP, CSF, 프로토타이핑, SLDC용어정리

TQM(total quality management)-TQM의 정의오늘날과 같은 무한경쟁의 치열한 경쟁환경에서 기업이 성장, 발전하기 위해서는 품질경쟁력과 가격경쟁력을 갖춘 세계적인 초 일류기업을 지향해야 할 것이다. 그러나 이러한 목표는 부분적이고 한시적인 노력에 의해서 달성될 수 있는 것이 아니다. 기업의 모든 분야, 모든 구성원이 지속적인 노력을 기울여야만 가능한 것이다.품질경영이란 이러한 개념에 기초하여 기업을 경영하고자 하는 경영철학이다. 즉 TQM은 조직의 모든 업무와 관련하여 조직내의 모든 구성원이 참여하고, 소비자에 의해서 정의된 품질을 달성하여 고객을 감동시킴으로 장기적이고 지속적으로 기업의 효율성과 경쟁력을 강화시키기 위한 기본적인 경영시스템이라고 할 수 있다.-TQM의 개념TQM은 기본적으로 소비자가 만족할 수 있는 품질의 제품이나 서비스를 가장 경제적인 수준에서 생산할 수 있도록 조직 내 각 집단으로 하여금 품질개발, 품질유지, 품질개선 등 투입과 과정적 측면에 집약적으로 투자하는 체계라고 할 수 있다. 이에 따라 TQM의 핵심개념들을 각각 살펴보면 다음의 6가지로 요약된다.1)소비자의 수요를 중시제품과 서비스의 내용 및 공급수준의 결정은 조직 내 전문가의 전략적 선택에 따르기보다는 소비자의 욕구와 수요에 의하여 이루어진다.2)사전적 품질관리 체계제품과 서비스가 이미 제공된 후에 품질이 평가되기보다는 제품과 서비스가 제공되기 전에 미리 모든 사항들을 검토하여 품질을 관리할 수 있는 체계를 강조한다.3)통계적 품질관리 체계환경의 불확실성과 위험을 회피하거나 상징화하기보다는 선택에 있어서 과학적 절차와 통계적 증거를 중시한다.4)장기적 관점회계연도에 기초하여 제품의 생산과 서비스 공급의 계획이 이루어지는 것이 아니라 계속적 개선의 결과 또는 성과에 기초하여 장기적이고 유연한 계획을 강조한다.5)팀워크 중심의 조직관리기능조직의 분산된 업무처리가 중시되는 전통적 관리와는 반대로 복합적인 기능을 가진 팀에 의해 목표가 설계되고 운영되는 참여적 관리, 매트릭스 구조 등의 변화 학습체제가 도입되어 성공을 본바 있다.4)참여적 관리 원칙제품과 서비스의 품질 개선은 지속적이고 장기적인 작업으로 가능하기 때문에 관리자와 부하는 상호 긴밀한 관계를 가지고 협조하여야 한다. 부하의 성과는 단기적으로 평가되지 않으며, 평가의 기준도 품질에 대한 소비자의 욕구의 변화에 따라 바뀐다. TQM은 기능적 조직에서는 적합치 않으며 , 팀형조직 , 매트릭스 조직 등 민주화된 형태의 조직 구조와 부합된다.BPR(Business Process Reengineering)-BPR의 정의• 비용, 품질, 서비스, 속도와 같은 핵심적 성과에서 극적인 향상을 이루기 위해 기본 업무프로세스를 기본적으로 다시 생각하고, 근본적으로 재설계하는 것.(Michael Hammar, 1993)• 비즈니스 시스템이 요구하는 미래상, 전략을 달성하기 위한 프로세스를 근본단위로 업무, 조직, 기업 문화등 전 부문에 대하여 현상 타파 사고로 프로세스를 설계하고 구현하는 것. (김경한/김효석, 1993)-BPR의 특성1)고객 지향성(Customer-oriented)이다- 고객의 입장에서 기존의 관행과 절차를 새로 설계하므로써 고객에 대한 서비스 향상과 시장에 대한 대응성을 높이다.2) 영점 기준(zero-base)발상이다.- 기존의 방식을 전혀 무시하고 '왜 이런일이 필요한 것일까?'라는 물음에서와 같이 백지상태에서 업무처리방식을 설계하는 것이다.3) 기본적인 틀(framework)로부터 출발한다.- 기존의 조직 구조, 규정 및 절차, 정보시스템등의 기본틀을 모두 무시하고 가장 기본적인 틀부터 출발한다.4) 프로세스(process)를 대상으로 한다.- 현재까지의 기업경영에서는 부서별 기능이나 실적, 성과등에 주로 관심을 보여왔지만, 리엔지니어링에서는 고객에게 전달되는 모든과정을 대상으로 재설계를 한다.5) 과격하고 혁신적인 목표를 지향한다.- 전통적 경영 개선방법인 고객서비스 향상, 간접 인원감축, 품질향상등의 점진적인 개선이 아닌 획기적인 성과를 가져오는 과싱 시스템과는 달리 관리상의 모든 의사결정 즉, 전략적 계획(Strategic Planning), 관리적 통제(Management Control), 업무적 통제(Operational Control)로 구분되는 관리 • 통제와 관련된 모든 문제들을 지원할 수 있어야 한다.셋째, 정보의 일관성(Consistency of Information)을 유지해야 한다는 것으로서, “bottom-up”으로 진화해온 종래의 데이터 프로세싱 시스템의 경우 Data의 형식(form), 정의(Definition), 시간(time)의 차이에서 발생하는 Data의 불일치성 때문에 부서간의 의사결정이나 보고서 작성 시에 발생하는 많은 문제들을 예방하기 위해서는 전사적 차원에서 Data를 자원으로서 관리(Managing Data as a Resource)함으로써 일관된 기초 위에서 정보가 전조직 단위에 의해 공유될 수 있어야 한다는 것이다.넷째, 조직 및 관리변화에 영향을 받지 말아야 한다는 것으로서 재조직 또는 관리변동 (reorganization management change)으로부터의 충격을 최소화하려면 조직업무활동의 기본이 되는 주요업무활동과 기본의사결정 영역이라고 할 수 있는 기본업무과정(business-process)을 정의하는 일이 가장 중요하며 이에 따라서 정보시스템의 기본골격을 결정해야 한다.다섯째, 전체 정보체계의 범위에서 서브시스템을 구현한다는 것으로서 하향식 계획과 상향식 구현의 실행전략에 따라서 정의된 시스템들이 시간의 경과에 따라 모듈별 벽돌쌓기 방식으로 개발되며, 한편으로는 조직내의 업무우선순위, 사용 가능한 자원 그리고 여타의 단기적 고려사항 들과 보초를 맞추도록 하게 한다는 것이다. 전사적 정보시스템은 한 번의 프로젝트로 수행하기에는 너무 크고, 개별적으로 구축하기에는 개발 우선순위의 문제, 데이터의 불일치, 통합시스템 디자인의 불가능 등 여러 문제점이 수반된다. 이러한 문제를 극복하기 위하여 기업경영의 목적을 분석하고, 목적을 달성하기 위한 프로세스와 관형식이나 절차에 구애 받지 않고 비교적 손쉽게 적용할 수 있다.단 점:그 자체로는 완전한 MIS 계획수립 방법론이 아니기 때문에 다른 방법론의 보조수단으로 활용할 수 밖에 없다는 근본적인 한계점을 가지고 있다.사람마다 생각하는 방식이 다르기 때문에 경영자들이 CSF를 활용할 때 주관적으로 흐르지 않기 위해서 여러 경영자들의 견해를 수렴하여 CSF를 도출해야 한다. 특별히 정형화된 형식이 없다는 장점의 이면에는 데이터를 종합, 분석하는 과정이 구조화 되어 있지 않다는 단점을 내포 하고 있다.마지막으로 CSF 방법을 사용한다고 해서 급변하는 환경과 경영자들의 변화 내용을 모두 반영하지 못 할 수도 있다는 한계가 있다.이와 같이 조직에 필요한 정보 요구들을 정한 다음에 하는 것이 시스템 개발과 조직 변화이다.Prototyping-Abstract1980년대 시스템 개발이 가장 중요한 문제로 등장하면서, MIS 관계자들은 사용자가 저장된 정보를 접근할 수 있는 수단을 공급하고, 개발비용과 지연을 감소시키고, 개발자의 생산성을 증대 시키며, 조직의 성장·생산성·이익에서 MIS 사용으로 인한 효과를 높이는데 관심을 갖게 되었다.전통적 시스템 개발방법에 대한 대체 안들 중에서도 자주 언급되는 프로토타이핑은 소프트웨어가 아닌 하드웨어 개발에서 일상적인 일이다. 이 논문의 저자들은 프로토타이핑과 관련된 개념들에 관해서 출간된 참고서적들을 고찰하고 정보시스템을 위한 프로세스 모델을 종합하였을 뿐만 아니라 이 모델에서 요구되는 자원들을 일일이 열거하고 논의하였다. 또한 프로토타이핑의 경제성에 대한 분석을 하고, 몇 가지 예를 들어 간단히 토론하였다.-Introduction급변하는 환경에서 전통적 시스템 개발 방법이 점차 복잡하고 불편하게 인식됨에 따라 새로운 시스템 개발 방법으로 프로토타이핑이 제안되었다. 이 논문에서는 프로토타이핑에 관해서 설명하고, 이 방법에 대해서 이미 이루어진 단편적인 토론들을 일관된 모델로 종합하였다. 그리고 프로토타이핑이 등장하게 된 배경과 이 새로운 시사용자의 지적사항에 대해 수정을 하게 된다. Prototyping에서는 시스템이 완벽해질 때까지 이 과정을 반복하게 된다. 그럼 사용자, 개발자, 시스템의 역할에 대해 알아보기로 하자.-The User사용자들은 전통적인 개발방법에서보다 prototyping내에서 더 활발한 역할을 수행한다.첫째, prototyping내에서 사용자들은 시스템을 사용하고 평가하는 시스템 설계가이며, 그 과정 내에서 문제점을 지적하고 해결책을 제시한다.둘째, 사용자들은 prototype을 사용하고 평가하는데 소모되는 시간에 의해 개발속도를 정한다.셋째, 시스템 개발자와의 상호관계 내에서 사용자는 Prototype의 개발동안 특정업무과정에 대한 응용과 이해능력을 개발해야 한다. (기술적 특징, 실행, 통합은 설계자가 수행한다.)넷째, 많은 어플리케이션 개발에 있어 다수의 조직과 개인이 참가하는데, 여기서 사용자의 역할은 다른 사용자들과의 조정과 대화를 포함한다.-The Builder개발자는 시스템의 성공적인 version을 연구(고안, 구성)해야 됨으로, 시스템 개발을 지원할 수 있는 기술을 인지하고 있어야 된다. 그럼 개발자의 Prototyping 과정에 대해 알아보기로 하자. 개발자의 Prototyping 과정은 3단계로 구분할 수 있는데 먼저Prototyping 과정의 첫번째 단계로서 첫 단계에서첫째, 개발자는 사용자와의 공동 작업을 통해 Prototype시스템의 필수적인 기능을 규정해야 한다. (즉, 데이터 추상기법을 통해 대상개체, 속성, 관계 등을 정의해야 한다.) 둘째, 개발자는 process simulating접근과 사용자에게 필요한 과정들을 정의해야 한다. 마지막으로 개발자는 이용할 수 있는 데이터베이스, 파일 그리고 모델들을 위해 데이터와 과정들을 관련 지어주고 첫번째 prototype을 빨리 충족하기 위한 방법을 결정해야 한다.Prototyping 과정의 둘째 단계에서 개발자는 시스템 자원을 사용하여 working prototype을 구축한다. 최초 구현되는 pro.

경영/경제| 2003.06.09| 15페이지| 1,000원| 조회(926)

BPR, CSF, TQM, BSP, 프로토타이핑

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[인터넷비즈니스] SSL & SET

전자 결제 시스템이란 소비자가 인터넷을 이용하여 인터넷 쇼핑몰에서 물품을 구입한 후, 인터넷 쇼핑몰과 계약이 체결된 은행 간에 온라인을 통하여 대금을 결제할 수 있게 하는 시스템이다. 전자결제시스템은 전자상거래를 할 때 안전한 환경을 제공하여 전자상거래의 안전핀 역할을 한다. 전자지불에서 일반적으로 준수되어야 할 요건은 인증, 권한확인, 지불거절의 봉쇄, 정보의 무결성, 개인정보 보호 등이다. 이를 위해 전자결제 시스템은 보안성, 익명성 및 개인정보 보호, 소액결제 가능, 경제성, 인프라스트럭쳐, 추적가능성, 사용자의 수용성이라는 조건을 갖추어야 한다.여기서 보안성과 개인정보 보호를 위한 방법으로서 SSL(Secure Socket Layer)와 SET(Secure Electronic Transaction)에 대해서 자세히 알아보도록 하겠다.1. SSL(Secure Socket Layer)SSL은 최근까지 대부분의 지불정보보안에 사용되는 가장 일반적인 지불정보보안 프로토콜이다. SSL은 넷스케이프에 의해 개발되었으며 현재 보안 시스템에 있어 사실상의 표준으로 통한다. SSL은 모든 데이터가 인터넷상에 전송되기 전에 암호화하는 것으로 고객의 브라우져와 판매자의 server 사이의 통신데이터를 암호화됭 서버와 클라이언트의 진위확인을 하도록 해준다. SSL 사용하는 응용시스템과 독립적이기 때문에 HTTP, FTP, 텔넷 등의 애플리케이션이 SSL을 기반으로 운용될 수 있도록 할 수 있고, 암호화 키와 관련된 협상을 할 수 있을 뿐만 아니라, 상위의 응용프로그램이 서버와 정보를 교환하기 전에 서버의 진위를 확인해 줄 수 있다. SSL프로토콜은 적절한 보안 수단이지만 판매자의 입장에서는 정직한 판매자인지에 대해서는 확실하게 보증하기는 어렵다는 단점을 가지고 있다. 이와 같은 SSL은 고객의 디지털 서명을 지원할 만한 장치가 없어서 판매자가 고객이 거래를 승인했는지 사후에 확인할 수 없기 때문에 카드회사들은 SSL거래를 우편주문, 전화주문이나 ‘무카드’ 거래로 분류하고 부정 거래에 대한 변제책임을 판매자에게 부담시키고 있으며, 판매자의 공개 키가 유효함을 증명하기 위한 제3자의 인증이 필요없다는 점 등의 극복해야 할 과제를 안고 있다.또한 SSL은 인터넷 표준 프로토콜인 TCP/IP를 이용한 정보교환에서 네트워크의 안전성을 보장해 주는 네트워크 보안표준이다. 여기서 말하는 소켓이란 인터넷에서 통신을 할 경우 양끝에서 TCP를 사용하는 소프트웨어를 말한다. SSL은 이 양끝의 소켓 사이에서 전달되는 메시지를 암호화함으로써 보안을 유지하는 시스템이다. SSL은 전적으로 공개키 방식(거래당사자가 두 쌍의 키, 즉 공개키와 비밀키를 가짐. 공개키를 사용하여 누구나 비밀 메시지를 보낼 수 있지만 수신은 비밀키를 가진 사람만 복호화가능)에만 의존하는 것이 아니고 정보전송에는 비밀키 방식(두 거래 당사자가 동일키를 가짐. 비밀키가 변경되지 않아야 함.)을 사용한다. 즉 SSL은 정보교환에는 인증수단으로 RSA(공개키 방식의 대표적인 수단)방식 들을 사용하고 지급수단으로서 신용카드가 이용될 경우에는 정보의 전송방식에 DES(비밀키 방식. 대표적으로 스마트카드가 있음)표준을 사용하고 있다. SSL은 이와 같은 여러 알고리즘을 지원한다. 양 방향 통신중에는 미국의 RSA사의 공개암호체계를 사용하고 있고 양방향 통신이 끝난 후에는 여러 해독체계가 사용된다. 그러나 미국에서 실행되고 있는 SSL방식과 비미국지역에서 실행되는 SSL방식은 동일하지 않다. 즉 미국 국내에서는 128비트로 암호화시스템을 구성하고 있으나, 비 미국지역에서는 40비트를 사용하기 때문에 패킷 가로채기 등에 따른 피해가 나타날 수 있다.2. SET(Secure Electronic Transaction)위의 SSL이외의 암호화 시스템으로 SET가 있다. SSL이 대칭형과 비대칭형으로 나뉘는데 반해서 SET는 복합암호화 방식(대칭형+비대칭형)을 사용하는 것으로 SSL에 비하여 안전성이 훨씬 높은 프로토콜이다. 그러나 SET는 속도가 느리고 편의성이 떨어지며 구축비용이 SSL에 비하여 매우 비싸다는 단점을 가지고 있다.신용카드사들은 전자상거래에 있어 안전한 지불표준을 제공할 필요성을 인식하게 되었는데 이러한 배경에서 1996년 Visa와 Master 카드사의 주도하에 정보업계(마이크로소프트, IBM, 넷스케이프, SAIC, GTE, Tersia Systems, VeriSign)의 기술적 지원을 바탕으로 제정된 정보보안 표준체계가 SET이다. 전자상거래의 경우 고객의 입장에서는 안전한 접속과 훌륭한 서비스를 기대할 것이고, 인터넷쇼핑몰의 경우에는 효율적이면서 저렴한 비용으로 처리할 수 있기를 기대하게 되는데, 이 거래를 중간에서 지원해야하는 입장에 있는 카드사의 경우에는 전통적인 상거래에 미치는 영향을 최소화 하면서 전통상거래와 다른 형태의 서비스를제공해야 한다. SET는 이와 같은 고객-기업-카드사의 공통목표를 달성하기 위해 제정된 기술규격(인터넷과 같은 개방된 네트워크 환경에서 안전한 신용카드 거래 및 지불을 위한 기술규격)으로서 인증과 거래부인 방지를 위하여 RSA 데이터시큐리티에 의해 개발된 공개키 암호화기법을 사용한다. SET는 OSI(개방형 시스템들 간의 상호접속을 위한 표준화 지침)계층의 응용계층에서 운영되는 프로토콜로서 카드소유자(cardholder), 상인(merchant), 은행(aquirer), 인증기관(certificate authority), 카드발행처(issuer: 은행 또는 카드회사)로 구성된다. SET의 특징은 신원을 상호인증할 수 있으며, 지급결제 중개기관 및 인증기관, 전자서명과 같은 안전장치를 두고 있어 소프트웨어 뿐만 아니라 하드웨어구현에 대한 표준까지 포괄하고 있고, 전자상거래 결제시스템 중 신용카드기반의 지불에 관한 사항만을 정의하고 있다. 또한 SET의 암호화기술로 현재 가장 많이 사용되고 있는 암호화 방식은 DES와 RSA를 복합적으로 사용한 것이며 여기에 전자서명 등의 관련기술을 적절히 혼합하여 현재까지는 해독 불가능한 것으로 알려져 있다.SET 전자상거래의 단계과정 1카드소지자는 자기가 구매할 상품을 먼저 검색, 선택과정 2카드소지자는 살 상품의 가격과 배달료, 세금 등을 확인하고 주문서 작성과정 3카드소지자는 지불수단을 선택(현재는 신용카드 거래위주)과정 4완성된 주문서를 상인에게 발송, 상인은 금융기관에 지불승인 요청과정 5상인은 승인확인 후 주문확인을 카드소지자에게 발송과정 6상인은 상품을 발송하고 동시에 카드소지자으 금융기관에 지불요청

공학/기술| 2003.06.09| 3페이지| 1,000원| 조회(584)

SET, 전자지불, 전자결제, SSL, 지불정보보안

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DIGITAL ECONOMY 2000CONTENTSⅠ. INFORMATION TECHNOLOGY AND NEW ECONOMYⅡ. ELECTRONIC COMMERCE: THE LEADING EDGE OF THE DIGITAL ECONOMYⅢ. INFORMATION TECHNOLOGY INDUSTRIESⅣ.CONTRIBUTION OF INFORMATION TECHNOLOGY TO U.S PRODUCTIVITY GROWTHⅤ. THE INFORMATION TECHNOLOGY WORKFORCEⅥ. TRADE IN INFORMATION TECHNOLOGY GOODS AND SERVICESⅦ. WHAT IS NEW "THE NEW ECONOMY?"■개 요- 98년 이후 매년 'The Emerging Digital Economy' 라는 이름으로 발표된 보고서(3번째)- 미국 상무부는 2000년 6월 5일 발표한 'Didital Economy 2000' 보고서에서 IT산업이 미국경제를 주도하는 핵심 원동력이라고 발표- 실질 경제 성장의 1/3을 차지할 뿐만 아니라 인플레이션 억제기능을 가진 신경제의 핵심 기반으로 인식- 전자상거래와 정보기술 산업이 급속한 성장을 거듭하여 생산, 소비, 통신, 오락 등 모든 방식을 근본적으로 변화시키고 있다고 분석- 경제 분석가들은 생산성 증가율이 급속히 상승할 것으로 예측Chapter1. INFORMATION TECHNOLOGY AND NEW ECONOMY90년대 하반기 특이할 만한 발전인터넷의 경제무대에 등장경제 주요지표인 생산성의 증가기술적 진보는 컴퓨팅 프로세싱, 데이터 저장 및 검색, 통신 등의 가격인하를 초래, 기업 의 IT설비 및 S/W투자를 촉진, 결과적으로 미국 경제성장의 원천이 됨인터넷은 경제부흥의 원인이자 효과로 93년 이후 인터넷의 상용화로 전자상거래 (e-commerce)의 성장을 이끌어 옴Chapter 2. ELECTRONIC COMMERCE: THE LEADING EDGE OF THE DIGITAL ECONOMY미국 경제 회생은 전자상거래 확산을 포함한 인터넷 활용에 기인온라인을 통해 쇼핑, 구직 검색하는 이용자가 증가, 기업들은 온라인 공급망 구축 및 온 라인 시장 참여/개발 등 온라인으로 전환미국과 캐나다가 여전히 전세계 인터넷이용자의 대부분을 차지하나, 처음으로 50%미만으 로 하락인터넷을 통해 활용할 수 있는 정보 역시 급증■CUSTOMERS IN THE NEW ECONOMY온라인 쇼핑은 99년 4/4분기 53억불로 총 소매시장 규모의 0.64%를 기록온라인 쇼핑시장 규모는 과세, 소비자 보호, 지적재산권, 보안, 네트워크 안전성 등의 문 제 해결과 밀접한 관련소비자에게 있어 전자상거래 활용은 상품과 서비스 가격에 크게 의존인터넷은 상대적으로 저렴하고 편리한 방식으로 판매자와 구매자를 연결-상품과 서비스 정보: 위치와 상관없이 인터넷 이용자는 실제 상점에서 가격을 비교하는 것보다 신뢰성 있는 정보 획득이 가능-의료: 인터넷을 통하여 환자들은 자신의 건강과 관련된 사안에 보다 능동적으로 참여-취업: 많은 민간기업들이 웹사이트에 구인공고 및 신청 접수-연구: 교육 및 기술정보가 전세계 학생, 연구자, 과학자에게 제공-전자정부: 연방 주정부는 시민과 기업에 온라인 공공서비스를 제공인터넷을 통하여 상업적 공간인 온라인 경매이외에도 채팅방 등 새로운 커뮤니티 공간이 형성■ THE RISE OF THE DIGITAL BUSINESSB2B시장 규모 통계는 매우 상이함, 이는 조사 방법이나 개념 규정 차이에 근거-현재, 많은 기업들이 전자상거래를 도입을 시작하는 상황사업방식을 변화시키는 전자상거래 기술의 잠재력은 온라인화 되고있는 신 시장에서 뚜렷 하게 나타나고 있음일부 사이트는 보다 구체적인 타깃 그룹을 형성전자상거래 기술은 전통적인 중개업자(도매업, 여행사 등)를 변화현재, B2B 상거래의 대부분이 EDI(Electronic Data Interchange)기반으로 이루어지고 있 으나 향후 점차 인터넷 기반으로 될 것으로 전망기업이나 정부조차도 인터넷을 경매장소로 활용하고 있는 추세많은 기업들이 네트워크나 인터넷을 통한 정보공유 프로세스를 실험 중네트워킹 기술을 활용, 디자인, 엔지니어링, 개발시간 절감, 제조절차 간소화, 디자인 프로 세스 통합 등 프로세스를 개선Chapter 3. INFORMATION TECHNOLOGY INDUSTRY■IT Producing Industries-Growth Accelerates Composition Shift toward Software and Computer Service디지털 경제의 핵심 원동력은 IT제조 산업으로 특히 90년대 중반 이후 급격한 성장. 전 체 경제에서 차지하는 비율이 94년 6.3%에서 2000년에는 8.3%로 증가-특히 Prepackaged S/W와 컴퓨터 서비스 부문이 연평균 17%증가. 반면 하드웨어와 통 신 장비 부문은 9%, 통신 서비스 부문은 7%성장.-이는 급속히 하락하고 있는 IT제품 가격과 인터넷 네트워크 관련 사업의 팽창에 기인하 는 것으로 분석.■Falling IT Prices Have Reduced Overall U.S InflationIT제품과 서비스 가격의 하락은 직 간접적으로 인플레를 억제하는 작용을 하였다.-IT제품 가격은 94년 이래로 지속적으로 하락하였음. 특히 컴퓨터와 반도체 산업은 하락 폭이 커서 95-98년간 연평균 24-28%가 하락.-같은 기간 인플레이션은 2.3%에서 1.8%로 0.5% 하락.-98년 IT부문의 가격하는 63년이래 최소로 1%가량 하락.■IT-Producing Industries Account for Nearly One-Third of Real GDP GrowthIT산업은 미국 전체 생산량의 10%미만에 머물고 있으나, 95-99년 실질 경제 성장의 평 균 30%를 차지하고 있음.■Use of IT Equipment Including Software미국 기업의 IT설비 및 S/W 실질 투자액은 95-99년간 2430억$에서 5100억$로 두배 이상 증가함.-이는 IT설비 및 S/W가격 하락에 기인. 95년 이후 IT 자본설비(capital equipment)와 S/W가격은 연평균 6.7% 하락한 반면, transportation 자본설비 가격은 연평균 0.6% 증 가.■R&D Investment in IT Industries94년 이후 IT투자 확대는 국가 경제전반 또는 IT제조부분의 R&D 투자 증가를 수반, 94-99년 미국 총 R&D투자는 연평균 6% 증가. (89-94년간 R&D투자는 약 0.3% 증가세를 기록)-주로 민간부문의 투자가 두드러져, 95-98년간 IT업계 투자는 37%를 차지.-민간기업의 총 R&D 중에서 IT산업의 비율은 완만하게 증가한 반면, 95년 이후는 컴퓨 터 서비스 및 S/W 연구개발 증가로 인하여 그 비율이 1/3까지 확대.-IT산업의 R&D 비율 증가는 전자부품 및 S/W제조업체의 R&D증가에 기인.■ConclusionIT산업의 성장과 투자 패턴 분석은 IT산업이 미국 경제의 원동력일뿐만 아니라, IT산업이 차지하는 중요성이 지난 5년전부터 극히 증대하고 있음을 반증.Chapter 4. CONTRIBUTION OF INFORMATION TECHNOLOGY TO U.S PRODUCTIVITY GROWTH■Macroeconomic Assessments현재 미국의 생산성 동향은 전례가 없는 것으로 컴퓨터 하드웨어 부문에 있어 'real net stock of IT capital per labor hour'의 급속한 성장에 기인하는 것으로 평가.-'real net stock of IT capital per labor hour'의 급속한 성장은 91년부터 시작하여 95년 이후 가속화된 IT 'capital deepening'을 창출모든 IT자본이 노동생산성 증대에 기여하고 있으며, 특히 컴퓨터 하드웨어의 생산성 기여 도는 매우 큼-96-99년간 컴퓨터 하드웨어의 'deepening'은 총 노동생산성의 24%를 차지.-이는 급속히 증가하고 있는 IT투자가 극히 생산적이기 때문인 것으로 분석.■Sectoral and Industry-Level AssessmentsIT투자는 생산성을 증대시킴으로 IT를 적극 활용하는 기업일수록 높은 생산성을 나타내 어야 하나, 산업부문별로는 차이가 발생.-IT제조업은 놀랍게도 가장 높은 생산성 기록.-IT제조업이외, 'IT집적적인'(intensive) 제품제조업은 IT를 적게 투자하는 제조업에 비해 생산성이 높은 반면, IT집적적인 서비스산업은 생산성이 낮은 것으로 분석.■Firm-Level Evidence거시경제적 측면과 마찬가지로 기업차원에서도 IT의 노동생산성 기여도는 큰 것으로 분 석.-IT투자가 많고, 분권화된 조직일수록 평균 생산성이 높게 나타난 것으로 분석.-컴퓨터는 기업의 생산성 향상에 기여하지만, 컴퓨터 투자가 새로운 전략, 기업프로세스, 조직 등 기타 보완적인 투자와 연계될 때 가장 큰 효과.Chapter 5. THE INFORMATION TECHNOLOGY WORKFORCE*IT인력-IT근로자(IT제조부문 근로자+기타산업부문 IT관련직종 근로자)→총 근로자의 6.1%*IT제조부문-고용율 급격히 증가(연평균 6.5%)컴퓨터 서비스와 S/W가장 빠른 증가율-임금 매년 5.8% 상승(타 부문과 임금격차 1만불이상 차이남.)* IT관련직종-IT관련직종 중 핵심 IT관련 직종이가장 빠른성자(92∼98년 동안 80%증가)고숙련 근로자 인력수요 급증(핵심 IT직종이 총 인력에서 차지하는 비율도 증가하기 때문)*임금차이민간부문 평균 : 31,400불IT제조부문 연평균 : 58,000불고숙련 IT인력 : 59,900불*연방정부의 IT근로자 수요대책-연방정부는 해외전문인력 확충을 위해 H-1B비자발급 확대(기타정부, 공공·민간 간의 협력을 통해 IT근로자의 공급을 확대하려는 노력)2000년은 5만건의 비자 발급.Chapter 6. TRADE IN INFORMATION TECHNOLOGY GOODS AND SERVICES

경영/경제| 2003.03.26| 6페이지| 1,000원| 조회(504)

디지털 경제, 2000, DIGITAL ECONOMY 2000, 미국 상무부

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[서반아어 소설] 세르반테스 '짚시여인' 감상문

세르반테스... 돈키호테로 유명한 이 작가의 소설이 모범소설이라는 이름아래 여러 가지가 있다는 것을 처음 알았다. 도서관에서 모범소설을 찾아보니 종류가 매우 많아 당황스러웠다. 모법소설이 책한권인줄 알았던 것이다. 모범소설을 출간하던때에 세르반테스의 나이는 66세였다고 한다. 작가들이 나이가 들면서 좀더 확실한 자기 세계와 작품세계를 구축하는 것 같다. 조정래씨의 예를 들어도 초기에 중장편보다는 나이가 희끗희끗 들어서 쓰게 된 대하소설이 더 빛을 발한다. 돈키호테가 너무 유명해 다른 소설이 빛을 발하지 못하지만 삶의 연륜이 쌓여 완성된 이 모범소설은 세르반테스와 스페인 문학세계를 잘 보여주는 작품이라고 생각한다.내가 읽은 것은 집시여인인데, 이 소설은 조금 특별하다. 많은 사람들이 이 소설을 근대소설의 효시라고 부르고, 사실주의로의 전환을 보여준다고들 한다. 도둑질과 문란한 성관계, 이러한 집시들의 어두운 세계를 사실적으로 과장하지도, 미화시키지도 않은채 보여준다. 김동인의 감자나 현진건의 운수좋은 날의 하층민 생활과도 밀접한 관계가 있는 듯 싶다. 우리나라에서 사실주의 소설이 20세기에 들어와 나타난 반면 세르반테스의 소설에서는 16세기에 이미 사실주의가 나타났다. 또한 이 집시여인은 마치 미녀와 야수를 연상시킨다. 내적인 미를 추구하는 그 당시 르네상스의 이상주의적 숭고한 사랑을 그려낸다.이 집시여인은 4번의 장면을 바꾸어 가며 집시들의 세계와 풍습을 그리고 있다. 다양한 집시들의 풍습과 생활을 자세하게 묘사하기 위해 옴니버스형식으로 짜여진 것 같다.배경은 굉장히 서정적인 분위기인데 이는 세르반테스가 원래 젊은 시절 시인이 되기를 갈망했던 것과 연관이 있다. 시인인 칼릴지브란은 시와 함께 아름다운 수채화를 평생동안 그렸다. 칼릴지브란의 어렸을 적 아름다운 자연속에서 명상과 사색을 즐긴 것이 시를 쓰게 하고 수채화를 그리게 한 원동력이었다. 이렇게 몽상적일 정도로 아름답고 서정적인 분위기는 시인들 특유의 정신세계와 연관이 있다.

독후감/창작| 2002.12.30| 2페이지| 1,000원| 조회(550)

감상문, 서반아어, 세르반테스, 모범소설, 짚시여인

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[한국근현대사] 4.19의 역사적 배경 평가B괜찮아요

4.19 역사적 배경통일 민족 국가 수립 운동으로서의 건국 준비위원회(여운형 선생의 주도로 이루어진..) 남북 협상 등이 실패하고 남한에서의 단독 정권으로 성립된 이승만 정권은 '반일 주의'와 '반공 주의'를 전면에 내세우고 차차 독재 체제를 수립해 갔습니다. 그러나 이승만 정권의 반일 주의는 미군정(1945-1948, 해방후 서울 한복판엔 일장기가 내려가고 태극기가 아닌 성조기가 펄럭였답니다. 안타까운 일입니다)이 채용했던 친일 조선인 관료를 그대로 행정 관료로 들어 앉힘으로써 그 빛을 잃었습니다. 이 반일 주의가 결정적으로 빛을 잃은 것은 반민특위(반민족 행위자 처벌 특별 위원회)활동의 실패 였습니다. (과거의 청산은 단호해야 합니다. 프랑스에서는 나치 독일 시절 비시 정권 협력자를 가차없이 처벌 하였으며, 이것은 이후 프랑스가 민족의 발전을 가져오는데 커다란 기여를 했다고 생각합니다)하지만 이승만 정권은 본질적으로 그 지지 기반이 중산층 이상의 지주 출신들에게 있었기에 친일파 처벌은 곧 자신의 정치 기반의 제거라는 결과를 가져오기 때문에 친일파 처단에 소극적이거나 또는 반대하는 입장에 있을 수 밖에 없었던 것입니다.이제 유일하게 남은 이승만 정권의 존립 기반이나 정당성은 자유 민주주의 체제의 수호를 위한 반공주의지만 그것도 정권의 유지를 위해 이용되는 경우가 많았습니다. 이승만 정권이 자유민주주의 체제의 옹호자가 아니라는 사실은 여러가지 사실에서 발견되는데 그 중 가장 중요한 것은 자유 민주주의 체제의 기본인 법치주의를 스스로 뭉게버린 사건에 있습니다. 그것은 국회내에 야당 의원의 숫자가 많아지자 일사부재리(한 번 논의된 안건은 같은 회기 내에 두 번 논의되지 않는다)의 원칙을 어기면서 까지 억지로 통과시킨 1952년의 대통령 직선제로의 발췌 개헌 사건과, 대통령의 중임 제한 조건(1차에 한하여 연임할 수 있었습니다)을 초대 대통령에게만 적용을 피하는 내용의 사사오입 개헌 사건(203명 찬성에 135명 찬성 - 개헌은 국회의원 2/3이상의 찬성을 필요로 .1960년 8월 23일 내각제에 따라 출범한 장면 정부는 미국식 민주주의를 바탕으로 하였다. [자료7] 이리하여 자유로운 분위기가 넘쳐흘렀고 진보적 정치 활동도 재개되었으며, 각계 각층의 요구는 봇물이 터진 듯이 분출하였다. 특히 민족주의의 바람이 거세게 대학가에 불어닥쳤고, 이에 따른 통일 논의와 운동도 활발하게 전개되기 시작하였다. 학생들의 통일 운동을 선도한 것은 1960년 11월에 결성된 '민족통일연맹'이었다. [자료8] 이와 함께 혁신계열의 정치인들도 '민족자주통일협의회'를 구성하여 학생들과 연계하는 형태로 통일 운동을 추진하였다. [자료9] 이때 중립화론, 남북협상론, 남북교류론 등의 통일 방안이 제시되었으며, 일부는 남북학생회담을 판문점에서 개최하려 시도하기도 하였다. 그러나 이같이 활발한 민간의 움직임과 국민들의 기대에 비해 민주당 정부는 강력한 개혁 의지를 보이지 못하고 오히려 신파와 구파 사이의 정치적 갈등과 다툼에 골몰하였다.4·19는 '4월 혁명'이라 부른다. 이는 민중의 힘에 의해 정권이 교체되었다는 사실에 커다란 의미를 부여하려는 데 따른 것이다. 그러나 4·19의 결과로 들어선 장면 정권이나, 그 이후 5·16 쿠데타로 들어선 군사 정권이 이승만 정권과 본질상 별 차이가 없다는 점을 근거로 혁명이라 할 수 없다는 주장도 많다.대학생과 혁신계열의 정치인들의 통일 운동에 대해 가장 민감한 반응을 보이며 대응한 것은 6·25 전쟁을 치르면서 막강한 조직으로 성장한 군부였다. 박정희 소장과 육사 출신 일부 청년 장교들은 이렇게 강한 힘을 가진 군부를 이용하여 쿠데타를 일으켜 권력을 장악하기로 결심하였다. 이들은 대학생들의 남북 판문점 회담 개최가 확정되고 시위가 성행하던 1961년 5월 16일 새벽 3,600여 명의 군대를 이끌고 서울을 점령한 후 비상 계엄을 선포하였다.쿠데타를 일으킨 군인들은 곧 '혁명 공약'을 발표하고 초헌법적인 최고 통치기구로 '국가재건최고회의'와 '중앙정보부'를 설치하고 군정을 본격 실시하였다. [자료10] 국가재선거는 극에 달해 어느 선거구에서는 이기붕의 표가 전체 유권자의 수보다 많이 나오는 코미디가 연출되기도 하였습니다. 이 날 마산에서 부정선거를 규탄하는 시위가 벌어졌고, 경찰은 시위대에게 총격을 가하였으며, 이승만은 시민들의 시위를 공산당의 사주에 의한 폭동으로 규정하는 내용의 담화를 발표하였습니다(반공주의가 정권 유지에 이용되는 가장 적절한 예입니다)마산에서 일어난 폭동은 공산당이 들어와 뒤에서 조종한 혐의가 있다고 한다. .. 몰지각한 사람들이 또 선동하여 난동을 하다가 필경 이러한 불상사를 만들어 놓았으니 이것을 우리가 그냥 둘 수는 없는 것이다. 난동을 일으켜 결국 공산당에게 좋은 기회를 주는 결과밖에 되지 않는 것이니 이러한 일이 없도록 모든 사람들이 다같이 노력해서 만전을 기하도록 해야 할 것이다.(4. 15 대통령 이승만)4월 11일 마산 시위 당시 행방 불면 되었던 중학생 김 주열 군의 시체가 눈에서 뒷머리까지 20cm정도의 대무장 폭도용 최루탄이 발견 되었습니다. 이에 분노한 시민 2만여명이 모여서 규탄 시위를 하였습니다. 이러한 마산 시위는 부정 선거 규탄 시위를 전국적으로 확산하는 기폭제의 역할을 하였습니다.4월 19일 10만여명의 시민 학생들이 시위를 벌였으며, 경찰은 시민에게 발포해 6,000여명의 사상자가 났습니다. 정부는 5시를 기해 계엄을 선포했습니다.4월 25일 전국 대학 교수들의 성명 발표와 시위로 침체 되었던 시위 열기가 다시 불붙으며 4월 26일 시위 군중들이 아침 부터 광화문에 모여 이승만의 사퇴를 요구하였으며 11시경 이승만의 대통령직 사퇴가 발표 되었습니다.2. 4.19의 전개과정(1) 2.28데모1960년 2월 28일 낮 1시 대구 경북 고교생 8백여명은 학원의 자유를 외치며 데모, 뒤이어 대구고 8백여명, 경북여고 1백여명 참가 2.28데모는 온갖 어용조직에 묶이고 공포에 짓눌려오던 학생들의 자유혼을 흔들어 깨운 계기가 됨·3월 5일 : 오후 5시 30분, 민주당 유세 직후 학생 등 1천여명 데모·3월 11일 : 치회적 폐습을 타파하고진정한 민주주의 대한민국을 건설해야 하는 것이다.몽매한 무지와 편협, 그리고 집권과 데모의 제지, 학생 살해, 재집권을 위한 독단적인개헌과 부정선거 등은 이 나라를 말살하는 행위인 것이며 악의 오염을 더욱 증가시키는것 이외에는 그 무엇이 되겠는가? 나라를 바로 잡고자 혈관에 맥동치는 정의의 양식,불사조의 진리를 견지하려는 하염없는 마음에서 우리는 다음의 몇 사항을 엄숙히결의하는 바이다.1. 부정(3.15)공개 투표의 창안 집단을 법으로 처벌하라.2. 권력에 아부하는 간신배를 축출하라.3. 국민의 자유로운 의사 표시를 허용하라.4. 경찰은 국민의 권리와 자유를 침해치 말라.5. 정부는 마산 사건의 전 책임을 지라.- 단기 4293년 4월 19일, 연세대학생 일동1. 민주주의 반역자를 극형에 처하라.2. 경찰은 학원 내의 일을 간섭 말라.3. 국민 의사에 반하여 개헌의 주모자를 저지하라.4. 사상 최악의 3.15선거를 다시하라.5. 위정자는 양심이 있는가.6. 진리, 자유7. 학원의 자유를 달라.8. 3.15 부정 선거 규탄한다.9. 경찰 국가 원치 않는다.10. 학도는 살아있다.상아의 진리탑을 박차고 거리에 나선 우리는 질풍과 같은 역사의 조류에 자신을참여시킴으로써 이성과 진리, 그리고 자유의 대학 정신을 현실의 참담한 박토(薄土)에뿌리려 하는 바이다.오늘의 우리는 자신들의 지성과 양심의 엄숙한 명령으로 하여 사악과 잔학의 현상을규탄(糾彈), 광정(匡正)하려는 주체적 판단과 사명감의 발로임을 떳떳이 선명하는 바이다.우리의 지성은 암담한 이 거리의 현상이 민주와 자유를 위장한 전제주의의 표독한전횡(專橫)에 기인한 것임을 단정한다.무릇 모든 민주주의의 정치사는 자유의 투쟁사이다. 그것은 또한 여하한 형태의전제로 민중 앞에 군림하던 '종이로 만든 호랑이' 같은 헤슬픈 것임을 교시(敎示)한다.한국의 일천한 대학사가 적색전제(赤色專制)에의 항의를 가장 높은 영광으로 우리는자부한다.근대적 민주주의의 기간은 자유다. 우리에게서 자유는 상실되어가고 있다는 만장 일치로 결정·4월 27일 : 오전, 이승만 대통령 사임서 국회 제출, 허정 대통령권한 대행자유당 의원 총회, 개헌 후 총사퇴를 결의함·5월 1일 : 과도정부, 3.15정부통령선거 무효 확인·5월 29일 : 이승만 하와이로 망명·6월 15일 : 내각책임제 개헌안 통과·7월 29일 : 5대 민의원 총선거·8월 19일 : 장면 국무총리, 국회에서 인준, 제 2공화국 출범3. 4.19혁명의 의미첫째, 4.19는 실리주의 미만과 가치관의 전도로 인하여 가성 세대에게 무기력과 퇴폐의 낙인 이 찍혔던 젊은 세대인 학생들이 오명을 씻고 민주세력의 최선봉이라는 자각과 학생운 동의 적극적 가치를 인식시키는 계기가 되었다.둘째, 자유민주주의의 기간인 언론, 출판, 집회, 결사, 사상의 자유 및 기회균등과 능력에 대 한 공정한 문호개방의 요구에서 나타나는 경쟁의 자유, 시민적 경제 평등의 원리를 주 장함으로써 동학이 잠정적으로 내포하고 있던 시민 사회의 건설과 그 일맥을 갖게 된 다.셋째, 미국원조에 기생하여 성장한 매판적 독점 자본을 지지해 주던 독재 권력을 타도함으 로써 우리의 운명은 우리가 스스로 개척해야 한다는 민족주체의식이 발현되었고 민중 의 이익에 기초를 둔 자립경제를 형성할 수 있는 정치적 계기를 마련하였다.넷째, 범국민적 결의를 다진 반독재 민중의 대열은 독재의 어떠한 혹독한 탄압, 학살, 처형 도 물리치고 궁극적 승리를 달성할 수 있다는 것을 알려 주었다.다섯째, 4.19이후의 사회운동에 정신적 활력을 끊임없이 제공함으로써 사회모순 해결에 정신 적 구심이 되었다.4.19 의의4.19의 직접적 동기는 부정 선거에 있었으나, 그것은 단순한 부정 선거 규탄 운동이 아니라 국민 주권주의에 입각한 민주주의 운동이라 볼 수 있습니다.4.19의 의의는 이 후 발생한 5.16군사 쿠데타에 그 빛이 바랜 감이 없진 않지만 우리 시민의 저항 정신을 보여준 귀중한 경험이라 할 수 있으며, 우리나라 시민 사회 형성의 첫 단추라고 생각됩니다4. 4.19혁명의 한계(1) 계층적 한계운의 씨에

사회과학| 2002.12.30| 20페이지| 1,500원| 조회(626)

근현대사, 419혁명, 민주화운동

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